Bis heute, 23.1.2011, wurde mir mein Guthaben der Stromendabrechnung vom 31.8. 2010 trotz mehrfacher Mahnung mit Angabe der Kto-Verbindung nicht überwiesen.
Erst dauerte die Endabrechnung bis zum 17.12.2010 (Gas wurde gleichzeitig gekündigt, Rechnung soll zeitgleich fertiggestellt sein, bis heute keine Spur von der selben).
Hotline bzw. E-Mails letztlich hoffnungslos. Man fühlt sich verschaukelt, vera...!
Das soll Dienst am Kunden sein? Wenn jetzt keine Reaktion erfolgt, werde ich weitere Schritte einleiten bzw. diverse Stellen über diese Art des Kundenservices informieren.
Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr 3396235 Strom / 3626239 Gas
Meine Forderung an TelDaFax:
Sofortige Überweisung des Guthabens d Stromendabrechnung, Erledigung der Gasendabrechnung
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 271 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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