| anschrift | Europadamm 2-6 41460 Neuss | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 1540 (seit 04.03.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.5 % (1533) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 66.2 % (1019) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 20 (von 74) | -0.1 % | |
Sehr geehrter Herr Dr. Jeschke, sehr geehrte Damen und Herren, am 27.12.2011 haben wir unser Haus an unseren Nachfolger übergeben, den gemeinsam den Zählerstand abgelesen und einige Tage später eine ordnungsgemäße Abmeldung unseres Belieferungsvertrages Ihrem Hause in...
Ich habe am 17.05.2011 gegen 13:10 Uhr online über Check 24 einen Gaswechselantrages zu Hitgas gestellt. Am selben Tag um 13:27 Uhr habe ich diesen per E-Mail storniert. Am 18.05.2011 bekam ich dann die Info, "wir freuen uns, Sie bei HitGas willkommen zu heißen und teilen Ihnen...
Ich bin seit 01.01.2011 Kunde bei diesem Unternehmen. Nach Vertragsabschluss erhielt ich bereits eine Kundeninformation, dass sich mein kWh Preis aufgrund der EEG Abgabe erhöht, obwohl bei Vertragsabschluss die Erhöhung der EEG dem Unternehmen bereits bekannt war. Ich habe dem...
Ich war von September 2010 bis Februar 2012 Kunde bei ExtraEnergie - Strom- und Gasvertrag. Habe im September 2011 die Zählerstände für die Jahresabrechnung online eingegeben. Hatte seither unzählige Telefonate mit diversen Call-Center Mitarbeitern, um dann ein paar Monate...
Ich hatte bei Hitstrom, ein Unternehmen der Extraenergie GmbH, einen Stromvertrag vom 01.02.2011 - 31.01.2012. Der Zählerstand wurde am 01.02.2012 an den Netzbetreiber EnBW und an Hitstrom, per Mail, Fax und im Onlinesystem eingegeben. Es wurde eine Fristsetzung der...
Vom 01.09.2010 bis 31.10.2011 war ich Kunde bei HitEnergie (Strom und Gas). Die Stromrechnung erhielt ich schon nach knapp vier Wochen und diese war sogar korrekt. Die Gasrechnung erhielt ich nach vielen Anrufen und Mails mit teilweise derben Drohungen durch mich am 04.01.2012....
Mein Vertrag mit Hitgas war bis zum 31.12.2011 befristet. Er wurde meinerseits nicht verlängert. Der Zählerstand wurde am 02.01.2012 an Hitgas übermittelt und von dort bestätigt. Trotz mehrfacher Anrufe erfolgte bisher keine endgültige Abrechnung. Dies ist umso ärgerlicher, da...
Extra Energie hat ein kostenloses Service-Center, jedoch kann man sich sowohl den Anruf, wie auch Fax oder Mail sparen, weil auf nichts reagiert wird. Auch fünf Monate nach dem Ende eines Vertragszeitraums habe ich noch immer keine richtige Jahresabrechnung. Nie wieder!
Ich bin nun seit mehr als einem Jahr Kunde der Fa. Extra-Energie und beziehe Strom und Gas. Das erste Belieferungsjahr ist seit dem 31.01.2012 abgelaufen. Nun steht die Jahresabrechnung aus. Mir stehen noch ca. 400 EUR Guthaben aus Gas-Bezug und 200 EUR aus Strom-Bezug zu...
Es ist schon erschreckend, wie viele Beschwerden es über dieses Unternehmen gibt und von Verivox noch empfohlen wird. Ich habe rechtzeitig nach Aufforderung von Hitenergie am 05.12.2011 unsere Zählerstände (Strom & Gas) online eingetragen. In der Abrechnung für Strom tauchte...
Ich wollte damals meinen Stromanbieter wechseln, hatte bei dem oben genannten Unternehmen eine Anfrage gestellt. Per Mail kam dann, dass ich nicht wechseln kann und somit war die Sache für mich erledigt. In der Zwischenzeit war ich in Österreich arbeiten und Extra Energie...
Es ist schon erschreckend, wie viele Beschwerden es schon über dieses Unternehmen gibt und dieses aber weiter am Markt ist. Ich habe rechtzeitig nach Abschluss eines Jahres meinen Zählerstand Online eingetragen. Trotzdem wurde ich maschinell geschätzt. Diese Schätzung hatte...
Mein Fall ist wirklich schon kurios. Obwohl ich nur eine normale unverbindliche Anfrage an Hitstrom stellte, hießen sie mich herzlich willkommen. Sicherheitshalber habe ich frühzeitig storniert und man hat es mir die rechtzeitige Stornierung auch bestätigt. Trotzdem werde ich...
Extraenergie (EE) hat nach Erwirken eines Mahnbescheides insgesamt 1.500 EUR überwiesen. Siehe hierzu den Ursprungspost: http://de.reclabox.com/beschwerde/46417-extraenergie-neuss-ploetzlich-abschlussrechnung-nach-mahnbescheid Jetzt stehen noch die Gerichtskosten von...
Auch bin betroffen und bekomme keine Schlussrechnung, allerdings warte ich erst seit 1.1.2012. Jetzt ist mir aber aufgefallen, dass im Online Portal zwei Rechnungen fehlen. Im November und Dezember haben die doch auch eingezogen. 3485684 27.10.2011 3052596 29.09.2011 2646895...
Vom 1.11.2010 und 31.10.2011 war ich Gaskunde bei ExtraEnergie / Priogas. Auf der Schlussrechnung war ein falscher Anfangszählerstand angegeben, 22420 anstelle 24277 Kubikmeter. Im Ergebnis ist das Saldo um 971,- zu hoch. Extraenergie möchte eine Nachzahlung von 600,-, ich habe...
Allen Lesern des folgenden Beitrages kann ich nur dringend raten, sich das Geschäftsmodell von Hitgas (gehört zu ExtraEnergie) genau anzuschauen, bevor man zu diesem Anbieter wechselt. Man sollte wissen, dass Hitgas, nach eigenen Angaben, "teilweise mit Schätzwerten" eine...
Wir haben uns ein Haus gekauft und sind im August 2011 umgezogen. Unser gemietetes Haus haben am 10.09.2011 an die Eigentümer zurückgegeben. Seit Oktober 2011 stehen wir in telefonischem und schriftlichem Kontakt hinsichtlich der fehlenden Endabrechnung unseres Gasvertrages mit...
Ich bin über Verivox an die Firma geraten (die bekommen übrigens Provision dafür, was natürlich die Objektivität von Verivox klar in Frage stellt). Das ist aber eine andere Baustelle. Ich beziehe Naturstrom und Gas von Extraenergie und bekam Ende Januar meine Stromabrechnung...
Sehr geehrte Damen und Herren von HitEnergie, ich war 1 Jahr bis zum 30.11.2011 bei diesem Anbieter und habe fristgerecht gekündigt. Meine Endabrechnung habe ich nach einer Fristsetzung/Einschreiben vom 02.01.2012 dann endlich am 16.01.2012 per Mail erhalten. Eigentlich sollte...
