| anschrift | Europadamm 2-6 41460 Neuss | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 1540 (seit 04.03.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.5 % (1533) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 66.2 % (1019) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 20 (von 74) | -0.1 % | |
Unter der Vertragsnummer 00148601 habe ich von ExtraEnergie GmbH (Marke: "HitGas") im Zeitraum vom 01.01.2011 bis 31.12.2011 Gas bezogen. Ich habe den Gasliefervertrag am 30.09.2011 wirksam per 31.12.2011 gekündigt. Eine schriftliche Kündigungsbestätigung von ExtraEnergie GmbH,...
Extraenergie (EE) erstellt plötzlich Abschlussrechnung und will 1.500 EUR zahlen (nach Eingang meines Mahnbescheides). Ich hatte den zugrunde liegenden Sachverhalt bereits hier gepostet:...
In der Zeit vom 28.08.2010 bis 31.08.2011 war ExtraEnerie/HitEnergie mein Stromlieferant. Ich habe fristgerecht gekündigt und eine Kündigungsbestätigung erhalten. Ebenso wurde der Endzählerstand unmittelbar auf der Firmenwebsite sowie dem Netzbetreiber übermittelt. Am...
Wenn ich das so lese, bin ich ja nicht der einzige, der um seine Schlussrechnung/Jahresrechnung bislang erfolglos kämpft. Bin Gas-Kunde seit 01.11.2010 für ein Jahr mit 250.- Bonus und 2170 Frei KW. Im Juli 2011 bekam ich eine Mail mit der Ankündigung einer Preisanhebung zum...
Das Vertragsverhältnis zu Gasversorgung (Vertrag: 00136684) wurde nach einem Jahr fristgerecht zum 30.11.2011 beendet. Den Endzählerstand für die Abrechnung wurde unmittelbar nach dem Vertragsablauf mitgeteilt. Die zahlreichen Anfragen wurden bis jetzt ignoriert. Das...
Vertragslaufzeit: 01.01.2011-31.12.2011 Gas- UND Strombelieferung Ich habe Anfang Dezember 2011 im Internet zur Kenntnis genommen, dass ExtraEnergie über Monate hinweg bei mehreren Kunden keine Abschlussrechnung erstellt hat. In meinem Falle erhalten wir von Hitgas ca. 1.100...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 4. November 2011 haben Sie meinen Zählerstand (Vertragsnr. 00143645) erhalten. Bis heute (4. Januar 2012) habe ich keinerlei Rückmeldung von Ihnen erhalten. Die Abrechnung habe ich sowohl per E-Mail als auch telefonisch mehrfach angefordert....
Seit dem 01.10.2010 bis zum 31.10.2011 hatte ich die Firma ExtraEnergie bzw. HitStrom als Stromlieferanten gewählt. Aufgrund besserer Konditionen anderer Anbieter entschied ich mich, meinen Vertrag fristgerecht zum 31.10.2011 zu kündigen. Insgesamt ergab sich eine...
Hallo, Ich völlig genervt von Hitenergie. Ich bin von Berlin ausgewandert nach Holland, und habe dann, vor 3 Monate schon, die Endabrechnung gefragt. Alles war telefonisch abgeklärt, so dachte ich. Aber als ich dann per Oktober in Holland wohnte, fing es erst richtig an....
Meine Erfahrungen mit prioenergie: Strom wurde über den gesamten Vertragszeitraum geliefert. Vertragszeitraum 08/2010 – 07/2011, auf Schlussrechnung warte ich bis heute, ich vermute wegen Guthaben! Von Hotline werde ich nur vertröstet! Vorkasse für Zeitraum 08/2011 - 07/2012...
HIERBEI HANDELT ES SICH NUN UM DIE BESCHWERDE GEGEN PRIOSTROM. DIE ANDERE BESCHWERDE GEGEN P R I O G A S FINDEN SIE EBENFALLS AUF DIESER PLATTFORM Priostrom / Extraenergie verweigert bisher Zusendung der Jahresendabrechnung und verzögert bewusst die Bearbeitung und damit auch...
Priogas / Extraenergie verweigert bisher Zusendung der Jahresendabrechnung und verzögert bewusst die Bearbeitung und damit auch die Erstattung evtl. Guthaben. Die Begründung durch Priogas / Extraenergie lautet: "Wir haben zu viel zu tun und kommen mit unserer Bearbeitung nicht...
Zum 01.08.11 habe ich meinen Gas-Liefervertrag mit Hitgas aufgrund meines Umzugs in eine Wohnung mit Ölheizung fristgerecht gekündigt und den Zählerstand am 05.08.11 an Hitgas übermittelt. Eine Kündigungsbestätigung von Hitgas habe ich kurz vor Beendigung der Belieferung...
Vertragsende war am 31.01.2011. Bis jetzt ist noch keine Abschlussrechnung gekommen. Zwei schriftliche Ermahnungen mit Terminfrist hat nichts gebracht. Bei Anruf wird am Telefon gesagt, dass sie es sehen, dass da schon zwei schriftliche Ermahnungen eingegangen sind. Warum...
Obwohl wir fristgemäß (per Fax und Mail) zum Ablauf der 12 Mon. Belieferung gekündigt haben, blockiert Hitstrom den Wechsel zum günstigeren Versorger. Mit unterschiedlichen Begründungen. Erst, dass wir die Frist nicht eingehalten haben. Nachdem wir dies widerlegt haben, dass...
Von 01.07.2010 bis 30.06.2011 war ich Kunde bei Prio-Strom bzw. ExtraEnergie. Nach meinen Berechnungen müsste ich eine Rückerstattung erhalten. Trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Aufforderungen habe ich bis jetzt keine Schlussrechnung erhalten und...
Allen zur Warnung und zur Dokumentation: Mit Bestätigung vom 01.01.2011 online-Abschluss Versorgerwechsel zum 01.08. von bestellt, bestätigt am 05.01.11 14.01. email Priogas: Mitteilung von Priogas, dass Wechsel erst zum 01.08. möglich ist, beantwortet, dass der Wechsel auch zu...
Am 30.09.2011 erhielt ich von ExtraEnergie eine Mail mit einer Preiserhöhung um ca. 1/3 zum 1.1.2012, versteckt in einer drei Seiten langen Mail im vorletzten Absatz. Auf Rückfrage zu meiner Preisgarantie erhielt ich einen Auszug aus den AGB Paragraph 1.9 als Rechtfertigung der...
Da nach Ablesung des Gasverbrauchs durch örtlichen VNB (Verteilnetzbetreiber) baubedingt nahezu kein Gasverbrauch angefallen ist, haben wir um eine Anpassung der Abschlagszahlung in Höhe von € 261,-/Quartal gebeten. Eine Abschlagszahlung hatten wir bereits geleistet,...
Minderverbrauch, da Hausstrom statt Wohnungsstrom gewechselt. Seit dem 25.2.11 keine monatliche Abrechnung mehr bekommen. Statt Jahresabrechnung zum 01.04.11 nun zum 17.09.11. 570 € Guthaben und Hitstrom weigert sich, zu zahlen!
