| anschrift | Europadamm 2-6 41460 Neuss | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 1540 (seit 04.03.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.5 % (1533) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 66.2 % (1019) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 20 (von 74) | -0.1 % | |
Folgende Probleme habe ich mit meinem Stromanbieter priostrom: 1. Fehlerhafte Jahresabrechnung - Neukundenbonus wurde nicht gewährt. 2. Fristgerechte Kündigung von Tarifoptionen Preisgarantie und Ökostrom wurde unter dem Vorwand zurückgewiesen, dass nur Schriftform der...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir warten seit Wochen auf unsere Jahresabschlussrechnung 2011. Leider ist es tel. nicht möglich, mit Ihnen in Kontakt zu treten, auch per E-Mail gibt es keine Rückinfo. Ich bitte sie, mir innerhalb von vier Wochen die...
Da Sie auf den von Ihnen veröffentlichten Hotline-Nummern nie erreichbar sind, muss ich sie auf diesem Wege bitten, mir schnellstens schriftlich meine Vertragsunterlagen (Vertragsnr.: 00179131) zu übermitteln.
Ich habe "das Vergnügen" bei TelDaFax rd. 300,00 € eingebüst zu haben, die ich nicht wieder sehen werde. Hinter besagter Firma, die nun Pleite ist, vertraute ich HitGas und beendete ordnungs- und fristgerecht nach einem Jahr wegen angekündigter Preiserhöhung das...
Ich habe gestern drei Lastschrifteinzüge zurückgehen lassen und damit meinen Minderverbrauch und den Bonus aus dem ersten Jahr bis auf 36,72 Euro an Forderung an Hitstrom wieder herausbekommen. Vorsorglich habe ich fristgerecht zum 31.01.2013 (oder früher) gekündigt und die...
Nach mehrfach vergeblicher Beschwerde (nachweisbar) an Ihr "Service-Center" fordere ich Sie hiermit letztmalig auf, eine korrekte Endabrechnung zu erstellen und mir den Differenzbetrag innerhalb von 14 Tagen zu überweisen! Sachverhalt: der Stromzählerstand der Ihnen von meinem...
Hallo genau wie mit meinen Vorgängern habe ich mit HitEnergie nur Probleme. Es ist bei mir folgendermaßen: Ich habe zum 01.03.2012 bei HitStrom/HitEnergie gekündigt. Da ich mich von meinem Freund getrennt habe und zu meinem neuen Freund gezogen bin. Ich hab keine Antwort von...
Auch ich bin betroffen. Ich habe rechtzeitig am 04.01.2012 meinen Endzählerstand per 31.12.2011 Hitenergie mitgeteilt. Seit nunmehr 13 Wochen warte ich auf die Gas Endabrechnung für 2011. Mir steht ein Guthaben von ca. 450 Euro zu, welches man mir bereits telefonisch...
HitGas, Servicetelefon: nur Warteschleife, E-Mails werden nach Wochen beantwortet. Trotz taggenauer Meldung des Zählerstandes und mehrfacher Aufforderung zur Erstellung der Jahresabrechnung 2011 erfolgt keine Reaktion. Ich vermute eine erhebliche Rückzahlung.
Ich bin der Ursprungsverfasser dieser Einstellung: http://de.reclabox.com/beschwerde/46417-ExtraEnergie-neuss-ploetzlich-abschlussrechnung-nach-mahnbescheid Ich liege aktuell noch immer mit EXTRAENERGIE (Hitgas UND Hitstrom) vor dem Amtsgericht Neuss im Rechtsstreit, weil sich...
Vom 01.10.2010 an bin ich Kunde bei HitGas, die Jahresabrechnung 2011 war am 01.10 2011 fällig. Die Abschlagrechnung für September 2011 und die Jahresabrechnung (Oktober 2011) wurden nicht erstellt, die Abschläge für diese zwei Monate wurden ohne Begründung nicht abgebucht. Ab...
Zum 31.01.2012 wurde mein Gasbelieferungsvertrag mit HitGas ( http://http://www.hitenergie.de ) form- und fristgerecht gekündigt und diese entsprechend durch das Unternehmen bestätigt. Am Kündigungstermin wurde der Zählerstand sowohl Hitgas als auch dem Netzbetreiber...
Ich habe am 01.02.2012 meinen Zählerstand durchgegeben, dann am 14.02.2012 sagte man mir am Telefon, es fehlte der Zählerststand, denn ich dann durch gab (278405). Nach Wochen rief ich erneut an, um mich zu erkundigen, wie der Stand der Dinge sei. Heute sagte mir die...
Fehlende Schlussrechnung und Guthabenerstattung bei Vertragsende am 01.02.2012. Kündigung per Einschreiben mit Rückschein und Fristsetzung. Übermittelter Zählerstand per Mail und Lesebestätigung beweisbar. Hat es schon einmal jemand mit einer Strafanzeige bei der...
Die Firma Extra Energie / Priostrom zahlt mein Guthaben nicht aus. Meinem Mahnbescheid wurde widersprochen. Ich werde nun die Schlichtungsstelle Energie einschalten. Die Gebühren für die Schlichtung muß Extra Energie übernehmen. Mit der Schlichtungsempfehlung werde ich Klage...
Ich habe bis zum 31.12.2011 von der Fa. Extraenergie GmbH Gas bezogen. Bereits am 1.1.2012 habe ich den Zählerstand zwecks Schlussabrechnung mitgeteilt. Am 4.1.2012 bestätigte mir die Firma, dass der Zählerstand in ihrem System erfasst worden ist. Leider hat die Firma es bis...
Versuche seit Monaten eine Jahresabrechnung von Hitgas zu bekommen, habe acht E-Mails geschrieben, habe bei Hitgas mehrmals angerufen, wurde nur hingehalten mit den Ausreden: Computer defekt oder Überlastung wegen zu vieler Kunden.
Guten Tag, ich habe ein Problem und weiß nicht mehr weiter! Vermutlich geht es vielen tausend oder sogar hunderttausend Menschen in Deutschland derzeit ähnlich. Es geht um folgendes: Ich habe bei einem Energieanbieter, in meinem Falle die Firma Extraenergie GmbH, die mit Namen...
Trotz ordnungsgemäßer Meldung der Stromzählerstände hat priostrom die Zählerstände in der Endabrechnung maschinell geschätzt und kommt auf einen völlig absurden, viel zu hohen Verbrauchswert (rund 800 kWh zu viel). Dadurch wurde die Endabrechnung zu meinen Ungunsten verfasst...
Seit dem 28.11.11 bin ich umgezogen und habe den Vertrag mit Hitstrom gekündigt. Noch im November teilte ich meine Zählerstände mit. Bis heute habe ich keine Schlussrechnung und Guthabenerstattung bekommen.
