| anschrift | Europadamm 2-6 41460 Neuss | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 1540 (seit 04.03.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.5 % (1533) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 66.2 % (1019) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 20 (von 74) | -0.1 % | |
Telefonisch ließ ich mir dummerweise eine (im ersten Jahr kostenlose, dann kostenpflichtige) Hausschutzversicherung im Namen der Extraenergie aufschwatzen. Nach vergeblichen Kontaktversuchen per Hotline und E-Mail schrieb ich den folgenden Brief. Ich schickte ihn per...
Das Problem begann mit einer falschen (erhöhten) Jahresabrechnung. Nach nun knapp zwei Monaten ist jetzt auch eine neue Jahresabrechnung mit den richtigen Zahlen auf dem Tisch. Weil wir in der Vergangenheit mit falschen Zahlen berechnet worden sind, haben wir derzeit eine...
Die ExtraEnergie GmbH braucht erst mal ein halbes Jahr um zu bestätigen, dass der Stromanschluss bei einem Neueinzug geklappt hat. Dann hat sie sich auch noch raus genommen, einfach so mal statt der vereinbarten 60,-- € im Monat (660,-- €/Jahr, 25% sollten nach 12 Monaten...
Nach viel Ärger und den hier bekannten Problemen hatte ich hatte mein Vertragsverhältnis mit der ExtraEnergie GmbH, HitEnergie zum 31.05.2013 gekündigt. Nun war der Monat Mai der 12. Monat des Belieferungsjahres. Jedoch anstelle einer Jahresrechnung erhielt ich eine...
Strafanzeige gegen HitGas wegen Betrug und Bauernfängerei Begründung: Bei Abschluss des Onlinevertrags vom 06.04.2011 über Verivox wurde ich bereits arglistig getäuscht, denn laut den Tarifkonditionen ist lediglich ein Komplettpreis von 649,61 € vereinbart. Von einer...
Beschwerdebrief an den Geschäftsführer der prioenrgie: Sehr geehrter Herr Schmidt, als Geschäftsführer ihres Unternehmens sollten sie auch einmal die Meinung eines Kunden über den Service Ihres Dienstleisters zur Kenntnis nehmen. Der ist nämlich ganz anders als auf Ihrer...
Der Ablauf: Vertragsabschluß Online am 29. April 2013 Widerruf Online und per Fax am 30. April 2013 Bestätigung des Widerrufs von ExtraEnergy am 23. Mai Angebliche Stromlieferung vom 01.06.2013 bis zum 5.6.2013 inc Rechnungstellung über 17,30€ seit dem 09.08.2013 Inkasso von...
Es dauerte mehrere Monate, bis mir geglaubt wurde, dass ich als Einzelperson keine 6800kW im Jahr verbrauche. Dann kam ploetzlich die Rechnung mit den Abschlagszahlungen und es wurden gleich am naechsten Tag mehrere Hundert € von meinem Konto eingezogen, obwohl ich die Rechnung...
Trotz telefonischer Zusicherung am 13.08.2013 ist ausser 3€ Mahngebühren immer noch keine Zahlung von 267€ auf meinem Konto eingegangen. Das steht wohl im totalen Wiederspruch zu der Aussage, dass die Zufriedenheit des Kunden sehr wichtig ist. Bin ich jetzt wirklich gezwungen...
Können Sie lesen? Die Nummer hinter dem Wort "Vertragsnummer" ist tatsächlich Warum beantworten Sie eigentlich alle Beschwerden mit Strg. +C und Strg. +V? Hier nochmal der Link zu meiner Beschwerde für Sie.:...
1. Rechnung Mai 2013 wurde abgebucht, ging weil Sie ohne Ankündigung nicht 38,00 sondern 55,- € abbuchen wollten mangels Deckung zurück. Am selben Tag habe ich 55,- an Sie überwiesen. 2. Die Ihnen entstandenen Rückbuchungskosten von 8.11 € habe ich am 03.07.2013 überwiesen. 3....
Meinen abgeschlossenen Vertrag mit Priostrom hab ich fristgemäß widerrufen, dennoch meldete mich o. g Versorger beim Netzbetreiber an und verhinderte so einen fristgerechten Vertragsabschluß mit einem anderen Anbieter. Dies hatte zur Folge, dass zwischenzeitlich eine...
Ich hatte einen Stromliefervertrag über check24 mit PrioStrom abgeschlossen. Als ich nach einem halben Jahr aus arbeitstechnischen Gründen umziehen musste, meldete ich den Umzug vertragsgerecht an. Als Antwort bekam ich mitgeteilt, dass PrioStrom an dieser Adresse nicht...
Die sind über Wochen und Monate nicht in der Lage, eine korrekte Jahresabrechnung mit REALEN Zählerständen zu erstellen! (mein Guthaben über ca. 700,-€ wollten sie einbehalten und verrechnen) Trotz schriftlicher Bestätigung schaffen sie es 6 Monate lang nicht, die Abschläge...
Dies ist eine Folgebeschwerde. Meine erste Beschwerde können Sie hier lesen: http://de.reclabox.com/beschwerde/66153-eg-factory-priostrom-bzw-extra-energie-chemnitz-abzocke-eg-factory-und-priostrom Nachdem die Firma von meiner ersten Beschwerde informiert wurde, habe ich eine...
Es hat leider System. Rücklastschrift gehabt. Zwei Tage später inkl. Bankgebühren bezahlt. Hotline darüber informiert. Trotzdem kommt 2 Wochen später eine Mahnung. Hotline informiert. "Ja, die 3€ buchen wir aus. Lastschrift wird reaktiviert". Doch nichts passiert. Lastschrift...
Als ich von Urlaub nach Hause kam, habe ich ein Brief von egFactory (Inkasso) aufgemacht. Nicht zu fassen: ich bekamm 42 Euro (Mahnung von 2,50 plus Inkassokosten) und ein sehr knappe Frist (ein paar Tagen). Ich versuchte zuerst HitEnergie zu erreichen, 2 Tage lang (mehrmals...
Ich bekomme in letzter Zeit Mahnungender FA Hitenergie, vorgestern kam sogar ein Brief der eg-factory (Inkassounternehmen). Meine monatlichen Abschläge habe ich stets bezahlt, und kann dies auch nachweisen. Die FA Hitenergie, sowie die FA eg-factory telefonisch zu erreichen ist...
Über Toptarif am 21.05.2013 priostrom Paket Pur 5400 beantragt. Auf Tarifänderungswunsch erfolgte keine Reaktion. Vertragserklärung am 31.05.2013 fristgerecht widerrufen. Mitteilung vom 27.06.2013, dass Widerspruch eingegangen ist. Anmeldung beim Netzbetreiber wurde von...
Ich habe am 23.01.2013 über Preisvergleich.de ein Vertrag mit Prioenergie gemacht. Habe dort angegeben, dass das Lieferungsdatum ab den 1.3.2013 sein soll, da ich den Voranbieter zu diesem Datum gekündigt habe. Am 28.1.2013 erhielt ich ein Email-Schreiben von Prioenergie, dass...
