| anschrift | Europadamm 2-6 41460 Neuss | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 1540 (seit 04.03.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.5 % (1533) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 66.2 % (1019) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 20 (von 74) | -0.1 % | |
Ich und viele andere belästigte ehemalige Kunden, reagieren nicht mehr. Und Hit Energie ist mehr als bewusst, dass das eigene Verhalten vor keinem Gericht Bestand haben wird. Nach Monaten habe auch ich immer noch keine Endabrechnung, oder Rückzahlung erhalten. Und auch dieses...
Habe vor fast einem Jahr Vertrag abgeschlossen. Nach zwei Monaten ging der Ärger los. Hatte keine Einzugsermächtigung gegeben. Hatte dann den Abschlag immer überwiesen. Ab März ging es los. Ich hatte überwiesen, die Firma buchte nochmals ab mit der Behauptung, ich hätte...
Ich bin seit 2012 Kunde bei PrioEnergie. Seit dem habe ich nur schlechte Erfahrung mit deren Service und Abrechnungspolitik. Am Anfang musste ich eine Abschlagszahlung von 198,-- € monatlich zahlen, dass bei einem Drei-Personen-Haushalt. Alle Forderungen, den Abschlag runter...
Bei ExtraEnergie bin ich seit 01.06.2012. Für das erste Jahr bekam ich die sogenannte Preisgarantie. Laut Beitragsrechnung sollte ich garantierte 74,00 € monatlich (bei jährlichem Verbrauch von 3.500 Kw) zahlen. Schon bei ersten Abschlagszahlung wurde bei mir 77,00 € statt...
Wieder eine unglaubliche Geschichte eines "Ex-Kunden" der ExtraEnergie GmbH. Wir haben fristgerecht zum 31.05.2013 gekündigt, zuerst per E-Mail, als keine zeitnahe Antwort kam, immernoch fristgerecht per Post (leider nach Neuss, anstatt nach Chemnitz, also da, wo der etwas...
Wir bekommen ständig Mahnungen dieser Firma, obwohl wir ihnen die Berechtigung zum Abbuchen dieses Betrages gegeben haben und auch immer genügend Geld vorhanden ist. Ist diese Firma nicht in der Lage, das Geld abzubuchen oder wollen sie nicht? Telefonisch ist natürlich niemand...
Ich habe vor 2,5 Jahren den verhängnisvollen Fehler gemacht und bin zu Hit Energie gewechselt, da hier in meiner Nachbarschaft einige Bewohner diesen scheinbar günstigen Anbieter nutzen wollten. Anfangs okay, bereits nach kurzer Zeit bekam ich eine Erhöhung. Ich habe moniert,...
ExtraEnergie igniriert vorvertraglich fristgerechten Widerruf. Extraenergie hatte 2 Wochen Zeit, den Widerruf an den Netzbetreiber weiterzugeben. Dazu hätte eine E-Mail gereicht. ExtraEnergie beliefert gegen den ausdrücklichen Willen der "Beglückten" Strom. ExtraEnergie...
Habe über Check 24 einen Vertrag mit der Extraenergie ab 1.2.2013 abgeschlossen. Da ich die Wohnung nicht bekommen habe, habe ich im Januar 2013 die Extraenergie angeschrieben und den Fall geschildert. Es kam keine Reaktion. Mir wurde ab Dezember 2012 die monatliche Rate vom...
Ich habe von HitStrom eine Mahnung erhalten, die aber bereits zwei Tage vorher bezahlt worden war. Daraufhin bekam ich eine schriftliche Mitteilung von HitStrom mit dem Vermerk der der Bestätigung des Zahlungseingangs und das die Mahnung somit hinfällig sei. Einige Tage später...
Im April 2013 erfolgte die Jahresabrechnung, die auf falsche Zählerstände basierte. Diese Rechnung habe ich mit Erstellung nicht erhalten. Stattdessen buchte man man eine angebliche Nachforderung sowie neue überhöhte Abschlagszahlungen ab. Erst nach mehrfacher Aufforderung...
Es ist nicht wahr 125€ habe ich jeden Monat auf einmal reicht das nicht und jetzt soll ich 413 nachzahlen und dazu monatlich 175. Frechheit nie wieder werde ich solche Strom Anbieter nehmen, und Kündigung geht auch nicht, ich soll bis 31.07.2014 an denen gebunden sein. Das...
Ich habe einen Stromanbieterwechsel zum 1.4.13 vorgenommen und einen Vertrag mit 6800 kWh abgeschlossen. ExtraEnergie teilte dann mit, dass der Netzbetreiber einen Verbrauch von rund 9000 kWh vorgibt. Da dies aber erheblich von unserem geplanten Verbrauch abweicht, wollte...
Von Anfang an wurden über Monate viel zu hohe Abschläge mit dubiosen Begründungen abgebucht. Nachdem ich meine Jahresrechnung erhalten habe (500 EUR Guthaben), wollten sie dennoch nicht den Monatsbeitrag verringern. (Dann habe ich Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet)....
Ich habe meine Endabrechnung erhalten und festgestellt, dass sich mein Strompreis erhöht hat. Daraufhin wollte ich den Vertrag kündigen, weil ich keine Info über eine Preiserhöhung erhalten habe. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass ich eine Info per E-Mail erhalten habe. Ich...
Nachdem ich am Samstag (31.8.) eine Zahlungsaufforderung von eg-factory über 76,20 € (Hauptforderung: 0. -, Nebenkosten: 2 * 3,-, Inkassokosten: 70,20 €) bekommen habe - hier der Sachverhalt (Auszug aus meinem Antwortschreiben) : "hiermit lege ich gegen Ihre Forderung vom...
Ich habe bei priostrom ein Paket von 5.400 kWh für 1.198,-- € und einem Bonus von 25% auf die Jahresrechnung gekauft. Da ich im Vorjahr 871 kWh mehr verbraucht habe, wurden mir diese zu einem Mehrverbrauchspreis von 40,00 ct/kWh hinzu gerechnet. Damit ergab sich ein Gesamtpreis...
Extraenergie ist ein sehr schlecht organisierter Anbieter. Ich habe am 23. Juli eine Rechnung über 36,49€ für Stromlieferung erhalten. Am 29.7. ist diese Rechnung überwiesen und auch gebucht worden. Am 30.7. erhielt ich eine Mahnung samt Mahngebühren in Höhe von 2,50€. Auf der...
Ich wollte nur den Strom Anbieter wechseln. Diese Firma hier hat nicht nur die Zählernummer verwechselt, sondern auch den Zähler Stand. Am Ende haben die mir kein Kilowatt Strom geliefert, aber 600 Euro verlangt und per Inkasso angefordert. Per E-Mail wurde nicht Fall bezogen...
Vertragsbeginn war der 01.12.2011. Der monatliche Abschlag wurde von ExtraEnergie auf 97,- € festgesetzt und damit ungefähr doppelt so hoch wie beim Vorversorger. Meine telefonische Bitte auf Absenkung des monatlichen Abschlages wurde mit dem Hinweis auf eine hohe Abweichung...
