| anschrift | Europadamm 2-6 41460 Neuss | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 1540 (seit 04.03.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.5 % (1533) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 66.2 % (1019) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 20 (von 74) | -0.1 % | |
Ich habe im Dezember 2010 mit der Firma Priostrom prioenergie.de einen Neukundenvertrag abgeschlossen, Start Februar 2011! Ich bin über Check24 gegangen, dort wurde mir Priostrom als günstigster Anbieter angezeigt. Nach Online-Abschluss des Vertrages bin ich in den...
Das Vertragsverhältnis wurde zum 30.04.2013 beendet. Der Vertrag und die Belieferung enden lt. Bestätigung vom 05.06.2013 _08.52 h am 30.04.2013. Das Abrechnungsguthaben aus der Jahresrechnung vom 06.05.2013 wurde bis heute trotz zahlreicher Aufforderungen nicht zurück...
Ca. 1,5 Monate vor dem Umzug (01.07.13) haben wir uns mit dem Stromlieferanten in Verbindung gesetzt, wir wollten den Tarif mitnehmen, da wir ein Paket-Tarif hatten und bei gleichen Netzbetreiber blieben. Der Service-Mitarbeiter hat gesagt, dass wir nur eine einzige Möglichkeit...
Nach einer Rücklastschriftüberweisung von 8,11 € hat mir Extraenergie 2,50 € Mahngebühren aufgedrückt. Ich habe nur die 8,11€ gezahlt und war aufmal in der Mahnstufe 4 aufgrund der 2,50 € ohne mich vorher darüber zu informieren. Damit hatte ich ein Inkassobüro am Hals mit 39€...
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 3.7.2013 wurde von meinem Konto den monatlichen Betrag von ExtraEnergie abgezogen, aber die Abbuchung wegen Überziehung des Kontos wurde nicht erfolgt. Allerdings habe ich am nächsten Tag den Betrag überwiesen und trotzdem am 7.8.2013 bekomme...
Ich schließe mich den vielen Vorschreibern an und hier mein Fall: Ich war gezwungenermaßen 2 Jahre bei priostrom und es gab nur Ärger. Priostrom beantwortet E-mails entweder gar nicht oder mit erheblicher Verspätung und behauptet wiederholt (!) Schreiben nicht erhalten zu...
Ich widerspreche hiermit auf die von Ihnen am 06.08.13 mitgeteilte Information und Entscheidung und verlange zum wiederholten Male sofortige Anpassung an den tatsächlichen Jahresverbrauch. Diesen habe ich Ihnen glaubhaft übermittelt und kann, bei richtiger Abfrage Ihres Hauses,...
Am 24.6.13 erhielten wir die Bestätigung unseres neuen Extraenergie Vertrages und Paketes mit ausgewiesenem monatlichem Abschlag von 89 € im Monat, wozu wir die Einzugsermächtigung erteilten. Am 1.7.13 buchte Extraenergie ohne Begründung 129€ mittels dieser Einzugsermächtigung...
Samuel Schmidt hat seiner deutschlandweit "kundenfreundlichsten" Energie-Abzocke EE ein weiteres Abzock-Modell hinzugefügt: Haushaltsschutzbrief: http://www.extraenergie.com/presse/extraenergie-erweitert-produktportfolio-um-den-bereich-versicherungsschutz Alle EE-Kunden -...
Wenn man dieses Forum betrachtet, könnte der Eindruck entstehen das hier Abläufe stattfinden, wo die Rechtsanwälte und evetuell die Gerichte gefordert sind. Ich bin leider auch ein Geschädigter, dem gerade solch einen Ablauf bevorsteht. Was sich hier abspielt, ist das...
Ich habe 2011 einen Vertrag mit Hitgas abgeschlossen. Lieferbeginn 01.08.2011. Dieser beinhaltet den Tarif Hitgas pur 24. Vertragslaufzeit 24 Monate. Preisgarantie 24 Monate. Hitgas erhebt für die Preisgarantie im 2. Belieferungsjahr 0,40Cent/kWh. Ich erhielt nach einem...
Sehr geehrte Damen und Herren da ich ständig Probleme mit Extraenergie hatte bzw. habe, habe ich vor längerer Zeit e-mails an Extra Energie geschrieben. Diese blieben unbeantwortet. Daher habe ich die Einzugsermächtigung widerrufen und das Geld wieder zurück buchen lassen und...
Ich beziehe Strom von Prioenergie, einer Marke der ExtraEnergie GmbH. Seit 2 Monaten geht es hin und her mit dem Unternehmen. Ende April bekam ich die Abschlagsrechnung mit einem neu veranschlagtem Betrag. Für die Monate Mai und Juni wurde mir der alte und der neue...
Leider viel zu spät habe ich von den dubiosen Machenschaften dieses Unternehmens erfahren und leider bereits im letzten November sowohl meinen Strom- als auch Gasvertrag dort abgeschlossen. Der Stromvertrag ist nun seit dem 01.06. gestartet und los ging es, als ich im Juli...
Am 16.12.2012 erteilte ich Extraenergie einen Stromlieferauftrag, welchen ich am 19.12.2012 fristgerecht widerrief. Eine Bestätigung des rechtzeitigen Widerrufs erhielt ich erst am 23.1.2013. Durch diese verspätete Bestätigung wurde auch mein Stromanschluss nicht rechtzeitig...
Seit ich umgezogen bin, habe ich nur noch Ärger mit ExtraEnergie! Ich erhielt am 24.07.2013 eine Inkasso Forderung von eg factory über 3 € Mahngebühren und 39 € Inkassokosten. Dann sah ich in meinem Kontoauszug, dass der monatliche Abschlag meinem Konto am 04.06.2013 belastet...
Am Donnerstag, den 18. Juli nachmittags, wurde ich von einer Frau angerufen. Sie sagte, sie rufe im Namen von Hit-Gas an und wollte wissen ob ich als Kunde zufrieden sei. Da ich nichts zu beanstanden hatte, bot sie mir eine kostenlose Hausschutzversicherung für ein Jahr an. Ab...
Das Guthaben aus der Abrechnung 2012 wurde bis heute nicht erstattet. Nach der maßlosen Preiserhöhung habe ich zum 31.03.13 den Vertrag gekündigt. Die Abrechnung bis dahin ist nicht nachvollziehbar, da das Gesamtpaket für zwölf Monate in Rechnung gestellt wird und eine "Kulanz"...
Am 16.12.2012 erteilte ich der Extraenergie einen Stromlieferauftrag, welchen ich am 19.12.2012 widerrief. Dieser Widerruf wurde mich am 23.1.2013 nach Rückfrage durch den Netzbetreiber bestätigt. Am 21.3.2013 erhielt ich eine Schlußrechnung, welche nach umgehender Reklamation...
Ich habe mein Imbiss zugemacht und möchte meine Strom- und Gasverträge kündigen. Es wurde per Mail am 28.07.2013 mit Gewerbeabmeldung an Extra Energie zugeschickt. Gehe davon aus, dass ich sobald wie möglich eine Kündigungsbestätigung bekomme, ansonsten werde ich das ganze über...
