| anschrift | Europadamm 2-6 41460 Neuss | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 1540 (seit 04.03.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.5 % (1533) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 66.2 % (1019) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 20 (von 74) | -0.1 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, da leider keine Reaktion Ihrerseits erkennbar lege ich hiermit nochmals Widerspruch zur erstellten Schlußrechnung vom 2.10.15 ein. betreffend Rechnungs-Nr. 39609069 Zähler-Nr: 10000215981 Abrechnungszeitraum: 1.09.2014 bis 31.08.2015 Kunden Nr...
Auch auf uns kommen Kosten in beträchtlicher Höhe zu. Umzug ist am 31.01.16. Der Vertrag mit extraenergie läuft seit Juni ´15. Auf Anfrage, ob man bei Umzug bei Extraenergie bleiben kann, das Paket am neuen Wohnort (gleicher Ort) verbrauchen kann und damit die Restkosten des...
Ich habe heute ein Schreiben der Vattenfall Gmbh bekommen, dass sie mit mir keinen neuen Vertrag abschliesen können, da eine Kündigung erst zum 30.11.2016 möglich ist. Mein Vertrag mit Extraenergie läüft jedoch bis zum 31.12.2015, sodass der Kündigung eigentlich nichts im Wege...
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem eine Kontaktaufnahme über das Kontaktformular von Ihnen nicht beantwortet wurde und mein Kundenkonto online nicht einsehbar ist ("Die Anzeige ihres Kundenkontos steht aktuell nicht zur Verfügung" - obwohl ich schon im August darauf...
Den Stromlieferungsvertrag habe ich fristgerecht gekündigt. Eine Zustimmung für einen kostenpflichtigen Schutzbrief habe ich nie erteilt. Trotzdem erhalte ich nun eine Beitragsrechnung. Die Entgeltklausel in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen ist m. E. als sogenannte...
Sehr geehrtes Extraenergieteam, die Frist für die Rückerstattung meines Guthabens der Schlußrechnung vom 1.10. ist gestern abgelaufen, sollte nunmehr bis zum 21.10 keine Gutschrift auf meinem Ihnen bekannten Konto eingegangen sein, werde ich die Schlichtungsstelle einschalten...
Den Gaslieferungsvertrag habe ich fristgerecht gekündigt. Eine Zustimmung für einen kostenpflichtigten Schutzbrief habe ich nie erteilt. Trotzdem erhalte ich nun eine Beitragsrechnung. Die Entgeltklausel in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen ist m. E. als sog....
Hallo zusammen, wir sind seit 2011 bei Extraenergie HITGAS leider sind bis jetzt keine Bonuszahlungen erfolgt oder verrechnet. habe Hitenergie jetzt schriftlich eine Frist bis zum 31.10.2015 gesetzt. Was kann ich noch machen? Leider kein Rechtsschutz, muss noch 2 Monate warten.
Sehr geehrte Damen und Herren, aus ökonomischer Sicht sollte der Verbraucher versuchen, vergleichbare Produkte möglichst günstig zu erwerben. Das geht nicht bei jedem Produkt, aber bei Gas geht das! Wir haben uns bewusst für einen teureren Anbieter entschieden. Die Tatsache,...
Zum Vorgehen von Extraenergie zum sog. Haushaltsschutzbrief finden sich im Internet und auch auf dieser Plattform bereits zahlreiche, identische Fälle, wie meiner. Nachdem ich zum Stromversorger "Priostrom" gewechselt hatte, hat mir bei einem Telefonat eine Ihrer Mitarbeiter...
Sehr geehrte Damen und Herren, erst mit der Jahresabrechnung ist mir die Anhebung des Arbeitspreises auf 0,3142€ aufgefallen. Ich wurde darüber von ExtraEnergie nicht per Email informiert. Um diese Preiserhöhung zur Kenntnis zu nehmen, hätte ich mich auf Ihrer Webseite...
Ich habe eine Schlussrechnung i. H.v. 495,45 Euro bekommen. Der Stromlieferant Prioenergie Extra Energie GmbH gibt an, dass ich trotz Umzuges den Vertrag erfüllen muss und demnach die Restforderung eingezogen wurde. Der Umzug stellt keine für die o. g. Firma kein...
Von Extraenergie bekam ich am 03.09.2015 meine Schlussrechnung. Bis zum heutigen Tag ist mein Guthaben nicht auf mein Konto eingegangen. Habe mehrmalig telefonisch ggf. schriftlich den Stromanbieter ermahnt ggf.an geschrieben. Keine Reaktion,-telefonisch bekomme ich...
Im Juni 2015 habe ich meinen Stromvertrag bei Prioenergie zum 31.07.2015 gekündigt. Dabei habe ich festgestellt, dass ich mit meinen Vorauszahlungen bereits stark überbezahlt hatte, weshalb ich die erteilte Einzugsermächtigung mit sofortiger Wirkung widerrief. Daraufhin erhielt...
Ich habe meine Verträge für Strom und Gas zum 31.07.2015 gekündigt, weil ich zum 01.08.2015 einen Anbieterwechsel vorgenommen habe. Die Schlussrechnungen für die beiden Verträge erhielt ich am 04.09.2015. Aus beiden Verträgen habe ich Guthaben, Strom: 466,88 Euro u. Gas: 320,71...
Nachdem ich am 2. September die Endabrechnung für den Gasvertrag erhalten hatte, musste ich feststellen, daß Extraenergie der Meinung ist, Guthaben erst nach Ablauf von 30 Tagen auszahlen zu müssen, obwohl es ja Urteil vom Oberlandesgericht Düsseldorf gibt, wonach Guthaben...
Für meine Stromlieferung ist nach der Jahresrechnung ein Guthaben von 774,57€ entstanden. Die Abrechnung wurde bis Ende Juli 2015 erstellt. Laut dieser Abrechnung wurde auch der monatliche Abschlag verringert, aber bis dato heute (17. Sept. 2015) wurde doch noch weiter der...
Ich habe einen Stromliefervertrag mit Extraenergie in 2014 geschlossen und diesen am 03.01.2015 per E-Mail gekündigt. Da ich das regelmäßig machen und es bisher bei allen anderen Anbietern problemlos geklappt hat habe ich hier, fahrlässigerweise, nicht nachkontrolliert. Mit...
Hallo, nach über 2 Jahren nach Vertragsende bekomme ich von prioenergie eine Rechnung von über 1200 EUR auf Grund eines Berechnungsfehlers dererseits. Es wurde nie ordentlich angemahnt (auf dem schriftlichen Wege per Post) Die Forderung ist für mich nicht mehr nachvollziehbar,...
Kaum hat man den Kampf, um die Auszahlung seines Guthabens der Jahresrechnung gewonnen, muss man leider merken, dass der Stromarbeitspreis von 0,2164€/kWh auf 0,3109€/kWh gestiegen ist. Natürlich unangekündigt. Lediglich ein abgelegtes pdf-Dokument findet man in seinem...
