| anschrift | Europadamm 2-6 41460 Neuss | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 1540 (seit 04.03.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.5 % (1533) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 66.2 % (1019) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 20 (von 74) | -0.1 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, wie bereits von einigen geschildert, habe auch ich meinen Sofortbonus innerhalb von 60 Tagen nicht erhalten. Die Bezahlung ist bereits überfällig und kein Geldeingang zu verzeichnen, daher fordere ich Sie auf, dies zu prüfen und unverzüglich...
War mit drei verschiedenen Verträgen Kunde von Extragas/Extra-Energie. Jahresabrechnungen erfolgten pünktlich und auch ordnungsgemäß. Leider hat es Methode, wie dieser Anbieter die Auszahlung der Guthaben verschleppt. Ich weise auch hier nochmals daraufhin, sollte der o. g....
Ich habe die Schlussrechnung am 03.02.2016 erhalten. Laut dieser Abrechnung steht mir noch ein Guthaben in Höhe von 306,80 € zu. Dieser Betrag sollte meinem Konto bzw. dem Konto meines Freundes gutgeschrieben werden. Heute, am 17.02.2016, also 2 Wochen nach Erstellung der...
Stromvertrag endete zum 31.12.15. Schlussrechnung am 5.2. erhalten, korrekt das Guthaben in Höhe von 371,80 ausgewiesen. Sollte umgehend überwiesen werden. Bis heute keine Zahlung erfolgt. Augenscheinlich habe nicht nur ich dieses Problem. Zuvor bat ich mehrmals um Herabsetzung...
Mein Gas-Vertrag bei extraenergie endete am 31.12.2015. Die Schlußrechnung mit einem Guthaben über 299,20 Euro habe ich am 03.02.2016 von extraenergie erhalten. Bis heute (16.02.2016) ist keine Überweisung erfolgt. Ich habe extraenergie am 15.02.2016 angeschrieben und um...
Ich habe am 04.02.2016 meine Schlussrechnung bekommen und noch keinen Cent auf meinem Konto. Ich Verstehe das es mal ein paar Tage dauern kann und habe auch deshalb nach selbigen kurz angerufen. Man könnte mir keine Auskunft geben wie lange es dauern würde bis ich meine Geld...
Trotz mehrerer Anfragen wurde der Sofortbonus in Höhe von 200 Euro nicht überwiesen. Mittlerweile reagiert man nicht mal mehr auf Anfragen. Da im Netz sehr vieler dieser Beschwerden zu lesen sind, scheint dieses Vorgehen Methode zu haben. Also nicht immer den billigsten...
Obwohl die Jahresabrechnung schnell und auch ordnungsgemäß erstellt wurde wurde das resultierende Guthaben in HÖhe von Euro 721,20 bisher nicht ausgezahlt. Leider ----- auch so kann man seinen Ruf ruinieren Für zwei weitere Stromverträge, deren Jahresabrechnungen genauso...
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben nicht nur eine völlig übertriebene Abschlagszahlungen bei mir abkassiert, nein nun muss Ich auch noch meinem Guthaben hinterherlaufen. Die Abschlussrechnung erhielt Ich am 04.02.2016, also knapp fünf Wochen nach Vertragsende 31.12.2015....
Mein Gas-Vertrag bei extraenergie ist am 31.12.2015 geendet. Die Schlußrechnung mit dem korrekt ausgewiesenen Guthaben über 277,73 Euro und der korrekt aufgeführten Bankverbindung habe ich am 03.02.2016 von extraenergie erhalten, deswegen dachte ich, dass die Auszahlung zeitnah...
Stromvertrag wurde, aufgrund von Preiserhöhung, fristgerecht zum 31.12.2015 gekündigt. Die Schlussrechnung (Datum 04.02.2016) wurde korrekt erstellt, aber die Auszahlung meines Guthaben i. H.v. 837,93€ zieht sich hin. Ich bin mir sicher, dass bei einer Zahlungsschuld der Betrag...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zum 01.01.2016 den Stromanbieter gewechselt. Die Schlussrechnung habe ich nun im Februar erhalten, also erst Wochen nach Ende der Belieferung, obwohl ich den Zählerstand unmittelbar mitgeteilt habe. Nachdem die Schlussrechnung am 03.02...
Hallo, vor 2 Wochen erhielt ich meine Schlussrechnung! Auf das Guthaben warte ich immernoch! Telefonisch wurde mir gesagt, es kann bis zu 8 Wochen dauern.
Mein Strom-Vertrag bei extraenergie endete am 31.12.2015. Die Schlußrechnung mit dem korrekt ausgewiesenen Guthaben über 208,32 Euro und der korrekt aufgeführten Bankverbindung habe ich bereits am 02.02.2016 von extraenergie erhalten. Bis heute (13.02.2016) ist allerdings keine...
Ich habe am 07.01.2016 über das Portal Verivox den jährlichen Wechselprozess des Gasanschlusses unseres örtlichen Sportvereins beantragt. Extraenergie meldete dann am 13.01.2016 erstmals, dass der Wechselprozess nicht durchführbar wäre, da die gemachten Angaben nicht korrekt...
Mein Sofortbonus in Höhe von 140€ wurde immer noch nicht auf mein Konto überwiesen obwohl die 60 Tage seit dem Belieferungsbeginn vergangen sind. Ich war wirklich so naiv zu glauben dass die ganzen Beschwerden hier nur von wenigen unzufriedenen Kunden von vielen sind. Leider...
In meinem Vertrag wurde ein Sofortbonus von 110 Euro binnen 60 Tagen festgelegt. Auf Mails mit gesetzten Fristen wird nicht reagiert. Hier der letzte Versuch, bevor mein Anwalt übernimmt.
Bei meiner Endabrechnung vom 29.01.2016 wurde für das Kalenderjahr 2015 mit den gesetzlich regulierten Kosten für das Kalenderjahr 2014 gerechnet und somit 24,76 Euro zuviel einbehalten. Auf meine Reklamations-Email vom 02.02.2016 kam bisher nur eine automatische...
Hallo, mein Vertrag Extrastrom 12 Paket 3700 lief zum 31.12.2015 aus. Ich habe bisher weder eine Abschlussrechnung noch meine 25% Bonuszahlung in Höhe von 268,25 Euro erhalten. Den aktuellen Zählerstand habe ich pünktlich zum 31.12.2015 online angegeben. Ich fordere hiermit...
Mein Strom-Vertrag bei extraenergie ist am 31.12.2015 geendet. Die Schlußrechnung mit dem korrekt ausgewiesenen Guthaben über 458,29 Euro und der korrekt aufgeführten Bankverbindung habe ich bereits am 18.01.2016 von extraenergie erhalten, deswegen dachte ich, dass die...
