Obwohl die Jahresabrechnung schnell und auch ordnungsgemäß erstellt wurde wurde das resultierende Guthaben in HÖhe von Euro 721,20 bisher nicht ausgezahlt. Leider ----- auch so kann man seinen Ruf ruinieren
Für zwei weitere Stromverträge, deren Jahresabrechnungen genauso pünktlich und korrekt erfolgten mit Guthaben von Euro 197,38 sowie Euro 198,67 ist ebenfalls keinerlei Auszahlung bisher erfogt. Das ganze hat System.
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Sofortige Auszahlung des Guthabens aus Jahresabrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 19.02.2016
Sehr geehrte Frau Traut,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hinsichtlich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Gerne können Sie sich bei Rückfragen jederzeit an unser Service Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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