| anschrift | Einemstraße 22-24 10785 Berlin | ||
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Ich habe vom 01.08.2009 bis zum 31.07.2010 einen Vertrag bei FlexStrom gehabt. Bei der Schlussrechnung wurde der in der Vertragsbestätigung und in den AGB´ s stehende Neukundenbonus nicht gewährt. Diese AGB habe nicht ich erfunden oder ausgearbeitet, sondern die Firma...
Eigentlich war ich bisher zufrieden mit FlexStrom. Nun wurde aber auch mir der Aktionsbonus in Höhe von 125,-- € bei der Jahresabrechnung nicht angerechnet. Daneben wurde mein realer Zählerstand bei der Jahresabrechnung nicht berücksichtigt. Leider beginne ich jetzt ernsthaft...
Wie hier alle andere: das Strompaket 2400er bei FlexStrom, beliefert vom 01.08.09 bis zum 31.07.2010 mit folgendem Ergebnis: a) nicht zugestimmte, erhebliche Preiserhöhung nach drei Monaten [Grundpreis 1,99 Euro monatlich -> 7,90 Euro monatlich], b) komplett falsche...
Ich hatte vom 01.09.09 bis 31.08.2010 einen 2400er Partner Sommeraktion Vertrag mit FlexStrom, in der mir ein Aktionsbonus von 100,-- € mit der ersten Jahresrechnung zugesichert wurde. Fristgerecht habe ich zum 01.09.2010 gekündigt. Also wurde die Kündigung erst nach Ablauf des...
Nach dem Ich eine falsche Schlussrechnung der Firma FlexStrom erhalten hatte, habe ich folgende E-Mail geschrieben: Vertragsnummer: 900001140022 Schlussrechnungsnummer: 755568 Vertrag: 01.09.2009 bis 31.08.2010 Tarif: FlexStrom 1200er Single Sommeraktion 2009 zum Preis von...
Leider fehlt wie bei so vielen hier auch in meiner zugegangenen Schlussrechnung die Verrechnung des Aktionsbonus! Und dies, obwohl entsprechend der AGB das Vertragsjahr erfüllt ist! FlexStrom kann ja mal erklären, wie die Kündigung sonst fristgemäß erfolgen soll, wenn nicht zum...
Am 01.11.2010 habe ich meine Schlussrechnung von der Firma FlexStrom erhalten. Hierbei fordert die Firma einen Betrag von 183,- Euro. Nach Aussage der Firma habe ich einer Preisanpassung zugestimmt. Dieses besagte Schreiben hat mir die Firma in Kopie nun nachgereicht, welches...
Obwohl mein Vertrag mit Flexstrom 2009 über 12 Monate lief, erhielt ich eine Mahnung zur Zahlung einer Abschlussrechnung, in der mein Jahresbonus nicht berücksichtigt wurde. Den Einzug des Rechnungsbetrages durch Flexstrom hatte ich zurückgehen lassen, nachdem ich schriftlich...
Im April 2010 bin ich von meinem regionalen Stromanbieter zu FlexStrom gewechselt, weil die Firma lt. Verifox das günstigste Angebot hatte. Das lag insbesondere daran, dass in dem Tarif ein einmaliger Bonus von 114 Euro eingerechnet war, den man nach 1-jähriger Laufzeit...
Ich habe vom 01.09.2009 bis zum 31.08.2010 einen Vertrag bei FlexStrom gehabt. Alles hat einwandfrei funktioniert. Aufgrund einer 53%igen Preissteigerung zum 2. Vertragsjahr habe ich allerdings gekündigt. Bei der Schlussrechnung wurde der in der Vertragsbestätigung zugesicherte...
Am 01.11.2009 wechselten wir zu den Anbieter FlexStrom AG. Bereits zu diesem Zeitpunkt wollte die Firma ca. 150,-- € mehr haben als in Vergleichsrechnern angegeben. Bereits nach drei Monaten kam eine Preiserhöhung in Form eines simplen Flyers (rechtens?). Daraufhin haben wir...
FlexStrom verweigert nach ordentlicher, fristgerechter Kündigung zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit (zwölf Monate) mit Verweis auf die AGB die Zahlung des Neukundenbonus. Nachdem ich die Abschlußrechnung bekam, wurde mir neben diversen Preiserhöhungen über das Vertragsjahr...
Wir haben unsere Jahresrechnung von Flexstrom erhalten. Leider wurde der Aktionsbonus von 120 Euro nicht berücksichtigt. Stattdessen fordert man eine Nachzahlung. Wir werden auf jeden Fall wieder wechseln.
Am 18.10.2010 habe ich eine falsche Schlussrechnung von Flexstrom erhalten. Es wurde ein falscher Tarif (1836) abgerechnet sowie der Aktionsbonus nicht berücksichtigt. Am 22.10.2010 habe ich der Schlussrechnung widersprochen. Daraufhin kam eine Standard-Antwort von Flexstrom,...
Mit meiner Beschwerde und meiner Auslegung des (unten zitierten) Punktes 7.3 der FlexStrom-AGB stehe ich nicht alleine da, wie sich beim Überfliegen der ReclaBox-Einträge zu FlexStrom leicht überprüfen lässt. Für mich ist dieser Punkt, mit dem FlexStrom die Verrechnung des bei...
Ich habe vor einem Jahr ein Jahrespaket bei Flexstrom gekauft für 324,-€ + 100,-€, die als Bonusgutschrift nach Ablauf des ersten Vertragjahres wieder erstattet werden sollten. Tarif 2400. Nach fristgerechter Kündigung wurde mir der Bonus verweigert und die Schlußrechnung...
Flexstrom geht mit seinen vermeintlich günstigen Tarifen werben, bestätigt aber in der Praxis seinen ohnehin beschädigten Ruf als kundenUNfreundliches Unternehmen. Nach Zusendung einer erhöhten neuen Abschlagsrechnung im Oktober 2010 wies ich Flexstrom in einer e-Mail darauf...
Die Abrechnung vom 08.11.10 hatte uns überrascht. An Stelle der erwarteten Gutschrift des Aktionsbonus von EUR 100,- wurde dort eine zusätzliche Berechnung nach Tarif 2363 vorgenommen. Diesem Tarif hatte ich nie zugestimmt. Die Abrechnung sollte nun unverzüglich berichtigt...
Ich hatte vom 01.09.09 bis 31.08.2010 einen 2400er Partner Sommeraktion Vertrag mit FlexStrom, in der mir ein Aktionsbonus von 100 € mit der ersten Jahresrechnung zugesichert wurde. Fristgerecht habe ich zum 01.09.2010 gekündigt. Also wurde die Kündigung erst nach Ablauf des...
Vor einem Jahr wurde ich von Flexstrom aufmerksam auf der Seite von Verivox. Dort führte Flexstrom jede Liste des Stromvergleichportals an. Daraufhin habe ich einen Vertrag bei Flexstrom abgeschlossen und da in den Bedingungen stand, dass erst der Bonus mitgezahlt werden muss...
