| anschrift | Einemstraße 22-24 10785 Berlin | ||
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| gelöste beschwerden | 50.1 % (314) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 46 (von 74) | 0.0 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ihre Schlussrechnung mit Erstelldatum 16.02.2011 erhalten und folgende Fehler festgestellt: 1. Es wurde zusätzlich zum bestellten Tarif (2150) zeitanteilig ein falscher Tarif (9339) über eine "Lastprofilkurve" abgerechnet. Ich erkenne die...
Der bei Abschluss des o. g. Vertrages versprochene Bonus von 100,-- EUR, zahlbar nach 12 Monaten Vertragslaufzeit, wird trotz mehrfacher Nachfrage nicht gezahlt. Nach Monaten liegt endlich eine Endabrechnung, basierend auf korrekten Werten, vor, aber die Zahlung des...
Im November 2009 hab ich einer Vertrag mit Flexstrom abgeschlossen. Flexstrom teile mir nach Anfrage vor Vertragende mit, dass der Bonus nur ausgezahlt wird, wenn der Vertrag verlängert wird. In meinem Vertrag steht eindeutig, dass der Neukundenbonus mit der Jahresabrechnung...
Um die Situation kurz zusammenzufassen: Nach Ablauf eines Jahres habe ich meinen Vertrag bei Flexstrom gekündigt, auf der Jahresabrechnung wurde daraufhin kein Aktionsbonus in Höhe von 100 € aufgeführt. Auf weitere Nachfrage erklärte Flexstrom, man könne keinen Anspruch...
Bei Flexstrom habe ich am 11.2.2011, wegen einige Probleme mit dieser Organisation, die Verwendung meiner Daten widerrufen für Marketingzwecke und für alle Zwecke außer dem Flexstromvertrag. Der Widerruf wurde per Email geschickt an Datenschutz@flexstrom.de. Trotz des...
Achtung: Flexstrom bezahlt Guthaben nicht automatisch zurück bei Vertragsstornierung Am 29.12.2010 habe ich eine Vertragsbestätigung mit Vertragsnummer 900001601081 bekommen von Flexstrom. Am 3.1 hab ich den kompletten Betrag (346,32 Euro) für 1500kWh überwiesen. Der Vertrag...
Im Frühjahr 2009 schlossen wir einen Vertrag über ein Strompaket bei Flexstrom ab. Es handelte sich um das "3600er Young Family Winteraktion" Paket. In diesem wurde uns ein Aktionsbonus von 125,00 Euro zugesichert, der mit der ersten Jahresrechnung verrechnet werden sollte....
Ich habe am 15.11.2010 bei FlexStrom angerufen um meinen Tarif rückwirkend zum 30.10.2010 umzustellen zu lassen, da ich laut Jahresabrechnung viel zu wenig verbraucht habe. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich aber schon den Rechnungsbetrag für den „ Tarif 2400er Partner“...
Auftrag an FlexStrom im November 2010 erteilt. Kündigungsfrist: Voriger Anbieter Dezember 2010. Auftragsbestätigung durch FlexStrom erhalten. Stromlieferung ab Februar 2011 bestätigt. Einzug 1. Quartal sollte schon Anfang Dezember 2010 erfolgen. Abgelehnt! Neue Vereinbarung war...
Und wieder ein unzufriedener FlexStrom-Kunde Für das Jahr 2010 wurde ein Strompaket (Tarif 2767 3600er Young Family) für 670,80 € gekauft. Vertraglich waren weiterhin 150 Frei-kWh sowie ein Aktionsbonus in Höhe von 95,00 € vereinbart. Der Bonus soll mit der ersten...
Dezember 2008: Buchung eines Paketes zum Tarif "Winteraktion 5600er Big Family" für 776,20 € mit Lieferbeginn zum 01. Febr. 2009 für vorerst zwölf Monate. Dann die übliche Verwirrung mit den vom Angebot nach oben abweichenden Preisen in der Vertragsbestätigung und in der...
An die Vertreter der FlexStrom AG: Wie bei so vielen anderen Ex-Kunden, gibt es auch bei mir den Streitpunkt der Verweigerung des Aktionsbonus. Nach Erhalt der Schlussrechnung habe ich festgestellt, dass diese nicht den Aktionsbonus beinhaltet. Daraufhin habe ich die von Ihnen...
Sehr geehrte Damen und Herren, 1. Der Wechsel in Tarif 1833 wurde mir nicht bekannt gegeben, daher wird der Erhöhung rückwirkend widersprochen. 2. Bei der Abrechnung fehlt der Bonus über 100,00 €.
Ich war vom 1. November 2009 bis 31. Oktober 2010 FlexStrom-Paketpreis-Kunde. Der Vertrag wurde von mir, wegen einer starken Preiserhöhung ab dem 2. Lieferjahr, gekündigt. Der Übergang zum folgenden Versorger ab dem 1. November 2010 klappte reibungslos, von daher müsste der...
Habe ein Jahr nach wirksamer Kündigung die Abschlussrechnung bekommen. Vertragsnummer 900000954896, Vertragslaufzeit: 1.1.2009 - 31.12.2009, Vertrag: "FlexStrom Winteraktion 3600er Young Family" (Tarif 1710) für einen Festbetrag von 607,20 € / Jahr mit einer Liefermenge von...
Nach Erhalt meiner Jahresendabrechnung musste ich feststellen, dass der Aktionsbonus von 125 Euro nicht, wie vertraglich zugesichert, berücksichtigt worden ist. Ich habe den Vertrag fristgerecht zum Ablauf meiner Mindestvertragslaufzeit von zwölf Monaten gekündigt. Wie das Wort...
Das Unternehmen FlexStrom AG hat mir in der Schlussrechnung 2043 kWh zu viel berechnet. Zählerstandablesung selber abgelesen am: 30.06.2010 gegen 00.00 Mein Zählerstand betrug: 69651. FlexStrom schrieb in seiner Schlussrechnung einen Zählerstand laut EVU Ablesung von sage und...
Sehr geehrte Damen und Herren, 1. Der Wechsel in Tarif 1834 und Tarif 3026 wurde nicht bekannt gegeben, daher wird die Erhöhung nicht akzeptiert. 2. Es wurde nie ein Bankeinzug erteilt, dieser wird auch nicht erteilt. Sollten Sie widerrechtlich den Betrag abbuchen, wird der...
Ich schloss im November 2008 einen Stromliefervertrag mit Flexstrom. Im Zeitraum vom 01.01.2009 bis 31.12.2009 bezog ich Strom von Flexstrom und kündigte fristgerecht zum 31.12.2009, was Flexstrom auch bestätigte. Mein Verbrauch bewegte sich im vorausbezahlten Rahmen. Im Januar...
Am 01.06.2009 habe ich mit FlexStrom einen Vertrag abgeschlossen. Tarif: 1711 Winteraktion 4500er Family (Paket mit 4500 Kwh inkl. ) Nun erhielt ich eine Jahresrechnung, in der mir für einen "ersten" Zeitraum wie vereinbart EUR 684 Paketpreis und EUR 5,00 mtl. Grundgebühr...
