| anschrift | Einemstraße 22-24 10785 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 627 (seit 28.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 27.6 % (173) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.4 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.1 % (314) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 46 (von 74) | 0.0 % | |
FlexStrom war bei Abschluss unseres Vertrages der günstigste Stromanbieter bei Verivox. Die Kundenrezensionen waren damals auch nicht allzu negativ. Deshalb haben wir uns entschlossen, die 2.400er Flat zu beziehen. Nach 12 Monaten wechselten wir zu TelDaFax, da FlexStrom den...
Es geht um einen Jahresvertrag Sommeraktion 4500er Family 2009, der vom 01.01.2010 bis 31.12.2010 lief. In der Schlussabrechnung vom 24.02.2011 wurde der versprochene Aktionsbonus nicht berücksichtigt. Nach Widerspruch gegen die Schlussabrechnung am 01.03. erhielt ich nur eine...
Auch ich bin auf FlexStrom hereingefallen. Mit der ersten Jahresrechnung, die gleichzeitig die Abschlussrechnung war, wurde auch mir der Neukundenbonus nicht gewährt. Mir wurde nach langem Hin und Her mitgeteilt, dass mir dieser Bonus nicht zusteht, da ich vor Ablauf des...
Ich habe meinen Stromliefervertrag mit Flexstrom nach genau 12 Monaten Vertragslaufzeit gekündigt. Mit der Abschlussrechnung wurde mir der versprochene Aktionsbonus von 120 Euro jedoch nicht gewährt. Nach meinem Einspruch gegen die Abschlussrechnung wurde mir per Email...
Ich war vom 01.10.2009 bis 30.09.2010 Flexstrom Kunde, Tarif 2400er Partner Sommeraktion 2009, Zahlung per Vorkasse. Die Vertragskündigung erfolgte fristgerecht und wurde von Flexstrom bestätigt. In der Schlussrechnung vom 09.02.2011 wurde eine teilweise nachvollziehbare...
Anbei als erster Teil ein offener Brief an Flexstrom, der den Ärger mit denen beschreibt, weiteres folgt. Siehe unten Grüße Details zum Vertrag: Ich habe über Verivox Anfang 2009 den 2400er Partnertarif mit Aktionsbonus abgeschlossen. Vertrag lief vom 01.07.2009, nachdem die...
Nach mehrfacher Aufforderung haben wir am 16.02.2011 unsere Schlussabrechnung zum Stromlieferungsvertrag (VertragsNr. siehe oben) erhalten. Auch bei uns wurde der zugesagte Aktionsbonus von 100 EUR bei der Endabrechnung nicht berücksichtigt. Daraufhin haben wir am 22.02.2011...
Nach einem Jahr Wartezeit habe ich nun endlich meine Schlussrechnung von Flexstrom erhalten. Leider wurde dabei nicht der damals gewährte Aktionsbonus in Höhe von 125,- EUR abgezogen. Ich finde es schade, dass man offensichtlich mit der Vergesslichkeit von Kunden spielt. Da ist...
Mein Vertragsverhältnis, das mit einer Mindestlaufzeit von zwölf Monaten mit FlexStrom bestand (vom 01-11-2009 bis 31-10-2010), habe ich wegen Preiserhöhungen fristgerecht zum 31-10-2010 gekündigt. Wie das Wort, Mindestvertragslaufzeit schon sagt, kann man erst zum Ablauf der...
Ich habe vor etwa eineinhalb Jahren über verivox einen Stromliefervertrag mit der Flexstrom AG abgeschlossen. Folgende Vertragsbestandteile: Stromtarif Frühlingsaktion 1200er Single, daneben wird eine feste Grundgebühr erhoben. Flexstrom gewährt Neukunden eine Bonus in Höhe von...
Nach einem Jahr Strombezug im Tarif 3600er Young Family FlexStrom Online Only und Kündigung zum Ende des Bezugszeitraums wurde am 03.03.2011 eine Schlussrechnung erstellt, die alle Verbrauchsdaten, die Frei-kWh und den Mehrverbrauch korrekt berücksichtigt, nicht jedoch den...
Sehr geehrte Damen und Herren der Fa. Flexstrom, ich habe gestern Ihre Rechnungen "Jahresrechnung" und "Schlussrechnung", beide datiert 21.02.2011 per Post erhalten und bin doch schon sehr erstaunt. Zunächst erstaunt, dass Sie erst im Februar 2011, für eine Versorgung, die im...
Ich habe schon diverse ähnliche Fälle hier gelesen und herausgefunden, dass FlexStrom zu Unrecht den Aktionsbonus nicht auf die Schlussrechnung anrechnet. Ferner weiß ich, dass dieser Bonus erst nach bestehen einer Vertragslaufzeit von einem Jahr gewährt wird. Auf meiner...
Hallo, vom 01.12.2009 bis zum 30.11.2010 war ich Kunde bei FlexStrom. Bei Vertragsabschluss wurde ein Bonus von 120,-- € nach einem Lieferjahr vereinbart. Mit der Schlussrechnung, für die FlexStrom über 2 Monate brauchte, wurde der Bonus nicht gutgeschrieben. Nach einer...
FLEXSTROM ZAHLT GUTHABEN NICHT ZURÜCK, BEI VERTRAGSSTORNIERUNG! Flexstrom hat den Stromvertrag mit Vertragsnummer 900001601081 storniert, am ersten Liefertag. Flexstrom hat also kein Strom geliefert. Trotzdem wurde das Guthaben nicht zurückerstattet. Ich fordere sofortige...
Heute erhielten wir die im Dezember 2009 angeforderte Endabrechnung. Wir sollen 370,47 € nach zahlen! Der Vertrag mit FlexStrom war ab 01.12.2007 und wurde am 14.09.2009 zum 30.11.2009 gekündigt. Gekauft war ein Paket 3600 kWh privat. Der Endzählerstand von 51659,5 war am...
Hiermit möchte ich mich über den Stromanbieter Flexstrom beschweren. Ich habe im Jahr 2009, genau am 24.03.2009 über Verivox einen Vertrag mit Flexstrom zum Tarif 3600 Young Family Frühlingsaktion geschlossen. Hierin inbegriffen war ein Aktionsbonus von 110 Euro, der nach zwölf...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Erstaunen habe ich am heutigen Tage die o. g. Schlussrechnung für mein damaliges Produkt Winteraktion 4.500er Young Family erhalten, in welcher Sie einen Nachzahlungsbetrag i. H. v. 131,30 EUR von mir einfordern. Anhand Ihrer Berechnung stelle...
Zuerst wurde die fristgerechte Kündigung verweigert, erst nach Einschaltung der Bundesnetzagentur u. a. mit einem Monat Verspätung akzeptiert. Wie befürchtetet, kam der nächste Ärger mit der Jahresabrechnung. Ich hatte 5600 kWh (Big Family) gekauft, verbrauchte 5498 kWh,...
Am 19.06.2009 bestätigte die Firma FlexStrom mir den Tarifwechsel zum Tarif Sommeraktion 4500er Family und gestand mir mir gleichem Schreiben einen Aktionsbonus von 120 Euro zu, der mit der ersten Jahresrechnung verrechnet werde. Ich bezog dann von FlexStrom vom 1.11.2009 bis...
