| anschrift | Hollerstraße 126 24782 Büdelsdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 699 (seit 10.03.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 43.5 % (304) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 2.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 58.2 % (407) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 10 (von 38) | -1.0 % | |
Ich habe mich Anfang Januar entschieden, dass ich meinen neuen Mobilfunkvertrag bei Klarmobil abschließe. Der Grund hierfür war, dass im AllNet-Starter Angebot für beste D-Netz Qalität geworben wurde. Dies war für mich der Hauptgrund das ich mich für Klarmobil entschieden habe....
Der Kundenservice von Klarmobile ist das schlimmste, was mir als Kunde je passiert ist. Meine Kampf gegen Windmühlen begann Anfang Dezember 2013. Ich benutze einen Preapaid Stick von Klar-Mobile für meinen Laptop für unterwegs. Anfang Dezember wurden mir nun von meinem Guthaben...
In einem Werbetelefonat im Auftrag der Firma klarmobil schlug mir eine Call-Center-Mitarbeiterin vor, meinen bisherigen klarmobil-Tarif auf einen neuen preisgünstigen umzustellen. Sie versicherte mir dabei, dass eine Umstellung nur dann stattfinden würde, soweit ich mich unter...
Ich habe unzählige Male versucht, die Hotline zu erreichen. Nie erreichbar. Ich hatte die SIM zum Surfen mit 5GB, welche ich wegen Drittanbieterkosten zum 31.12.2013 gekündigt habe, und dies bestätigt bekommen habe. Die Kosten des Drittanbieters habe ich zurück gebucht und nur...
Mit den Anfragenummern 161166545T und 161166082T habe ich bei callmobile, Hamburg, Beschwerden eingereicht, weil die beiden betroffenen Prepaid-Karten seit über 100 Tagen gekündigt sind. Die Nummern wurden portiert, die Konten stehen auf "in Schließung". Das Restguthaben sollte...
Bis in den Spätsommer war ich mit Klarmobil zufrieden (USB Suftstick mit 500 MB Flat). Im November kam plötzlich eine Abbuchung über 10,95 statt 9,95, eine Kontopflegegebühr. Bei der Hotline war kein Durchkommen, per E-Mail warte ich seit Monaten (!) auf eine Antwort. Nun wurde...
Am 20.04.2012 bin ich mit meiner Frau in Steglitz im Schloss gewesen, um einen Handy Vertrag einzugehen. Im Untergeschoss sind wir dann im Store von Debitel Mobilcom gegangen, um uns beraten zu lassen. Der Mitarbeiter Ricardo M. hat uns einige Tarife erklärt. Zu Handy, welches...
Ich habe am 28.12.2013 meine Simcard mit einem Antrag auf Auszahlung des Guthabens, sowie alle erforderlichen Dokumente per Einschreiben an Sie gesandt, und das Einschreiben wurde zugestellt. Bis heute wurde mir mein Guthaben nicht erstattet! Auf meine Anfragen vom 18.1.14,...
Ich habe seit dem 27.05.2009 einen Vertrag bei klarmobil. Der Tarif enthält weder eine Grundgebühr noch einen Mindestumsatz oder eine Vertragslaufzeit. Auf der Rechnung vom 25.11.2013 wurden 2,00 EUR "Kontopflegegebühren" für August und September verlangt. Die Rechnung wurde am...
Letzte Woche habe ich ein Firmenhandy bekommen und demzufolge mein Datenpaket bei callmobile deaktiviert. Mein Dat hat dann das Handy bekommen und die SIM Karte liegt seit dem auf meinem Schreibtisch. Heute bekam ich 6 E-Mails, das die Karte mit jeweils 15,-€ aufgeladen wurde....
Ich habe ein Samsung Kfz-Ladekabel falsch gekauft, nach paar Stunden wollte ich (originalverpackt) zurück geben, man hat mir im Shop gesagt, dass sie nicht zurücknehemn dürfen, ich verlangte die Kontakt zu irgendeinem Zuständigen, aber war es erfolgslos, nach mehreren Versuchen...
Habe bei Klarmobil eine Allnet Flatrate abgeschlossen und direkt nach eintreffen der SIMkarte meinen Vertrag fristgerecht widerrufen und denen die Einzugsermächtigung entzogen. Ich habe nie mit der Karte telefoniert, sondern alle Vetragsunterlagen und Sim Karte zurückgeschickt....
Karte von Beginn an nicht benutzt, ist einfach in Vergessenheit geraten, plötzlich beginnt klarmobil Kleinstbeträge abzubuchen, ergo Karte zum Monatsende gekündigt. Klarmobil behält sich vor, noch bis zu drei Monate eventuell anfallende Kosten durch Fremdanbieter abzurechnen....
Nachdem zunächst im November 2013 2 Euro und im Dezember dann 5 Euro für eine ominöse Kontopflegegebühr abgebucht worden waren, habe ich Klarmobil in mehreren Mails aufgefordert, meine Unterrichtung über eine angebliche Änderung der AGB nachzuweisen. Schließlich behauptet die...
Ich habe am 11.12.2013 auf einen Anruf eines S-KON-Mitarbeiters [...] (T. 040/808044596) eine Tarifänderung meines bestehenden Klarmobil-Vertrages auf die Allnet-Spar-Flat in Auftrag gegeben und dazu ein Smartphone Sony Xperia Z bestellt. Ich bekam dann per Post...
Leider muss ich hier den zweiten Teil meiner Beschwerde über klarmobil schreiben. Erster Teil: http://de.reclabox.com/beschwerde/71806-klarmobil-buedelsdorf-klarmobil-kostenfalle-gprs Obwohl mir mündlich zugesichert wurde das nun die Internetflat 500 für 9,95 Euro endlich...
Mehrmals habe ich in den vergangenen Monaten versucht, klarmobil per E Mail Kundenservice zu erreichen - Leider war dies nicht möglich. Die Firma klarmobil schrieb mir jedes Mal zurück, dass sie im Moment so stark ausgelastet seien, dass ich mich noch weiterhin gedulden solle....
Ich habe zum 18.11.2013 gekündigt und bekam folgende Mail: "Hiermit bestätigen wir Ihnen die Kündigung des Vertrages zur Rufnummer XXX zum 22.11.2013. Die klarmobil.de SIM-Karte bitten wir Sie zu vernichten. Die Restguthabenauszahlung haben wir beauftragt und wird 50 Tage nach...
Das Telefon meiner Frau hat einen Display schaden und lässt sich nicht mehr anschallten. Dieses Gerät ist über EWP versichert gegen jägliche Beschädigung. Eine Überprüfung des Gerätes ist wohl nach Aussage von Mobilcom nicht möglich. Dieses kann ich nicht verstehen denn die...
Trotz Fristgerechter Kündigung bekommt meine Freundin mittlerweile Inkasso Briefe. Der Vertrag wurde innerhalb der Frist von 14 Tagen gekündigt, daher versteht meine Freundin und ich nicht, warum Sie für einen nichtexistierenden Vertrag zahlen soll, vor allem die Kosten des...
