| anschrift | Hollerstraße 126 24782 Büdelsdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 699 (seit 10.03.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 43.5 % (304) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 2.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 58.2 % (407) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 10 (von 38) | -1.0 % | |
Ich habe zum 31.12.2013 meine Prepaidkarte mit einem Antrag auf Auszahlung des Guthabens, sowie einen Antrag auf Rufnummernübernahme an mobilcom-debitel geschickt. Bis heute (24.3.2014) wurde mir mein Guthaben nicht erstattet! Abbuchung für die Rufnummernmitnahme am 16.1.2014....
Ich habe seit dem 02.03.2014 mein erstes Smartphone und habe gleich bei meinen Mobilfunkanbieter eine Internet-Flat zugebucht. Ich lud mein Handy auf und aktivierte es zum ersten Mal, dann nach einiger Zeit, wo ich vertraut mit dem Gerät war, stellte ich es so ein, dass ich ins...
klarmomil sabotiert sogar seine eigenen, langjährigen (länger als zehn Jahre) Kunden. Statt Kunden beim Abgang behilflich zu sein, um so Kunden eventuell zurück zu gewinnen, bekommt man bei klarmobil einen Tritt in den Hintern und Rufnummernmitnahme wird wegen fadenscheiniger...
Ich hatte Callmobile eine Anfrage wegen der Restguthabenauszahlung angeschrieben und folgende Antwort bekommen: "Die Auszahlung des Restguthabens ist kostenfrei! Das Guthaben wird nach Kündigung Ihres Anschlusses und Erstellung einer Schlussabrechnung auf die von Ihnen...
Ich habe unter der Prämisse einen D1 Netz Vertrag zu schließen (hohe Reisefrequenz), einen Vertrag bei Klarmobil abgeschlossen. Damit wurde dieses Angebot explizit beworben. Nun bemerkte ich, das ich schlechte Internetverfügbarkeit habe und mit dem "Technologiepartner O2"...
Im Nachgang zu meiner Serviceanfrage nach einem neuen Passwort (nötig zur umständlichen Rechnungsafrage), weil's über den "normalen" Weg wegen mehrerer User und eines Tarifwechsels nicht geht (siehe Reclabox Beschwerde vom 11.03.2014) kam nun nach 11 Tagen die Antwort an eine...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich kündigte mein Handy-Spar-Tarif (Spar Paket 200) bereits im Januar 2014. Die Kündigung ging mit Einschreiben und Rückschein raus im Januar. Des weiteren enthielt der Brief auch den Entzug des Lastschrifteinzuges. Der Rückschein wurde gestempelt...
4 Tage nach Bitte um das richtige Passwort (um die Rechnung umständlich abrufen zu können) erhält man automatisch eine E-Mail "zum Datenabgleich" mit Bitte um Eingabe der ersten 3 Stellen des Passwortes. Eh?
Ich habe zum 03.12.2013 mein Callmobile Konto gekündigt. Habe auch Kündigungsbestätigung erhalten. Bis heute den 07.03.2014 habe ich trotz mehrfacher telefonischer Aufforderung mein Restguthaben von 25 Euro nicht zurückerstattet bekommen.
Die Kündigung meiner Prepaidkarte erfolgte zum 13.12.2013. Zu diesem Zeitpunkt wurde auch die Simkarte gesperrt. Das Restguthaben ist trotz zweimaliger Fristsetzung, (zum 16.02.2014 und dann noch einmal zum 27.02.2014) noch nicht überwiesen worden. Diese Email habe ich dazu...
Im November bekam ich eine Rechnung über eine "Kontopflegegebühr" von Klarmobil. Eine solche Gebühr war nie in den AGB vereinbart gewesen und wurde auch in den vergangenen Jahren nie berechnet. Daher habe ich dieser Rechnung natürlich fristgerecht widersprochen. Seitens...
Ich habe am 11.11.2013 meinen postpaid Tarif clever3 Rufnummer 0160976099760 gekündigt und innerhalb des Hauses zu Klarmobil gewechselt. Nur leider mit Auszahlung meines Guthaben tut sich Callmobile schwer. Ich habe bereits mehrer Anfragen gestartet Hier sind mal 2...
Nachdem ich zum 28.02. meine 1GB-Datenoption gekündigt habe, wurde mir bestätigt, dass ich zu diesem Tag auf 500MB-Datenoption umgestellt werde. Nun wurde meine Datenoption komplett deaktiviert und lt. tel. Nachfrage war dies ein Versehen. Der Kundenbetreuer sicherte mir zu,...
Habe am 17.02.14 eine SMS von Klarmobil bekommen, in der drinnen stand das eine Sicherheitssperre wegen zu hohem Telefonaufkommen. Seit dem kann ich meine AllNet Starterflat nicht mehr benutzen, habe aber jetzt auf meiner Rechnung eine Sonderdienstleistung über 90€ bekommen,...
Da niemand auf meine Schreiben (letztes vom 06.01.2014 per Einschreiben) und auf meine vielen E-Mails antwortet, sondern mir Mahnungen schicken, fordere ich Sie hiermit auf, mir auf meine Anschreiben zu antworten und die Drohungen mit Anwalt und Inkasso zu lassen. Sollte das...
Klarmobil buchte 5 Mal über 5 Wochen lang für einen ominösen Drittanbieter ab, ohne das es dafür einen gültigen Vertrag gab. Nach mehreren Widersprüchen und einer außerordentlichen Kündigung meinerseits, kamen immer wieder Mahnungen wegen der nicht bezahlten Rechnungen. Die...
So klarmobil, da sie mir nicht auf meine Schreiben (letztes vom 25.01.2014 per Einschreiben empfangen) von Frau B. nicht antworten, sondern mir die letzte Mahnung schicken, forde ich sie hier auf, mir auf meinen Anschreiben zu antworten und die Drohungen mit Anwalt und Inkasso...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe heute einen Brief von Ihnen erhalten, leider nicht wie erwartet eine Stellungnahme. Statdessen eine Rechnung von 45€ und ein Brief mit dem Betreff "Letzte Mahnung". In der Rechnung sind Beträge seit dem 4.11.2013 aufgeführt. Ich habe...
Ich habe Ende Januar eine Ersatzkarte von Klarmobil bekommen und plötzlich wurden innerhalb einer Woche 400 Euro GPRS Gebühren berechnet. Die Rechnungen haben sich in den letzten Jahren immer auf ca. 10 Euro pro Monat belaufen. Es wird kein Internet genutzt und es soll auch...
Ende November 2010 bestellte ich die Internet Flat 500 plus UMTS-Surfstick für das Surfen mit meinem Laptop. Das funktionierte problemlos. Anfang November 2012 kündigte ich mit Schreiben und E-Mail diesen Vertrag über die Internet Flat 500 mit Ablauf des November 2012, da ich...
