23.04.2011 | 14:32 Uhr | 453 Views
Laut Jahresabrechnung zu meinem Vertragskonto liegt mein Verbrauch um 20 % niedriger (gezahlt 525 Euro, Gutschrift 104,94 €), der neue Abschlag steigt dennoch um 1 Euro pro Monat.
Auf e-Mail-Anfragen seit dem 7.4. (heute 20.4.) keine Antwort, per Hotline niemand erreichbar. Wieso also steigt der Strompreis unangekündigt um 22 % (20% Minderverbrauch plus 1 Euro von 46 macht 22%).
Bestell-/Kundennummer: 10045527
Meine Forderung an Stromio:
Anpassung des Preises an Verbrauch, nachvollziehbares Rechenbeispiel über Zustandekommen d. Preises
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Keine Abschlagszahlungsminderung trotz niedrigerem Verbrauch, nein 1,- Euro Erhöhung.
Sonderkündigung nicht akzeptiert. Per Einschreiben mit Rückschein hat eine Antwort ca. drei Wochen gedauert.
Jetzt geht es zum Anwalt. Evtl. auch Strafanzeige wegen Betrug(-sversuch).