| anschrift | Deelbögenkamp 4c 22297 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | -0.8 % | |
| Beschwerden | 115 (seit 03.12.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 60.9 % (70) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 2.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 67.8 % (78) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 5 (von 38) | -0.8 % | |
Callmobile storniert versehentlich meine Sim-Karte und möchte es nicht wieder rückgängig machen. Nach sieben Wochen wurde meine Sim-Karte angeblich wunschgemäß storniert und kurz darauf gekündigt. Ich habe weder eine Stornierung, noch eine Kündigung eingereicht. Im Gespräch mit...
Hallo Callmobile, leider ist es nur möglich mit Ihnen per Hotline in Verbindung zu treten, was sich gestern und heute als schwierig bis unmöglich darstellte. Bei dem einzigen bis jetzt geglückten Telefonat mit Ihrem Kundendienst wurde auf Probleme bei Vodafone hingewiesen, die...
Am 25.05.2017 habe ich meinen Datentarif (5GB_Datenflat Turbo) abbestellt, was eine Kündigung zum 30.06.2017 bedeutet. (Angebe auf der Homepage und 14Tage Kündigungsrecht für Internetgeschäfte (BGB). Die verfrühte Umstellung zum 31.05.17 0 Uhr hat bei mir Kosten in Höhe von...
Seit einigen Wochen, warte ich vergebens das mein Restlichen Guthaben von 17,83 Euro was an der Simkarte noch darauf waren, das endlich Callmobile diese überweisen auf mein Girokonto vornimmt. Leider werde ich verdröstet und bekomme, als Ausreden zu hören. Da die 21 Tage nach...
12.8.16 via Internetseite eine Nano-SIM für neues Handy bestellt. Sofort erhielt sie die Bestätigung das ihr Auftrag eingegangen sei und die SIM in den nächsten 2 Werktagen versand wird. 16.8.: die karte war nicht im briefkasten. daraufhin Rückruf bei Callmobile. Dort wurde...
Ich war jahrelang zufriedener Kunde mit einem Prepaidvertrag. Nachdem ich jedoch seit März nur noch einen halben Tag Empfang hatte (und callmobile sich weder in der Pflicht sah, Abhilfe zu schaffen oder mir anteilig mein Geld zu erstatten), kündigte ich. Seit Anfang August...
Nachdem ich eine Prepaid SIM-Karte am 31.07.2015 von callmobile erhalten hab, habe ich sie direkt im Kundenportal aktiviert und in mein Smartphone eingelegt. Ab diesem Zeitpunkt bis einschließlich Samstag, den 01.08.2015, verband sich das Smartphone unbemerkt mit dem Internet....
Callmobile wurde immer per E Mail gebeten, mir Angebote zuzusenden, wie ich innerhalb der EU günstig telefonieren und Surfen kann? Da ich mich vermehrt im EU Ausland aufhalte. Dadurch wurden bisher oft hohe Roaming Kosten verursacht. Callmobile.de reagierte nie auf E-Mails,...
Die 50-Tage-Frist ist abgelaufen und callmobile hält es nicht für nötig, irgendeine Info für die Rückzahlung zu schicken. Keinerlei Hinweis, wie vorzugehen ist oder ähnliches. Gleichzeitig sind zwei Prepaid-Nummern gekündigt worden, weil callmobile ein unmöglichen Kundenservice...
Was bei anderen Unternehmen zum normalen Geschäftsprozess gehört, scheint bei Callmobile nicht immer reibungslos zu funktionieren: die Kündigung per Post. Eine Aufschlüsselung des Rechnungsbetrages war nicht möglich. In Schreiben vom Mai 2014 und vom Juli 2014 haben wir den...
Aufgrund diverser Abbuchungen durch Callmobile (bzw. deren Marke "Debitel light") aufgrund von Nichtnutzung habe ich Einspruch eingelegt und mich auf das Urteil des OLG Schleswig-Holstein bezogen. Meine Anfrage wurde durch Callmobile abgelehnt. Ich möchte auf diesem Wege...
Vorsicht und Achtung vor Callmobile. Ich wurde von callmobile abgezockz und mittlerweile hat sich herausgestellt das ich nicht der einzigste bin. Habe eine Prepaid Karte von eBay gekauft im Rahmen ein Aral Tank Gutschein. Nach 1 jahr meldet sich nun callmobile mit einer Mahnung...
Callmobile verzögert Abrechnungsdaten, wenn Kunde reagieren kann, sind schon 120€ Kosten entstanden Mein altes internetfähiges Handy gab am 28.2. endgültig den Geist auf. Ich hatte vor, den Anbieter zu wechseln und dann auch Datendienste zu nutzen, bis dahin musste ich einfach...
Um die Sachlage verstehen zu können, stelle ich einfach meine E-Mail an Callmobile vom 30.04.2015 sowie deren unverschämte und unprofessionelle Antwort darauf. Meine E-Mail: Sehr geehrte Damen und Herren, meine Callmobilerufnummer: 0157/73826XXX Die ersten drei Buchstaben...
Vertrag online gekündigt & am 30.04.2015 auch gleich per E-Mail Kündigungsbestätigung. In der mail auch ein Link zu wichtigen Hinweisen zur Rufnummernportierung - so weit echt gut, aber dann wurde es schnell richtig schlecht. Der Link führt zu eine nicht vorhandenen Seite "This...
Habe auf Ende Febr. meine Internetflat deaktiviert. Am 1.3.vwar ich dann wohl angeblich so ziemlich den ganzen Tag im Internet (hatte das Handy jedoch zu Hause liegen) Am 2.3. bekam ich dann SMS, dass mein Konto im Minus sei. Kurz darauf wurd es dann auch schon gesperrt (ab...
Ich habe heute eine Mail von der Rechtsanwaltskanzlei KSP erhalten. Darin fordern sie die Überweisung einer angeblich von mir geschludeten Summe. Hauptforderung EUR 95,98 vorgerichtl. Kosten EUR 12,50 ___________ Gesamtbetrag EUR 108,48 In der Mail wird nicht erklärt, wie diese...
Ich nutze den Prepaid-Tarif "clever9". Dies ist ein Pseudo-Prepaid Tarif, da der Kunde durch zeitlich verzögerte Verbindugnsabrechnungen ins Minus rutschen kann. Laut Preisliste erfolgt eine Sperrung der SIM, wenn ein "wenn ein Negativbetrag von mindestens € 10,– erreicht ist"....
Gleicher Fall wie bei Beschwerde 83194: Angeblich wird das Startguthaben nicht angetastet und mir daher von der automatischen Aufladung von 15€ nur 5€ nach Kündigung erstattet. Eine Frechheit, schließlich ist doch an Hand der voran gegangenen Mails klar ersichtlich, dass hier...
Zum 24.07.2014 habe ich den Vertrag bei Callmobile gekündigt und am 10.07.2014 eine Kündigungsbestätigung mit dem Hinweis erhalten, dass die Endabrechnung bis zu 50 Tage dauern könne. Da das Guthaben von 51,00 Euro im Dezember immer noch nicht auf meinem Konto war, habe ich am...
