| anschrift | Deelbögenkamp 4c 22297 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | -0.8 % | |
| Beschwerden | 115 (seit 03.12.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 60.9 % (70) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 2.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 67.8 % (78) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 5 (von 38) | -0.8 % | |
Nachdem ich meine Datenflat zum 31.12.2014 gekündigt habe erhielt ich nun heute (02.01.2015) um 03:07 Uhr eine Email die mich informierte das meine Sim Karte gesperrt worden ist. Eine Minute später folge eine weitere Email die mich über meinen negativen Kontostand von -120€...
Trotz Kündigungsbestätigung vom 20.09.2014 wurde das Guthaben bis heute nicht ausgezahlt. Die Kundenhotline ist nicht erreichbar. Mehrere Anfragen brachten nur das Ergebnis, dass ich um Geduld gebeten werde, mehrmals wurde mir mitgeteilt, die Auszahlung des Guthabens wurde...
Callmobile zahlt nach 4 Monaten immer noch nicht Restguthaben zurück! Ist das eine Masche des >Unternehmens? Telefonisch ist callmobile plötzlich auch nicht mehr erreichbar! Vorsicht ist geboten bei Neuverträgen! Werde morgen Strafanzeige stellen und hoffe hier Hilfe zu bekommen!
Die Kündigung meiner Prepaidkarte erfolgte zum 30.07.2014. Zu diesem Zeitpunkt wurde auch die Simkarte gesperrt. Das Restguthaben wurde bisher, trotz mehrfacher Nachfrage, (letzmalig am 03.11.2014 Anfragenummer 228399906) noch nicht überwiesen worden. Diese Email habe ich dazu...
Callmobile betreibt Spielchen, Sie reagieren auf die RECLABOX Beschwerde mit: Ihre Beschwerde bei ReclaBox Sehr geehrter Herr., wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme. Es verhält sich in der Tat so, dass wir derzeit ein hohes Telefonaufkommen bei unserer Service-Hotline...
Guten Tag, habe vor 5 Wochen 3 Mobilfunkverträge bei obigen Anbieter gekündigt. Seit dieser Zeit warte ich auf Erstattung der Guthaben. Bei telefonischer Kontaktaufnahme kommt: - aufgrund technischer Umstellung. oder aufgrund einer Mitarbeiterschulung. ist telefonische...
Nachdem sich meine callmobil-SIM-Karte nicht ins Netz einbuchen kann und ich auch nicht an mein Konto im Internet komme, habe ich heute 24.10. 2014 div. Male telefonisch die Hotline 040 34 8585 310 angerufen. Jedes mal wurde von der Telefon-Zentrale mein Anruf nach ca. 16 min...
Nachdem ich nun schon etliche Mails an Callmobile geschrieben habe wovon ich nur in den seltensten Fällen eine Antwort bekommen habe melde ich mich nun hier. Habe eine Karte gekündigt auf der sich 15€ Restguthaben (nein, kein Startguthaben) befand. Nach etlichen Nachfragen...
Musste meine SIM Karte ersetzen, was 10,- € extra kostete. Nach weniger als 1,5 Monaten funktionierte die SIM nicht mehr. Auf Nachfrage erhielt ich als Lösung, eine neue SIM zu bestellen. Für erneut 10,-€! Aufgrund des Service habe ich sämtliche Verträge unserer Familie...
Callmobile (CM) hat meine Kündigung am 27.05.14 zum 31.05.14 bestätigt. Eine endgültige Abrechnung solle innerhalb 50 Tagen erfolgen. Diese sind längst vorüber. Am 28. ß07. 14 habe ich eine Endabrechnung und die Auszahlung des Restbetrages verlangt. Erhalten habe ich am...
Nach der Bestellung einer callmobile Karte im Juni 2013 war die mit einem Starguthaben von 10 Euro ausgestattet. Dies war nach einiger Zeit aufgebraucht, die Karte sollte eigentlich schon gekündigt werden. Dann erfolgte eine Guthabenaufladung per Lastschrift über 15 Euro, da...
Kundennummern: 3454304 und 3454308 Rufnummern: 015256302580 und 015226355998 Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.02.2014 bestellte ich bei Callmobile 2 Prepaid-SIM-Karten mit o. g. Rufnummern. Beide Karten verfügten über ein Startguthaben von jeweils 10 EUR, welches ich auch...
Habe am 9.4.2014 meine callmobile-Prepaidkarte gekündigt und warte seither auf die Auszahlung meines Restguthabens. Dies kann nach Angaben von callmobile bis zu 50 Tage dauern, die aber inzwischen längst verstrichen sind. Mehrmalige Nachfragen per E-Mail und Telefonhotline...
Bisher wurde mir mein Restguthaben von Mai 2014! nach mehreren E-Mails nicht ausgezahlt. Auch auf die letzte Anfrage 2076 51879 wurde bisher nicht reagiert.
Es wurden im März dieses Jahr 4 Karten gekündigt und die Rufnummern portiert, die Auszahlung des Restguthabens ist bis heute nicht ergfolgt. Ich habe bereits 4 mal mit dem Kundenservice telefoniert, bei den letzten beiden Malen wurde mir versichert, dass die Auszahlung am...
Am 07.05.2014 erhielt ich eine E-Mail, dass von meinem Bankkonto automatisch 15€ abgebucht wurden und dem Guthaben der Rufnummer 015226458524 zugeteilt wurden, so dass das Guthaben danach 16,98€ betrug. Daraufhin habe ich unverzüglich die Kündigung dieser und einer weiteren...
Meine rechtzeitige Kündigung und die Sperrung der SIM-Karte erfolgte zum 20.03.2014. Soweit alles ok. Bereits bei der Kündigung habe ich callmobile zur Rückzahlung des Guthabens aufgefordert. Irgendwo in den "Tiefen der callmobile-Webseite" versteckt (nach langem Suchen),...
Habe am 15.06. meine clever9 SIM-Karte nachweislich (Screenshot der Sicherheitsapp "Cerberus", die ich auf dem Handy habe) von 17:33 bis 17:56 im Handy gehabt - davor oder danach NICHT. Am nächsten Tag wurden mir (wegen automatischer Aufladung per Lastschrift) 2x15€ vom Konto...
Seit Anfang Juni ist die entsprechende SIM-Karte deaktiviert und der Vertrag ordnungsgemäß gekündigt, und CALLMOBILE findet immer neue Ausreden, warum die Portierung der Rufnummer nicht möglich ist. Zunächst sollte das Guthaben manuell aufgeladen werden. Die Rufnummer würde...
Gestern habe ich telefonisch meine Fonic Karte von Callmobile bei der Hotline gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung erhielt ich nur wenige Minuten später per Mail. Bestätigtes Kündigungsdatum ist der 04.07.2014. Zeitgleich habe ich eine Rufnummernportierung bei meinem neuen...
