| anschrift | Nymphenburger Straße 154 80634 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 177 (seit 14.10.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 53.1 % (94) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 9.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 73.4 % (130) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 31 (von 74) | 0.3 % | |
Seit Februar/ März 2017 werde ich hingehalten mit all möglichen Ausreden und Erklärungen, warum ich noch keine Jahresabrechnung von 2016 hätte. Monatelang wird gesagt, die Anrufe werden als Beschwerde weitergegeben.Es wäre alles in Bearbeitung. Ich solle noch Geduld haben....
Ich hatte ab dem 01.05.2016 einen Vertrag mit Enervatis abgeschlossen, den ich aufgrund Umzug zum 31.07.2017 gekündigt habe. Am 03.08.2017 habe ich eine Endabrechnung für den falschen Zeitraum vom 01.04.2017 - 31.07.2017 (anstatt 01.05.2016 - 31.07.2017) erhalten, bei der auch...
Ich bin nun im zweiten Jahr Kunde bei der enervatis. Wollte auf Grund der relativ guten Konditionen den Vertrag auch beibehalten. Bereue dies aber sehr! Am 30.04.2017 ist mein Vertrag ein Jahr gelaufen. Mir fehlt bis heute, 04.09.2017, die Jahresrechnung inkl. der Bonuszahlung...
Ich habe mein Vertragsverhältnis mit Enervatis fristgerecht zum 01.07.2017 gekündigt. Bis heute habe ich weder eine Endabrechnung noch den versprochenen 25% Neukundenbonus erhalten. Ich werde mich an die Schlichtungsstellen Energie wenden.
Seit Wochen versuche ich telefonisch, per Fax die Enervatis zu einer Schlussrechnung / Jahresrechnung zu bringen. Der Vertrag endete am 30.06.2017. Die 6 wöchige gesetzliche Frist wurde nicht eingehalten. Auf gesezte Fristen per Fax wird nicht reagiert. Ich habe keine andere...
Ich war Kunde der Enervatis (jetzt BEV bis 30.06.2017) und habe den Vetrag gekündigt Anfang August erhalte ich eine Endabrechnung mit einener Vetragsnummer von BEV da habe ich erst erfahren dass Enervatis von BEV übernommen wurde und ich eine neue Vetrags /Kundennummer habe...
Hatte den Vertrag zum 16.06.2017 nach Ablauf des kompletten Belieferungsjahres fristgerecht gekündigt. Mittlerweile mehrfach um die finale Endabrechnung gebeten und um die Auszahlung des Neukundenbonus über 25% der Jahresgesamtrechnung. Bisher wurde ich stets vertröstet, da das...
Ich bin enervatis Kunde und mir wurde nie mitgeteilt, dass die enervatis nun zu BEV gehören. Dies habe ich erst erfahren, als ich auf meinem Konto gesehen hab, dass eine BEV abgebucht hat. Ich hatte den Vertrag mit der enervatis nicht gekündigt! Ich hatte eine Email am...
Mein zum 01.03.2016 abgeschlossener Stromlieferungsvertrag, welchen ich via Check24 mit einem 25% Neukundenbonus abgeschlossen habe lief zum 28.02.2017 aus. Ich warte seitdem auf meine Endabrechnung. Zwischenzeitlich wurde mein Zählerstand von Enervatis geschätzt, da keine...
Ich hatte mich vor einem halben Jahr schonmal über die Energieversorgung Enervatis beschwert, nachdem dann endlich reagiert wurde (und eine mir nicht ganz zufriedenstellend Lösung gefunden wurde), kam es vor drei Wochen zum nächsten Knaller. Und zwar hatten wir uns beim letzten...
Hallo, mein Vertrag endete am 23.05.2017; habe dementsprechende Kündigungsbestätigung; Laufzeit 1 Jahr Trotz Mahnung ewig keine Endabrechnung. Nun habe ich eine bekommen. Diese läuft aber nicht über mein ganzes Vertragsjahr, sondern nur vom 1.4.17-23.05.17. Vertragsnummer ist...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.04.2017 lief mein Vertrag mit Enervatis aus. Bis zum 15.08.17 habe ich weder eine korrekte Endabrechnung, noch den vertraglich vereinbarten Bonus erhalten. Ich weise darauf hin, dass alle Abschläge fristgerecht eingezogen wurden.
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 25.01.2017 habe ich meinen Stromvertrag bei der Enervatis, eine Marke der BEV EnergieGmbH, unter Einhaltung der Kündigungsfrist zum 31.03.2017 gekündigt. Dies wurde mir auch mit Schreiben vom 07.02.2017 bestätigt und gleichzeitig...
Nach Anfrage von Enervatis den Stromverbrauch nach dem 30.04.2017 zu melden, bin ich diese nachgekommen. Zwischen Zeitlich bekam ich ein Schreiben von Enervatis warum ich denn bei Ihnen gekündigt habe und warum, oder ob Ich unzufrieden sei und ich bei Enervatis nicht bleiben...
Ich bin seit 01.05.2016 Kunde bei Enervatis. Meine Jahresabrechnung ist seit dem 01.05.2017 fällig, jetzt ist Ende August. Mehrere telefonische Nachfragen blieben ohne Erfolg. Auch Einschreiben und E-Mails blieben unbeantwortet. Ich bekomme Geld zurück, müsste ich nachzahlen,...
Seit dem 01.04.2016 bin ich Stromkunde bei der enervatis. Nach Telefonat am 19.04.17 wegen doppelter Abbuchung meiner Abschlagszahlungen wurde mir mitgeteilt, dass die enervatis mit der BEV fusioniert hat und ich dort ab sofort mit neuer Kundennummer geführt werde. Meine...
Ich wurde von Enervatis im Rahmen eines Sondervertrages mit Strom in einem Tarif Spar Standard 25 mit 25 % Neukundenbonus beliefert. Die erste Jahresrechnung fällig zum 31.03.2017 ist noch immer nicht erstellt und der Bonus nicht berücksichtigt. Da ich an derselben...
1. Am 12.06.2017 habe ich erstmals Ihre Endabrechnung wegen falscher Berücksichtigung der Abschlagszahlungen reklamiert. Keine Antwort. Am 26.06.2017 reklamierte ich dieselbe Endabrechnung telefonisch und schriftlich nochmal, nachdem keine Reaktion auf meine vorherige...
Auftragsbestätigung vom 15.12.2015 Vertragslaufzeit: 01.03.2016 - 28.02.2017 Tarif: Strom Spar Standard Paket 5400 zu einem Paketpreis von 1.226,82 Euro vereinbarter Wechselbonus: 350 Euro tatsächlicher Verbrauch: 5.284 kWh (also im Rahmen des "Paketes" von 5.400 kWh) In der...
Das Vertragsverhältnis wurde durch eine ordentliche Kündigung zum 01.05.2017 durch meinen Neuen Stromlieferanten beendet. Der Zählerstand wurde am 01.05.17 per Fax mit dem von Ihnen zugeschickten Formular an die von Ihnen angegebene Fax-Nummer 089 120895211 Zugeschickt, welches...
