| anschrift | Gutenstetter Str. 8b 90449 Nürnberg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | 4.3 % | |
| Beschwerden | 110 (seit 07.08.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 81.8 % (90) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 17.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.9 % (56) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 26) | 4.3 % | |
Vor 20 habe ich eine Sendung bei Iloxx aufgegeben. Die Sendung ist bis heute weder beim Empfänger noch beim Absender. ILOXX IST das völlig egal. Keine Antwort oder Rückmeldung. Nur Versprechungen (siehe diverse Beschwerden von mir bei ReclaBox). Auch die Forderung nach...
Ich habe am 27.12.2017 sowie am 02.01.2018 zwei Pakete bei Iloxx aufgegeben. Beide Sendungen wurden bei mir abgeholt (früher oder SPÄTER!) sind jedoch nie beim Empfänger angekommen. Iloxx ist das alles völlig egal. Bis heute keinerlei Antwort, wo die Pakete sind. Nur...
Habe am 02.01.2018 einen Auftrag bei iloxx gestartet. Leider ist das Paket bis heute noch nicht beim Empfänger. Das Paket ist seit 06.01.2018 im Zustelldepot (laut Sendeverfolgung). Also 1 Woche! Muss der Empfänger es selber abholen? Der Empfänger hat sich nun auch schon...
Habe am 27.12.17 ein paar Ski über Iloxx versendet. Der Versand war und ist eine Riesen Kathastrophe (siehe andere Beschwerde) Nun behauptet Iloxx doch die Sendung ist heute 11.01.18! zugestellt würden. Es ist doch absolut beschämend wenn eine Sendung 14. Tage unterwegs ist die...
Hallo! Ich als Verkäufer habe dem Kunden die Ware mit Hermes Paket versendet. Leider hat der Fahrer von DPD das Paket einem anderen Menschen mit dem Nachnamen "Stern" gegeben. Mein Käufer teilte mir mit, dass er das Paket gar nicht erhalten hat. Am 07.12.2017 habe ich eine...
Hallo! Habe am 27.12.2017 ein paar Ski bei iloxx zur Abholung in Auftrag gegeben. Sendung sollte am 28 bzw. 29. 12.2017 geholt werden. Leider keine Abholung oder jegliche Informationen trotz mehrfacher schriftlicher und telefonischer Anfragen. Stattdessen nur Vertröstungen und...
Vier Räder sollten am 21. od. 22.12.2017 abgeholt werden. An beiden Terminen fand keine Abholung statt. Nach einer Beschwerde sollten diese am 28. abgeholt werden. Wiederum fand keine Abholung statt. Auch wurde vorher nicht mit mir geklärt wie die Abholung stattfinden soll,...
Abholung über iloxx.de für Mi/Do gebucht, Donnerstag mehrfach bei iloxx angerufen, das Paket konnte „aufgrund unerwartet hohen Versandaufkommen in meiner Region zur Zeit leider nicht abgeholt werden.“ -> Weihnachten kann man ja auch nicht mit erhöhtem Versandaufkommen rechnen....
ILOXX und sein Versender hat es geschafft von einem Auftrag zum Versand von 4 gebrauchten Winter-Rädern nur 3 auszuliefern. Nach Reklamation bat man mich etwas Geduld zu haben. Das Rad würde gesucht. Als Frist wurde mir 8 Tage genannt. Diese Frist verstrich ohne Erfolg....
Ich habe online eine Snowboardabholung gebucht. Die Bestätigung kam prompt. Das Teil sollte am 22.11. oder am 23.11.2017 abgeholt werden. Zeit 9 bis 17 Uhr. Es kam niemand, obwohl ich immer anwesend war. Beim Anruf (Kundennummer eingegeben) war plötzlich nur das Besetztzeichen...
Hallo, vor einigen Wochen habe ich einen Versandauftrag bei Iloxx gestartet. Leider wurde das Paket dann 3! mal nicht abgeholt. Es enstanden schon endlose Stunden Wartezeit in der Tel. Schleife. Als es dann doch noch abgeholt wurde, wurde es dem Empfänger nicht zugestellt,...
Ich habe am 26.09.2017 Iloxx beauftragt 4 Kompletträder zu versenden. (inkl. Abholung) Bezahlt habe ich per Vorkasse 49,90 €. Warenwert genau 600€. Am 27.09.2017 wurden die 4 Pakete auch von DPD abgeholt und am 28.09.2017 wurden 3 der 4 Pakete auch schon beim Empfänger...
Habe am 02.10.2017 den Versand von vier Kompletträdern bei Iloxx in Auftrag gegeben, die schriftliche Bestätigung seitens Iloxx kam umgehend per E-Mail. Abholdatum 04.10. oder 05.10.2017, jeweils zwischen 9 und 17 Uhr. Die Räder stehen seit dem 02.10. zur Abholung bereit, wie...
In den letzten eineinhalb Jahren wurden Pakete nahezu ausschließlich abgeholt, nachdem mehrfach reklamiert wurde. Besonders ärgerlich ist dieser Zustand, da vor unserem Hause mehrfach täglich Fahrezuge von DPD halten und auf Nachfrage die Fahrer bestätigen, keinen Auftrag für...
Hatte gehofft, dass es mich vielleicht nicht erwischt. Falsch gedacht. Abholauftrag für zwei Pakete für Donnerstag/Freitag gebucht. Beauftragter Versandpartner war DPD. Keine Abholung. Unter iloxx 0911 9552595 reklamiert. Am darauffolgenden Montag noch einmal angerufen in der...
Wegen Übergröße wählte ich den Versand eines Pakets per iloxx innerhalb Deutschlands. Die Abholung klappte im angegebenen Zeitfenster, jedoch gibt es keinen Zustellversuch im System von iloxx. Trotzdem kam das Paket nach einigen Tagen mit dem Vermerk "Annahme verweigert"...
Letzter Eintrag im Tracking: 21.06.2017 08:52:00 iloxx Übergabe an FIBU Empfänger hat das Paket nie erhalten, auf drei nachfragende E-Mails keine Antwort.
An beiden genannten Tagen ist niemand erschienen. Trotz Versprechens der Beschwerdestelle ist das Paket auch heute nicht abgeholt worden. Drei Tage umsonst gewartet. Nie wieder.
Ich habe eine Beschwerde am 10.05.2017 an DPD geschrieben. Es geht um Nichtzustellung von Paketen. Erinnerung am 18.05.2017 und am 02.06.2017. Es kommt keinerlei Reaktion. Es kann doch nicht so schwierig sein, auf eine Beschwerde zu antworten. Mehr will ich doch gar nicht....
Ich habe auf eBay einen hochwertigen Keramikwasserbecken gekauft. Der Verkäufer hat mit den per DPD Versand verschickt. Als der Kurier mir den zu mir gebracht hat, wollte ich direkt schon überprüfen, ob der Artikel ganz ist. Der Kurier hat es abgelehnt und meinte, ich soll erst...
