Außerdem scheinen nur vier Mitarbeiter bei Iloxx zu arbeiten. Frau M., Frau S., Herr F. und Frau W.. Teilweise eine Warteschleife von einer halben Std und dann hat man immer einen der vier Mitarbeiter am Telefon und es wird wieder nur versprochen. Iloxx ist eine Tochterfirma von DHL. Hier werden werden nur Kunden getäuscht mit dem genauen Wissen, das kaum Konsequenzen drohen.
Ich kann jeden nur vor dieser unseriösen Firma warnen. Hände weg. Ich glaube eure Sendung kommt schneller und sicherer mit einer freien Spedition an. ILOXX schickt auch nur polnische und tschechische Fahrer. Und dem Kunden wird DHL vorgegaukelt.
Meine Forderung an DPD iloxx eService:
Erstattung sämtlicher Mehrkosten. Sowie Erstattung der Pakete (Ski).
Antwort auf die Beschwerde vom 22.01.2018
Guten Morgen Herr Matze. Senden Sie uns bitte via Facebook iloxx / Email: socialmedia@dpd.de Ihre Paketnummer, ggf. die Auftragsnummer zu. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Grüße, Ihr iloxx Team
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Die waren nur noch Schrott. Die Bremse total verbogen, die enden kaputt geschlagen. Ein Fall für den Müll. So spart sich ILOXX sogar noch die Entsorgungskosten.
Jetzt soll ich ein Schadensprotokoll ausfüllen und kann nur hoffen das Sie ersetzt werden.
Was ist iloxx nur für eine unseriöse und unkompetente Firma. Erst sind die Ski 4 Wochen unterwegs und dann kommt Schrott zurück.
UNFASSBAR!