| anschrift | Klemensstrasse 3 48282 Emsdetten | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 25 (seit 05.01.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 28.0 % (7) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 6.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 80.0 % (20) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 27 (von 78) | 0.0 % | |
Habe mir eine Jacke bestellt, für 84,40 Euro, diese hat leider nicht gepasst und habe sie wieder zurück geschickt. Bezahlung war per PAYPAL. Nach 2 Wochen habe ich mal eine mail geschrieben, da auf Anrufe nicht geantwortet wurde, mit der Drohung Rechtliche schritte einzuleiten,...
Firma Kapatcha hat uns vier bestellte Jacken über eine Gesamtsumme 161,10 € geschickt. Als Zahlungsart war Rechnung ausgewählt. Zwei Jacken, welche gepasst haben, haben wir sofort bezahlt. Zwei Jacken passen aber leider nicht. Wir versuchen nun seit fast vier Tagen, die Jacken...
Habe im Juni Ware bei Kapatcha bestellt, Geld überwiesen. Am 25.6.2015 erhielt ich eine Bestätigungsmail über den Zahlungseingang. Eine nächste Mail über den Versand sollte folgen. Nichts tat sich. Am 25.6.2015 rief ich dort an. Ein Herr sagte mir, dass er einsehen kann, dass...
Ich habe am 06.04.2015 mehrere Artikel bei Kapatcha bestellt. Seit dem 27.04.2015 liegt die Retoure bei Kapatcha, bisher gab es jedoch weder eine Rückmeldung zum Bearbeitungsstand noch eine Rückerstattung. Wie kann die Bearbeitung einer regulären Retoure über 5 Wochen dauern?...
Die Retoure liegt seit dem 20.04.2015 im Lager von Jihad Selo - Kapatcha.com. Seitdem keine Rückmeldung. Ich warte also bereits über einen Monat auf mein Geld. Auf E-Mails und Telefonanrufe wird von Jihad Selo - Kapatcha.com (Emsdetten) nicht geantwortet. Ich fordere von...
Ich habe am 06.03.2015 eine Bestellung bei Kapatcha.com aufgegeben und per Kreditkarte bezahlt. Am 24.03.2015 habe ich eine Bestätigung per E-Mail erhalten, dass mein Retourenpaket bei Kapatcha eingetroffen ist. Bis heute habe ich weder eine Gutschrift/Rückzahlung, noch eine...
Warte seit über 2 Wochen auf eine Bestätigung das meine Retoure angekommen ist und habe noch kein Geld zurück erhalten. Ich bitte um Rückmeldung
Sie reagieren nicht auf Mails und Anrufe. Mein Retourpaket ist am 22.12.2014 bei Ihnen eingegangen. Hab seitdem nichts mehr gehört. Das ist absolut unseriös und ich kann vor diesem Shop nur warnen.
Ich habe am 22.12.2014 54,40 € online überwiesen, jedoch gab es bis heute (08.01.2015) keine Geldeingangsbestätigung (Status: Warten auf Zahlungseingang). Bis jetzt ist NIE jemand an das Telefon gegangen und meine E-Mails wurden auch nicht beantwortet. Sehr schlechter...
Leider ist die Hotline des Shops nicht erreichbar. Außerdem wird nicht auf Emails geantwortet. Seit dem 09.12.2014 ist mein Retourpaket bei Kapatcha angekommen. Ich habe aber bisher keine Rückzahlung für die Retour erhalten. Außerdem war ein Artikel, den ich am 28.11.2014...
Nach unzähligen mails und Anrufen und nun fast 2 Monaten habe ich mein Geld für die Retoure immer noch nicht zurück. Das ist absolut unseriös und ich kann vor diesem Shop nur warnen.
Zweite Beschwerde an die Firma Kapatcha. Ich habe ein Retourpaket zurück geschickt, das laut Email am 28.10.14 bei Kapatcha eingegangen ist. Nun das Problem. Ich habe bisd heute mein Geld nicht zurück bekommen. Auf E-Mail und Anrufe reagiert die Firma nicht. Was soll ich nun...
Hallo. Dies ist nun meine zweite Beschwerde über die Firma Kapatcha. Bei der ersten Beschwerde ging es darum, dass ich keine Versandmarke erhielt um meine Bestellung zurück zu schicken. Das klärte sich als ich hier eine Beschwerde schrieb. Nun geht es darum, dass ich von dieser...
Ich möchte mich hier gerne über die Firma Kapatcha beschweren. Und zwar habe ich vor einer Woche eine Bestellung erhalten. Eine Jacke die mir leider viel zu klein ist. Habe dann gleich einen Rücksendeschein beantragt, den ich angeblich per Email zugeschickt bekomme. Ich habe...
Am 16.04.2014 wurde Wate bestellt von mir versehentlich an eine falsche Adresse. Neuzustellung eerfolgte rasch. Rücksendung der restlichen Ware per DHL. Eingang der Retoure wurde am 20.05.2014 per E-Mail bestätigt. Seitdem regiert der Shop weder auf Mails noch auf Anrufe.
Ich habe die Ware zurückgeschickt und am 28.03.2014 eine E-Mail bekommen, dass meine Retoure angekommen ist. Seitdem sind drei Wochen vergangen und ich habe immer noch kein Geld zurückerstattet bekommen. Der Kundenservice antwortet auch nicht.
Da viele hier dasselbe Problem haben wir ich und ich auch gemerkt habe das sich www.kapatcha.com hier auch zu Wort meldet versuche ich es auch mal. Hab am 11.1.2014 mir zwei Hoody gekauft und ca. 1 Woche später per E-Mail von Kapatcha erfahren das die Pullover schon ausverkauft...
Wie viele andere auch versuche ich die Firma telefonisch zu erreichen. Leider nur am Klingeln ohne das jemand abnimmt. Auf E-Mail auch keine Antwort. Email mit Bildern der Beschädigung wurde geschickt, daher trage ich bestimmt keine Portokosten, wenn die Ware nicht auf...
Habe am 03.06.2013 das Paket retourgeschickt und wollte mir das gezahlte Geld i. H.v. 73,75 € erstatten lassen. In der sog. "Service-Hotline" und auf E-Mails ist niemand zu erreichen. Werde mich an die Verbraucherzentrale wenden und ggf. Anzeige erstatten, wenn mir der Betrag...
Die Firma Kapatcha hat uns bestellte Hosen für ca. 130,-- € geschickt. Diese passen aber leider nicht. Wir versuchen nun seit fast zwei Wochen (!) die Hosen zu retournieren. Hierzu möchten wir einen Rücksendeschein. Aber es geht weder jemand ans Kundentelefon noch antwortet...
