| anschrift | Willy-Brandt-Allee 72 45891 Gelsenkirchen-Buer | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 405 (seit 04.04.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 89.9 % (364) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.5 % (249) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 8 (von 61) | -0.1 % | |
Wir haben eine Roller Küche vor 1,5 Jahren gekauft. Vor einigen Tagen fiel uns ein modriger Geruch aus einem der Schränke auf. Heute nun haben wir die Schränke von der Wand gerückt und mit erschrecken festgestellt, dass die Rückwände von mehreren Schränken vom Schimmel befallen...
Sehr geehrte Damen und Herren, das Kaufdatum unserer Küche ist der 04.01.2016! Es waren inzwischen zwei Montagetrupps bei uns. Die Küche ist immer noch ene Baustelle, weil immer falsche oder keine Teile mitgeliefert werden und die Monteure nur das verbauen können was sie auch...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 01.05.2016 haben wir die Wohnlandschaft "Sonja" im Onlineshop von Roller bestellt. Die Wohnlandschaft wurde am 09.05.2016 geliefert. Bei dem Aufbau sind uns folgende Mängel direkt aufgefallen und wurden durch uns direkt per E-Mail an Roller...
Wir haben online ein Funktions-Ecksofa bestellt, das auch sehr schnell geliefert wurde. Die anfängliche Freude darüber verflog beim Auspacken am 22.7. allerdings schnell - Boden des Bettkastens gerissen, eine abgebrochene Schraube und ein tragendes Teil gebrochen. Der Anruf...
Ich habe mir bei Roller eine "Single-Küche" gekauft, d. h. Spüle und Herdplatte in eins. Leider waren bereits beim Aufbau die Halterungen der Herdknöpfe beschädigt, sodass dieser nicht verwendet werden kann. Beim Umtausch bin ich mit der Platte zu der Filiale gefahren,...
Leider habe Ich mich darauf verlassen, was ich mit dem FACHVERKÄUFER besprochen habe. Im schnelldurchgang Falsche Farbe, Falscher Kühlschrank und Steckdosen wo Sie keiner Braucht! Dafür soll Ich zahlen und mir die Arbeit machen Gesonderte Rechnungen zu besorgen! Frechheit wo...
Ich habe ein DVD-Wandregal bestellt und leider an den Seiten stark beschädigt erhalten (schlecht verpackt und schlecht beim Transport behandelt), dies unverzüglich mit Bildern bei Roller schriftlich eingereicht. Eine Antwort erhielt ich erst eine Woche später, Entgegenkommen...
WIRKLÍCH ENTÄUSCHEND! Wir bestellten am 25.05.2016 einen Esstisch und bekamen die Bestätigung, dass die Ware ab dem 13.06.2016 abholbreit sei. Da ich zeitlich verhindert war, rief ich am 17.06. bei Roller an um mich zu erkundigen, ob mein Mann die Ware für mich abholen kann....
Wir bestellten am 2.4.2016 einen Schwebetürenkleiderschrank für unsere Tochter, die in Münster lebt, bei Roller. Abgeholt wurde dieser dann am 30.04 2016 in der Filiale in Senden. Schon beim Auspacken zeigten sich Mängel, die wir reklamierten. Daraufhin wurden Ersatzteile...
Nachdem ich bei Roller eine absolute katastrophale Eckgarnitur gekauft habe und diese an minderwertiger Qualität nicht zu überbieten war, wurde diese nach Beschwerde über reclabox von Roller zurückgenommen. Leider habe ich mich dummerweise vom Service bequatschen lassen und im...
Ich habe im Juni Möbel bei roller.de bestellt: 1. einen Küchenschrank und 2. einen Spülenunterschrank. Diese wurden auch schnell geliefert und schnell von mir bezahlt. Die Möbel sollten für die neue Wohnung sein, deshalb hab ich sie erstmal NICHT ausgepackt und aufgebaut. In...
Ich hab so etwas noch nie erlebt. Ich habe heute meine Lieferung von Roller erhalten. 1. Die Wickelkommode war zusammengebaut mit Frischhaltefolie! umwickelt geliefert worden. Seriöse ist schon mal anders. 2. Mein eines Sofateil konnte nicht in Wohnung geliefert werden da...
Ich habe im Dezember 14 eine Sofaecke bei Roller gekauft, die schon nach noch nicht einmal 2 Monaten von mir reklamiert wurde, der POS kam. Sofa geknarrt und schon durchgesessen. Wurde mit Filz umwickelt. Noch nicht einmal weitere 2 Monate später, musste der POS Service noch...
Ich habe am 28.02.2015 eine Funktionsecke bei Roller gekauft, geliefert wurde sie am 15.03.2015. Am 02.06.2015 habe ich die Funktionsecke Reklamiert, da die Naht am Long Chair aufgegangen ist. Am 18.06.2015 kam die Firma POS und hat die Naht wieder vernäht. Gut dachte ich, und...
Für einen Umzug ließen wir unsere aktuelle Küche auf die neue Wohnung neu beplanen. Planung verlief zuerst reibungslos. Die Messung des Raums wurde digital und mit neuster Lasertechnik durchgeführt. Beim Aufbau der Küche passte auf einmal das zu große Waschbecken nicht mehr....
Gekauft haben wir unsere Küchen bei Roller in Berlin Mahlsdorf. Die Gründe liegen auf der Hand. 1. außerordentlich gute Beratung durch Frau M., freundlich, kompetent, kreativ, lotste sie uns durch die Wirren einer Küchenbestellung. 2. der Preis war ok. Die Lieferung und Montage...
Ich hatte bei Roller in Leipzig Rückmarsdorf einen Kleiderschrank gekauft und selbst nach Hause transportiert. Es war auch vorgesehen, dass wir den Schrank selbst zusammenbauen. Schon bei der Montage traten immer wieder Probleme auf. Für uns war es allerdings unmöglich, die...
Nie wieder Roller, Hab mir bei Roller ein Kleiderschrank bestellt, bezahlt und den Liefertermin ausgemacht. Bis dahin hat noch alles geklappt, aber jetzt kommt`s: die Lieferung kam drei Stunden später. Am nächsten Tag packten wir den Schrank aus und stellten fest, keine...
Wir haben am 02.04. bzw. 15. 04. 2016 bei Roller diverse Möbel direkt vor Ort im Laden bestellt. (Schrankwand Wohnzimmer, Couch, Boxspringbett) Vor der Bestellung haben wir extra gefragt, ob wir die (nach Aussage des Verkäufers) an diesem Tag schon lagermäßig vorhandenen Möbel...
Habe es sofort gemeldet und per mail an Roller geschickt, das muss am 9.4 gewesen sein. Mit Bilder etc. Geliefert wurde das Sofa am 28.3. also noch kaum in Benutzung! Jetzt kam die Rückmeldung der Lieferant sieht es nicht ein, er schickt ein Polsterer vorbei, der guckt ob es...
