| anschrift | Willy-Brandt-Allee 72 45891 Gelsenkirchen-Buer | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 405 (seit 04.04.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 89.9 % (364) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.5 % (249) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 8 (von 61) | -0.1 % | |
Hallo, Ich habe am 8. März im Onlineshop einen Auftrag über Möbel ausgelöst. Die Lieferzeit war mit 6-10 Wochen angegeben. Diese Woche erhielt ich eine Mail, dass die Möbel auf Grund des hohen Beliebtheitsgrades in einer neuen Produktion nachbestellt wurden und sich! die...
Das gibt's doch gar nicht. doch bei ROLLER In der Tat, das gibt es nur bei Roller: Im Online-Shop wird eine Lieferzeit von 1-2 Wochen angegeben. Meine ersten Artikel kamen -nach mehrmaligen Nachfragen- nach 8 Wochen. Mein Sofa habe ich selbst 10 Wochen nach der Bestellung immer...
Nie wieder Roller! Ich habe am 27.12.2014 meine neue Couch bei Roller gekauft, 1. Liefertermin sollte 9. KW sein. Nachdem ich mich mehrmals erfolglos beschwert hatte &mir immer wieder die gleiche Ausrede "Ihre Couch wird nächste Woche geliefert" anhören musste, war ein...
Roller - Ihr Küchenangebot, Rundum-Sorglos-Garantie, garantiert eine gute Entscheidung, so steht es auf meiner Kaufvertragsmappe der Firma Roller. Leider kann ich nicht auch nur einer dieser "Versprechungen" zustimmen. Nichts davon ist eingehalten worden. Ich möchte hier nicht...
hallo Es fing an alles in Dezember 08 an. Wir hatten uns ein Schreibtisch ausgesucht und es hieß 3 Wochen Lieferzeit, nach unglaublichen 13 Wochen konnte ich meine Ware abholen. Dann die zweite Geschichte. Wir wollten eine Schubladeneinlage kaufen, diese musste bestellt werden...
Ich habe eine Wohnwand erworben, wo über die Hälfte der Teile defekt oder beschädigt geliefert wurden. Die Glasscheiben sind zerkratzt, die Schubladenteile kaputt, sodass man sie nicht mal zusammen bauen kann. Die Leds sind nach 2 Wochen kaputt gegangen. Nach Reklamierung bekam...
Wir haben über den Online Shop von Roller den Couchtisch MALIN bestellt und die Option Selbstabholung gewählt. Nach einigen Wochen Wartezeit konnten wir endlich unser Paket in der nächstgelegenen Filiale abholen, und haben den Tisch direkt aufgebaut. Als der Tisch dann stand,...
Hallo, ich habe endlich meine Bestellung bekommen und das Bett kam zwei Wochen später als vereinbart obwohl in der AGB steht: "Im Falle einer Verzögerung der Lieferung entgegen der Lieferzeit wird der Kunde per E-Mail über die Dauer der Verzögerung informiert. "! Ich habe erst...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir kauften im Dezember eine Couchgarnitur bei Ihnen. Beim auspacken zu Hause stellten wir fest, dass der Bettkasten unten total zerbrochen ist und auch an einer Seite das Polster beschädigt war. Wir riefen sofort beim Kundendienst an, um dort...
Habe ein Polsterbett Anfang Januar 2015 online bestellt. Angegebener Liefertermin sollte die 10. sein. doch es kam nix. Als ich dann in der 8. KW reinschaute stand aufeinmal die 14. KW drin. Ich rief letzte Woche an und mir wurde zugesichert dass das die Spedition sich anfang...
Im Juli 2014 haben wir uns für dem im August bevorstehenden Umzug mit neuen Möbeln ausgestattet und das meiste bei Roller gekauft. Die beschädigte Couch wurde zeitnah repariert (hat ja auch der Hersteller und nicht Roller erledigt). Aber: Am 8. Juli 2014 haben wir für 299,99 €...
Lieferverzögerung ohne Absprache, telefonische Erreichbarkeit unmöglich, Service gleich null. Diese Filiale ist nicht weiterzuempfehlen.
Habe ein Sidebord und eine Wohnwand Ende Feb. 2015 online bestellt. Angegebener Liefertermin sollte die 10. bzw. 11. Woche sein. doch es kam nix. Der erste Anruf ergab, dass die Ware noch nicht da ist. Beim zweiten Anruf hieß es, die Ware ist im Auslieferungslager und kommt...
Am 04.12.2014 habe ich Möbel im Onlineshop bestellt. Ausgewiesen mit 3-6 Wochen Lieferzeit, welche am 22.12.2014 auf Mitte Februar verschoben wurde. Weihnachten, bedingt durch Umzug, auf Kisten und Kartons. Am 18.02.2015 war es endlich soweit. Ergebnis: 1 Kommode hatte die...
Hallo, hab erst mal ne frage: Kann mir jemand sagen, wie viele Einlegeböden zu dem Schwebetürenschrank SANARY dabei sind? Wenn man die Frage in einer Filiale stellt sollte man davon ausgehen, dass man eine freunliche Antwort bekommt, vor allem nachdem ich so viel Geld da lasse....
Ich habe am 6.3.2015 eine Wohnlandschaft "Arles" beim Roller Online Shop bestellt. die Lieferzeit wurde zwischen 1 und 3 Wochen angegeben, d. h. KW 11 bis KW 13 Als ich in der Auftragsauskunft auf der Roller Homepage mit Erschrecken sah, dass die Couch erst KW 17! ausgeliefert...
Vor 8 Wochen bestellten wir eine Garderobe, einen Beistelltisch und einen Esstisch bei Roller. Alles wurde als lieferbar angezeigt. Da meine Schwiegermutter aus einer anderen Stadt hierher zog und zu diesem Zeitpunkt noch bei uns logierte, sollten die Möbel zu uns geliefert...
Am 25.11.13 habe ich beim Roller Möbelmarkt eine dreier und zweier Kunstleder - Couchgarnitur in Höhe von insgesamt ca. 850 EUR erworben. Die Couch selbst hat einen sehr schönen und stabilen Eindruck gemacht und ich war auch ca. ein Jahr damit sehr zufrieden. Allerdings traten...
Ich habe am 11.03.2015 eine Pendelleuchte beim Roller Ludwigsburg gekauft für 89,99€. Zu hause habe ich sie ausgepakt, weil ich sie anbringen wollte, erst dann habe ich die Bearbeitung bemerkt, die mir sofort ins Auge fiel, sie hang an einen biligen Gummi runter und das...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 20.5.14 bei ihnen im Roller Markt in Krefeld 6 Swingerstühle gekauft. Leider habe ich festgestellt, dass das Produkt, was ich damals gekauft habe, mit der Zeit Materialmängel aufweist. Wenn man die Stühle anfasst, hat man Flecken...
