| anschrift | Willy-Brandt-Allee 72 45891 Gelsenkirchen-Buer | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 405 (seit 04.04.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 89.9 % (364) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.5 % (249) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 8 (von 61) | -0.1 % | |
Nachdem ich ein Boxsprinbett bei Roller Onlineshop bestellt habe (angegebene Lieferzeit 1-3 Wochen) bekam ich gleich ein E-Mail, dass so viel bestellt sei und es ca. 3 Wochen bis zur Lieferung dauert. Danach habe ich mich im Internet erkundigt über die Machenschaften von...
Die Küche wurde inzwischen zweimal komplett auf- und abgebaut. Immer wieder werden Teile falsch oder defekt geliefert. Letzter Besuch vom Marktleiter im Mai 2015. Zugesagte Leistungen vom Marktleiter, Nachlass 1000,00 €, Glasrückwand wird aus Kulanz(!) gezahlt. Beschwerde von...
ich habe bei Roller diesen Monat eine Couch (Ecksofa PALERMO) für 800€ gekauft. Im Roller vor Ort habe ich mir MEHRERE Male versichern lassen, dass diese komplett in Einzelteile zerlegbar ist. Da ich in einer Dachwohnung wohne, zu der nur ein schmaler Treppenaufgang führt, war...
Wir haben letzte Woche bei roller im onlinen Shop zwei Kronleuchter bestellt, heute kam es an. Komplett das falsche Paket. Ich bekam am selben Tag noch ein Anruf vom "Kundenservice", dass mein Paket beim hersteller vertauscht wurden sei. Im Hintergrund die ganze Zeit war das...
Ich habe mir ein Hochglanz TV Lowboard in weiß für 230 Euro direkt in der Niederlassung Roller Reutlingen gekauft. Am nächsten Tag zuhause dann die Überraschung: beinahe jedes Teil war in irgendeiner Form beschädigt, hauptsächlich waren Ecken abgeplatzt oder Macken in...
Am 06.02.2015 habe ich Ware im Wert von 259,83 € bestellt, die ich sofort bezahlt habe. Es ist eine Unverschämtheit, was da mit mir gemacht wird. Mir wurde eine vollständige Lieferung nach 3 Wochen zugesagt durch die Lieferung einer Spedition. Am abend vor der eigentlichen...
Am 27.03.2015 wurden nach acht Wochen endlich die bestellten Möbel geliefert und aufgebaut. Wir hatten eine Montagefirma zu Hause, diese hat festgestellt, dass der Kleiderschrank nicht aufgebaut werden kann, da die Mittelwand (eine tragende Wand) völlig verbogen ist. Man sagte...
Reklamation Bett Am 31.07.2014 habe ich bei Roller ein Futonbett bestellt, welches am 01.08.2014 geliefert wurde. Zu meinem Bedauern konnte ich das Bett nur bis Mitte Januar 2015 benutzen, denn es brachen etliche Latten vom Lattenrost trotz völlig normaler Nutzung durch. Zudem...
Wir haben am 31.01.2015 eine Küche bei Roller in Tettnang bestellt. Mündlich wurde uns eine Lieferung in KW 10 mitgeteilt. In KW 11 haben wir nochmals bei Roller angerufen, da wurde uns mitgeteilt, dass die Küche in KW 15 angeliefert wird. In KW 13 erhielten wir einen Anruf,...
Am 16.04.15 hab ich eine Bestellung bei Roller-Online im Bestellwert über 200€ aufgegeben, die sofort von mir bezahlt wurde und versandkostenfrei sein sollte. Am 27.05.15 kam dann die Meldung, das das Hauptteil der Bestellung, ein Bett, nicht mehr lieferbar ist. Das war schon...
Am 27.02.15 bestellte ich bei der Roller GmbH & Co. KG in Markkleeberg ein Polsterbett Galaxy. Das Bett konnte ich am 24.04.15 im Roller-Markt abholen. Nach dem Aufbau bei mir zu Hause, roch das ganze Schlafzimmer nach Formaldehyd. Meine Frau und ich konnten aufgrund des...
Meine Freundin und ich sind vor kurzem zusammen gezogen und haben fast die komplette Einrichtung bei Roller gekauft. Unsere Anbauwand für das Wohnzimmer hat einen Sprung im Holz und man erkennt den Mangel trotz der Bearbeitung. Auch die Küche haben wir uns da gekauft und wir...
Vor längerer Zeit kaufte ich mir eine Wohnwand beim Roller. Diesen habe ich bis heute noch, doch leider ist mir beim Umzug eine Glastür von der Hängevitrine kaputt gegangen. Ich habe daraufhin eine E-Mail an Roller geschickt und nachgefragt, ob diese Glastür als Ersatzteil...
Am 12.11.2014 kaufte ich meine neue Küche, ohne der leisesten Vorahnung, was mich im Nachhinein für eine Odysee wegen einer defekten Eckschranktür erwartet. Mitte Januar erhielt ich dann die Küche mit zwei kleinen Reklamationen: zu kurze Abschlussleiste und Lackfehler an der...
Am 10.11.2014 wurde meine Kansas Sitzgarnitur geliefert. Kurze Zeit darauf musste ich mich leider Beschweren da die Garnitur Risse im Polster aufwieß als auch eine Auflösung des Leders. Eine Reklamation an den Rollermarkt in Hamburg Hummelsbüttel folgte am 28.01.2015, welcher...
Für meine neue Mietwohnung benötigte ich noch eine Küche und machte mich unter der Woche an meinem freien Tag auf den Weg zu Roller. In der Filiale war kaum etwas los, kein Kunde war in der Küchenabteilung, lediglich ein Küchenberater, der aber am Telefonieren war. Ich sprach...
Ich muss sagen, ich bin der gedultigste Mensch, den es gibt aber sowas wie Roller habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt. Sowas feiges, unkompetentes und völlig daneben. Ich veröffentliche einfach mein Brief um zu zeigen, worum es geht, obwohl sich die Sachen hier im...
Seit einem Jahr habe ich ein Sofa von Roller! Dieses wurde aufgrund der Maße gekauft, da es wunderbar ins kleine Wohnzimmer passt. Nach ca 4 monaten dann die böse Überraschung: eine Leiste im Sofa lösste sich! Anruf bei Roller und ein Polsterservice wurde geschickt. So weit so...
AM 25.03.2015 haben mein Lebensgefährte und ich im Onlineshop von Roller ein Sofa bestellt und umgehend bezahlt. Ausschlaggebend für diese Entscheidung war die kurze Lieferfrist von 1 bis 3 Wochen. Nach der Auftragsbestätigung erhielten wir einen Tag später eine weitere E-Mail,...
Ich habe am 20.1. im Onlineshop einen Schwebetürenkleiderschrank bestellt, zuerst hiess es Lieferzeit 1-2 Wochen. Dann kamn eine Mail mit neuem Termin da stand ca. 6 Wochen und Abholtermin in Eching 201511! Was heisst diese Zahl? Auf Anfrage bei Roller sagte man mir sie wissen...
