| anschrift | Arnulfstraße 203 80634 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -0.3 % | |
| Beschwerden | 853 (seit 10.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 97.1 % (828) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.7 % (748) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 9 (von 74) | -0.3 % | |
Wir haben ein kleines Mietshaus, in dem wir Gas für die Zentralheizung von e.on beziehen. E.on weigert sich, das Kalenderjahr als Abrechnungsjahr zu nehmen, hat uns aber bisher problemlos immer zum 31.12. eine Zwischenabrechnung erstellt (Zählerstand haben wir gemeldet). Aber...
Ich habe meinen Stromvertrag letztes Jahr (2011) zum Oktober gekündigt. Eine finale Abrechnung sollte folgen. Nachdem vier Monate verstrichen, habe ich mich beim Service-Telefon gemeldet. Die freundliche Dame sagte, es hätte Probleme mit der Systemumstellung gegeben, aber das...
Als ehemaliger TEDAFAX-Kunde bin ich vom 17.06.2011 bis 30.10 2011 in die Grundversorgung der EON-Bayern gefallen. Nach einem Anbieterwechsel habe ich am 01.11.2011 fristgemäß die Zählerstände gemeldet. Das wurde mir bei mehreren Anrufen bei der Hotline bestätigt. Seit Februar...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach Insolvenz der Teldafax sind wir in die Grundversorgung der E.ON Bayern "geraten". Wir haben vom 18.6. - 30.09.2011 von E.ON Bayern Strom bezogen und auch die hierfür fälligen Abschläge gezahlt. Die Zählerstände 18.6. und 30.9.2011 liegen auch...
Es ist schon sehr beschämend für E.ON, dass man auch hier immer wieder nur das gleiche über den Service/Kundendienst lesen muss. Vielleicht ist es schon Standard, dass man Kunden Monate lang hinhält, auf Korrekturen, Rechnungen, Ablesetermine und vor allem Rückmeldungen warten...
Seit Februar kämpfe ich mit E.ON Bayern. Ich will zu einem anderen Stromanbieter wechseln, da ich bei E.ON 60 Euro mehr im Monat zahlen muss. E.ON ist mein Grundversorger und gibt mich nicht frei - was kann ich machen? Und wer zahlt mir den Verlust von nun schon 180 Euro?
Wir haben von unserem Sonderkündigüngsrecht Gebrauch gemacht und fristgerecht zum 30.04.2012 unseren Vertrag mit E.on gekündigt, am 02.05.2012 wurde an E.on der Zählerstand mitgeteilt (vom 30.04.12). Am 10.05.12 erhielten wir vom neuen Anbieter eine E-Mail, dass wir noch einen...
Seit Monaten werde ich von EON Hanse mit Rechnungen und Mahnungen belästigt, da ich für eine Zählernutzung (812690) vom 10.9.2011 bis 19.1.2012 bezahlen soll. Dieser Zähler gehört zu einer Nachbarwohnung, die ich nie bewohnt habe und daher auch nie Strom von diesem Zähler...
Beim Wechsel meines Gasanbieters bin ich in die Grundversorgung zurück gefallen. Eon avacon verweigerte den geplanten Wechseltermin und verwies auf eine Kündigung zum 31.5. Diese hat avacon dann wieder verweigert und jetzt den 30.6. angegeben. Von avacon habe ich weder Vertrag...
Zur Erstellung der Jahresabrechnung 2011 wurde mein Vater Ende Dezember letzten Jahres aufgefordert, den Zählerstand abzulesen und einzuschicken. Leider ist ihm dabei der Fehler unterlaufen, die Kommastellen zu übersehen. Somit wurde jeweils für den Tag- und Nachtstrom die...
Bereits vor einigen Monaten habe ich bei der Hotline angerufen, da ich plötzlich wieder Mahnungen erhalte und nicht vom Konto abgebucht wird. Ich habe mich dann über die angefallenen Mahngebühren beschwert und darum gebeten, doch wieder von meinem Konto abzubuchen. Passiert ist...
Trotz laufender Zahlungen droht die Eon. Bayern mit Stromsperre. In den mitgeschickten Kostenaufstellungen sind meine Zahlungen nicht aufgeführt. Trotz der Zusendung der Kontoauszüge (lt. Bank ist die korrekte Vertrags-Nr. angegeben) sowie mehrmaligen Schreiben an die e.on...
Seit ca. fünf Monaten warte ich nun auf meine Endabrechnung. Nach mehrfachen Telefonaten wurde ich immer vertröstet und um Geduld gebeten. Sogar wurde zwei Mal gesagt, dass das Anliegen einem Teamleiter weitergeleitet wurde. Dann wurde gesagt, dass der Zählerstand zwei Mal im...
Guten Tag. Vor über einem halben Jahr begann das Drama. Wir haben, nicht wie erwartet und erhofft, eine Rechnung von E.on Hanse erhalten, nicht mal ein Lebenszeichen. Nach einem Anruf erklärte man uns, dass diese bald kommen wird ("bald ist natürlich ein dehnbarer Begriff")....
Ich bin zum einen sehr erstaunt, zum anderen wundert es mich überhaupt nicht, was ich hier alles lesen muss. Nur Eon Beschwerde eingegeben in der Suchmaschine, den ersten Link genommen und gleich (hoffentlich) auf der richtigen Seite gelandet. Mein Anliegen ist von der Sache...
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, ich habe mein Haus am 02.01.2012 verkauft. Eine Abrechnung für das Jahr 2012 in Höhe von € 0,15 hatte ich am 10.02.2012 erhalten und sofort beglichen. Nun nahm ich Ende Januar das erste Mal Kontakt mit Ihrer Hotline auf und fragte nach...
Zum 10.06.2011 wurde ein Vertrag bei E.ON Vertrieb für meine Verbrauchsadresse abgeschlossen. Anschließend wurde ein Anbieterwechsel zu den Stadtwerken München durchgeführt, welcher mit Wirkung zum 01.08.2011 vollzogen wurde. Hierfür liegt auch eine Kündigungsbestätigung von...
Wir sind als Wohnungseigentümergemeinschaft (noch) Kunde bei E.ON Bayern. Bis heute (18.05.2012) fehlt uns die Abrechnung unseres Gas Verbrauchs 2011 (Zeitraum 01.01.2011 - 31.12.2011) durch E.ON Bayern Vertrieb GmbH! Bei einem Anruf über die Service-Hotline vom 10.04.2012...
Am 16.01.2012 gab ich meinen Zählerstand wegen Umzug und Vertragsende telefonisch an die Eon-Hanse Vertrieb durch. Da ich bis zum 30.01.2012 noch nichts weiter gehört hatte, griff ich erneut zum Hörer, um zu erfahren, wie lange die Endabrechnung dauern würde. In diesem...
In unserem Neubau wurden am 15.10.2011 zwei Zähler neu eingebaut: Ein Zähler für den normalen Verbrauchsstrom und ein Zweitarifzähler für unsere Wärmepumpe. Am 24.10.2011 habe ich meinen neuen Stromlieferanten mit der Stromlieferung für den Verbrauchsstrom beauftragt....
