| anschrift | Arnulfstraße 203 80634 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -0.3 % | |
| Beschwerden | 853 (seit 10.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 97.1 % (828) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.7 % (748) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 9 (von 74) | -0.3 % | |
Es ist ja anscheinend kein Einzelfall: Im Juni 2012 wurde der Zählerstand durch eine von EON beauftragte Firma durchgeführt. Bis dahin alles normal. Als allerdings alle Nachbarn und Bekannte ihre Abrechnung bekamen, nur wir nicht, wurde ich langsam stutzig und rief bei EON an,...
Normalerweise müsste die Abrechnung für die Fernwärme fertig sein, da ich am 27.10.2011 den alten Zählerstand durchgegeben habe und eingezogen bin. Ich habe E.ON geschrieben. Die Antwort: Wir werden die Abrechnung voraussichtlich im Frühjar 2013 schreiben, möchten aber in...
Am 1.11.2012 wurde mein Anschluss leider gesperrt. Meine Schuld. ABER: wie dann mit mir umgegangen wird, ist auf keinen Fall in Ordnung. Am 5. 11. wurde das Geld überwiesen und es wurde eine Bestätigung nach Avacon gemailt. Zur schnellen Bearbeitung. Avacon bestätigte mir, den...
Keine Ahnung was E.ON uns verkaufen möchte. Aber seit über 6 Monaten habe ich keinen Zugang zu meinen EnergieNavi-Daten. Der E.ON Bayern-Vertrieb meinte es liegt an E.ON Netz. Die geben die Daten nicht weiter. Woche um Woche werde vetröstet. Aber, nichts tut sich. Im April 2012...
Bereits zum 30.09.2012 habe ich den Stromanbieter gewechselt und den Schlusszählerstand ordnungsgemäss und fristgerecht an EON übermittelt. Laut Telefonat vom 24.10.2012 (10:15 Uhr) mit der Kundenberaterin Frau Franziska Mahr liegt dieser dort auch vor, sodass der Erstellung...
Von Zufall kann hier keine Rede mehr sein, ich unterstelle E.ON Mitte nunmehr mutwillige Manipulation zu Lasten des Endverbrauchers und werde mich auch nur schwer von dieser Meinung abbringen lassen. Etwaige Klage seitens E.On Mitte gegen mich, wegen dieser Behauptung stehe ich...
Nach entsprechenden Erfahrungen mit E.ON Mitte, seit 2011 bis ca. Mitte 2012 (keine Antworten auf Mails, keine sachlich korrekte Ausführung trotz entsprechender Zusagen der Hotline, oder auch falsche Reaktionen nach Tel. mit der Hotline, fehlerhafte und damit ungerechtfertigte...
Unser Gaszähler wurde bereits am 15.05.2012 gesetzt. Zuerst hatte ich mir keine Sorgen gemacht, dass kein Vertrag zugeschickt wurde. Aber mittlerweile ist es Oktober und wir sind im Juli in unser Eigenheim eingezogen. Ich habe bereits mehrmals bei der Hotline von EON Bayern...
Ich bin am 20.7.2012 nach Markt Schwaben gezogen. Mitte August erhielt ich ein Schreiben von E.ON Bayern Vertrieb, die mich in der Gas-Grundversorgung willkommen hießen und die monatlichen Abschlagzahlungen auf 135€ festlegten. Was ich nicht bemerkt hatte: Als Verbrauchsstelle...
Seit 3 Monaten ist meine PV Anlage am Netz. Bis heute habe ich trotz diverser Telefonate keine Auskunft erhalten wann die erste Abrechnung erfolgt. Servicemitarbeiter verschanzen sich hinter ihrem Konzern, sind inkompetent und halten Zusagen wie Rückrufe nicht ein. Das einzige...
Da bekommt man nach dem Anbieterwechel eine Endabrechnung und da steht eine Gutschrift. Natürlich gibt man dann per Fax, per Mail und per Telefon die entsprechenden Daten durch, damit Eon in die Lage versetzt wird, die Überweisung im August 2012 zu tätigen. Dann folgte das...
Im August 2011 wurde bei der Umstellung auf Gasheizung ein falscher Zähler eingebaut.Seit über einem Jahr ist eine Anmeldung deshalb nicht möglich. Weder EON noch der Netzbetreiber (SH Netz AG) bekommen die korrekten Daten in ihr System. Den genauen Ablauf diverser Telefonate...
Meine Frau ist Inhaberin der Betreuungsvollmacht für ihre Mutter, die sich in einem Wohnheim in Berlin befindet. Bis vor kurzem war sie Eigentümerin eines Hauses, das im letzten Jahr komplett leer stand. Im August bekamen wir nun die Jahresverbrauchsabrechnung über ca. 3.800 €....
Zur Sache: Wir sind Ende Mai 2012 umgezogen. Natürlich haben wir fristgerecht gekündigt und auch nach dem Auszug den Zählerstand mitgeteilt! (Telefonat im Beisein meines Vaters) Nach ein paar Wochen kam die Schlussrechnung mit einem Guthaben. Für mich war der Fall dann...
Seit gut einem Jahr habe ich Ärger mit dem Service von e-on und mir erschließt es nicht, ob die Mitarbeiter unqualifiziert sind oder mehr oder weniger eine Klärung mit dem Kunden nicht anstreben. Der Sachverhalt: Durch die Pleite von TelDaFax habe ich mich für e-on als...
Im Sommer 2011 haben wir ein Einfamilienhaus erworben und rechtzeitig vor dem Einzug online einen Stromvertrag bei Hitenergie abgeschlossen. Als voraussichtlichen Liefertermin wurde uns der gewünschte Zeitpunkt 6.10.2011 von Hitenergie bestätigt. Die alten Eigentümer haben mit...
Sehr geehrte Damen und Herren von EON, am 03.10.12 wurde nach Erhalt der Jahresrechnung mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten, ob mein Schreiben überhaupt gelesen wurde. Deshalb unten noch einmal mein Anliegen. Sehr geehrte Damen...
Es handelt sich um die Jahresabrechnung 2010/11, da wurde festgestellt, dass mit den Zählern etwas nicht in Ordnung sei. Zur Erklärung, es handelt sich hierbei um Zähler für Heizstrom mit Hoch- und Niedertarif. Nach Einreichen der Ablese Karten (Ablesedatum Juni 2011) wurde...
Seit mittlerweile einem Jahr geht der Ärger mit Eon: Kurzstory: vor genau 1 Jahr (Anfang Oktober 2011) habe ich einen Zähler ausbauen lassen (von Eon-Parsberg!). Ein 2. Zähler auf dieser Vertragskontonummer ist noch vorhanden. Der Zähler-Ausbau wurde wohl leider nicht an die...
Liebe Eon Hanse Nach unzähligen Pannen beim Ablesen und Erstellen der Rechnungen schießt ihr jetzt echt den Vogel ab. Es ist eine Frechheit, wie man als langjähriger Kunde von euch behandelt wird. Ich habe meinen Zählerstand für Gas und Strom am 03.08.2012 abgegeben, leider...
