Unser Gaszähler wurde bereits am 15.05.2012 gesetzt. Zuerst hatte ich mir keine Sorgen gemacht, dass kein Vertrag zugeschickt wurde. Aber mittlerweile ist es Oktober und wir sind im Juli in unser Eigenheim eingezogen.
Ich habe bereits mehrmals bei der Hotline von EON Bayern angerufen, diese hatten mich an den Netzbetreiber verwiesen, weil die Zählernummer nicht bekannt sei. Beim Netzbetreiber hatte ich auch mehrmals angerufen, es hieß der Zähler ist nicht im System und es wird eine Anfrage beim Servicetechniker gestartet. Leider ist noch immer nichts passiert. Mittlerweile habe ich direkt bei EON Bamberg angerufen. Der Herr Riedel sagte mir er hat nochmal den Zählerbeleg nach Landshut gefaxt.
Bestell-/Kundennummer: nicht vorhanden
Meine Forderung an E.ON Bayern:
Wie lange muss ich noch warten bis der Zähler erfasst wird und ich endlich Abschläge zahlen kann?
Antwort auf die Beschwerde vom 26.10.2012
Guten Tag, Frau Gauf,
bitte entschuldigen Sie zunächst die späte Antwort hier in der Reclabox. Wir bedauern sehr, dass sich der Beginn unserer Vertragsbeziehung so zäh gestaltet. Ihre Verärgerung können wir sehr gut verstehen.
Wir versichern Ihnen, dass wir in Klärung sind mit dem zuständigen Netzbetreiber. Leider können wir nicht allein handeln und den Vertrag umsetzen. Heute können wir Sie nur noch einmal um Geduld bitten. Wir melden uns bei Ihnen, sobald wir eine Information haben.
Beste Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
kommentare und trackbacks 3
Bei mir das das genau 14 Monate gedauert. Gugst du hier:
http://de.reclabox.com/beschwerde/54642-e-on-hanse-quickborn-falscher-zaehler-verbaut-keine-gasanmeldung-moeglich
Grüße an alle EON gestressten :-)
Grüße, TG