| anschrift | Industriestraße 17 59192 Bergkamen | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | -1.3 % | |
| Beschwerden | 490 (seit 02.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 90.4 % (443) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 38.0 % (186) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 15 (von 61) | -1.3 % | |
Meine Onlinebestellung bei Poco vom 13.10.16 wurde per Sofortüberweisung am selben Tag bezahlt (Klarna-Käuferschutz hat diese Zahlung bestätigt). Eine Bestellbestätigung von Poco erfolgte nicht, eine Rechnung erhielt ich ebenfalls nicht. Nach 1 Woche erhielt ich eine SMS, mit...
Wir waren am vergangenen Freitag den 11,11,2016 im poco Heilbronn und kauften einen Bodenbelag für meine Küche. Nach dem bezahlen dann zur Warenausgabe! ! Vor mir waren zwei man. Es passierte ÜBER eine halbe Stunde nichts, vom Personal war nichts zu sehen! Dann, da ist jemand,...
Heute, am 12.11.2016, fuhren mein Mann und ich mal wieder zu Poco nach Goch (40 km). Wir haben dort seit der Eröffnung des Marktes regelmäßig unterschiedliche Dinge gekauft und schon sehr viel Geld da gelassen. Zuletzt im Oktober eine Couch für 1.400 Euro plus diverse...
Am 06.09.16 hatte ich mir einen Herd bei Poco gekauft, den der Verkäufer (er war sehr unfreundlich) aber erst bestellen mußte. Mir wurde versichert, dass es nicht länger als 14 Tage dauern würde. Auf der Rechnung stand auch schon der Lieferkostenbetrag. Als 20 Tage vergangen...
Unsere erste und letzte Küche von der Firma Poco. Am 13.5.2016 haben wir eine Küche bei Poco planen lassen und daraufhin auch bestellt und sofort angezahlt. Danach begann das übel, der mit uns in den Unterlagen festgehaltene Termin 01.7.2016 (unser Umzugstag) wurde nicht...
Ich habe heute definitiv Pocco zum letzten Mal betreten. Vor kurzem kaufte ich dort ein neues Jugendbett (Bett MIA) für meinen Sohn. Zuhause baute ich es nach Anleitung auf. Doch beim Zusammenschrauben der Seitenteile kamen mir die dafür vorgesehenen Schrauben auf der anderen...
Nicht nur das mein Backofen rostet was ich wirklich in noch keiner Küche erlebt habe! Jetzt fängt der Geschirrspüler ebenfalls das rosten an. Als ich nach einen Spülgang mein Geschirr aus der Maschine genommen habe stellte ich auf meinen Tellern Töpfen und Besteck Rostflecken...
Am 31.10. wurde eine Kommode geliefert. Als erstes wurde das Geld verlangt. Als zweites wurde wie vereinbart, die Kommode in ihren Einzelteilen ausgepackt und.es fehlten sämtliche Schrauben, Muttern, Einleger. Die Kommode konnte also nicht aufgebaut werden. Das bereits bezahlte...
Hatte mir vor Wochen ein Bett bestellt und endlich eine SMS bekommen in der Stand ich könnte die Ware abholen. Habe ich am darauffolgenden Tag auch getan. Leider war das Kopfteil defekt und nach mehrmaligem Versuch habe ich auch endlich telefonisch jemanden erreicht. Ich solle...
Wiederholt hatten wir die Werbung von Poco zusammen mit "Einkauf Aktuell" bis zu 6 Tage verspätet (nach 1. Geltungstag) im Briefkasten. Sie wandert ungelesen in den Papierkorb. Zustellbereich von "Einkauf Aktuell" siehe Foto!
Wie lange soll ich noch auf mein am 02.10.2016 bestelltes Esszimmer warten? Ich habe mitlerweile den Verdacht, dass mein Essimmer teilweise verkauft wurde. Angeblich sind die Hocker da, aber alles andere fehlt. Sollte dies der Fall sein, werde ich mir vorbehalten die Sitzkissen...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 28.09.2016 bei Ihnen das Chalet Kompaktbett 985/293 alpinaweiß gekauft. Am 28.10.2016 wurde das Bett mit den restlichen Möblen geliefert. Leider beim Auspacken musste ich feststellen, dass der Kopfteil bzw. die Rückenlehne vom Bett...
Wieder einmal war falsch ausgepreist. Als ich das an der Kasse monierte, rief die Kassiererin einen Verantwortlichen mit den Worten: "Hier gibt es ein Problem mit einer Kundin." Darauf ich: "Nicht ich bin das Problem, sondern ihre permanente Falschauspreisung." Ich wollte ihren...
Am 18.10.16 habe ich abends eine Online Bestellung bei Poco.de plaziert. Alle Artikel (Schreibtisch, Kommode, Wandregale) sollen lt. Onlineshop innerhalb von 5-8 Tagen lieferbar sein. Das Bett hat eine Lieferzeit von 10 - 15 Tagen. Also Lieferung spätestens in KW 44/2016. Die...
die Sitzgarnitur habe ich im April gekauft. nach drei Monaten ist die ein gesackt. nach vielen Telefonaten wurde ein Polsterservice beauftragt von Poco danach wurde die Reklamation abgelehnt. ich würde empfehlen da niezu kaufen. laut Bericht soll das ein konstruktionsbedingtes...
Wir haben am 05.09.2016 uns ein Bett bestellt, was im Internet auch als verfügbar angegeben wurde. Am ersten Tag bekamen wir dann eine E-Mail in dem Stand, dass das Bett nicht mehr auf Lager ist und dass wir bis zur 41 Kalenderwoche warten müssen, was uns schon sehr verärgert...
Wir haben einen Gasherd gekauft und beim auspacken, haben wir festgestellt, das es nicht der richtige war. Die Artikelnummer war korrekt, aber der Inhalt nicht. Haben uns sofort bei Poco gemeldet und die Reklamation durchgegeben. Seit dem 12.8.2016 hat man uns nur hingehalten...
Am 09.10.2015 kaufte ich eine Küche bei Poco Domäne. Seither habe ich nur Probleme! Die erste Reklamation war am 04.01.2016 Gefrierkombi vereiste. Es wurde ein Thermostat getauscht nach einer Wartezeit von 6 Wochen. Das Ergebnis die Gefrierkombi vereiste wieder. ICH mußte mich...
Sämtliche Einrichtung online gekauft und dann wird man so dumm behandelt. Von vorn angefangen. Wir sind schon langjährige Kunden bei Poco Domäne, vielleicht auch, weil wir relativ wenig Geld für unsere Möbel bisher ausgeben konnten und die Beratung in Magdeburg relativ stimmig...
Ich habe ein Bargruppe bestellt. Nachdem ich bezahlt habe, kam diese wochenlang nicht. Dann kam sie. Der Karton kam, war teilweise beschädigt und ungeheuer dreckig. Sogar die Teile im Karton waren beschmutzt. Beim Zusammenbau habe ich gemerkt, dass die Tischplatte nicht passt,...
