| anschrift | Industriestraße 17 59192 Bergkamen | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | -1.3 % | |
| Beschwerden | 490 (seit 02.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 90.4 % (443) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 38.0 % (186) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 15 (von 61) | -1.3 % | |
Am 04.01.2017 habe ich ein Boxspringbett (A4103854) bei POCO bestellt. Am nächsten Tag kam schon die Rechnung von Klarna, obwohl das Bett noch garnicht eingetroffen war. Am 06.01.2017, also ein Tag danach, kam noch eine Rechnung für das gleiche Bett, doch mit der anderen...
Am 09.01.2017 wurde mir eine neue Küche inkl. einem Herd-Set von Zanussi geliefert und montiert. Leider habe ich gleich festgestellt, dass das Backofengebläse defekt ist, da dieses nach dem Ausschalten des Gerätes andauernd im Betrieb blieb (acht Stunden lang bis auf Empfehlung...
An das Poco Personal, ein sehr unfreundliches Team, zeigen null Verständnis um Ihre Kunden. Sind auch sehr frech am Telefon. Mir wurde eine Abzughaube nicht geliefert, es wurde mir am Telefon gesagt, sie prüfen nach, ob die Ware möglicherweise an der Spedition ist, "wenn nicht,...
Hallo, am 18.10.2016 habe ich ein Bett bei Ihnen gekauft, das zur 49 KW abholbereit sein sollte. (wobei ich die Bestellung aufgegeben habe, dass ich das Bett ende November haben wollte). Nach unzähligen Anrufen bei Poco Dorsten, worauf mir versichert wurde, dass das Bett doch...
Ich habe fast zwei Monate auf bestellten Schreibtisch gewartet. Heute endlich kam er, ABER überhaupt andere falsche Farbe. Statt Sonoma-Eiche -dunklere Kernnuss. Schrecklich. Jetzt wieder zwei Monate auf anderen Tisch warteten-keine Lust mehr.
Sehr geehrtes Poco Team, im letzten Jahr wollte ich in der Filiale Mainz-Bretzenheim einkaufen. Im Vorfeld war ich schon einmal da, um abzuklären, ob ich meinen Assistenzhund mitnehmen kann, da dieser sich noch in Ausbildung befindet. Wie immer nahm ich hierfür auch alle...
Am 10.12.2016 hatten wir eine Wohnwand und die Tischgruppe bestellt. Die Wohnwand kam innerhalb der Liegerzeit. Die Tischgruppe unglaublich, aber Ware ist bis heute noch nicht da. Lieferzeit ANGEBLICH zehn Tage. Laut Kundenservice hätte er letzte Woche noch kommen sollen....
Sehr geehrte Damen und Herren, bin Lübecker und wollte heute mit meiner Familie von Ihrer Filiale in Lübeck einkaufen. Aber ganze Einkaufslaune von Ihren Mitarbeitern verstorben, ich wollte Wandfarbe kaufen und hab Herrn S. H. freundlich gefragt, er hat geantwortet, aber zweite...
Schrank wurde bestellt, okay, lange Lieferungszeit, noch zu tolerieren, weil über Weihnachten und muss lackiert werden. Nur wenn der Kunde nicht richtig über die Lieferung und Aufbau Bestimmungen aufgeklärt wird, erscheint Poco als unseriös. Dadurch alles doppelt bezahlen...
Ich habe am 13.10.16 ein Sofa bei Poco bestellt, habe 100 Euro anbezahlt, und bekam den Hinweis, daß ich ca. 1 Woche vor liefertermin eine Rechnung erhalte mit mit Bankdaten wo ich den Restbetrag vor Lieferung überweisen muß.! Ich bekam statt einer Rechnung am 1.12.16 einen...
Ich habe Anfang Oktober ein Bett bestellt, Lieferzeit 14 Tage. Das war leider für Poco dann doch nicht machbar. Bekam eine E-Mail, dass es mit der Lieferung nicht so klappt. 02.11.2016 Bett soll geliefert werden, Hermes ruft mich an, wird doch nichts, Bett ist nicht...
Hallo, wir haben am 18.10.2016 in Deggendorf gekauft. Der komplette Aufbau sollte am 05.11.2016 stattfinden. Doch leider passte die Küche nicht so rein, wie es vorgesehen war. Neue Arbeitsplatten sollten in der 49-50 KW geliefert werden. Doch eine Auftragsbestätigung erhielt...
Hallo, mein Freund und ich haben dieses Jahr unsere erste gemeinsame Wohnung mit Artikeln von Poco eingerichtet. Ich habe hier bereits im Sommer 2016 schon einmal eine Beschwerde geschrieben und habe nach langer Zeit auch eine Antwort erhalten, jedoch wurde Versprochenes nie...
Ich habe Anfang November Ware bestellt, die sofort lieferbar sein sollte. Kurz darauf kam eine E-Mail, dass die Ware nicht lieferbar sei. Der Kundenservice konnte aber auch keinerlei Angabe machen, wann die Ware geliefert wird - "Das weiß nur Hermes". Am 13.12.2016 erhielt ich...
Hallo ich war heute in der filiale poco 89231 neu ulm. Leider bin ich sehr enttäuscht worden. Ich habe 2 tage zuvor eine sitzbank gekauft. Gestern habe ich festgestellt das die bank beim draufsitzen sehr durchbiegt auch bei 50 kg und dazu noch laut knackt. Ich wollt diese bank...
Wie schon erwähnt, habe ich am 19.11.2016- 5 Stühle bestellt. Sie konnten wohl im Lager nicht zählen, somit kamen am 29.11.2016 nur 4 Stühle bei mir an. Habe umgehend eine halbe Stunde später telefonisch und schriftlich reklamiert. Seither werde ich nur vertröstet. Kommentar,-...
Wir haben im August 2015 eine Polsterecke bei Poco für ungäfähr 1100 euro gekauft. Wir haben uns beraten lassen. Ich wollte eine polsterecke die nicht Einsingt und Pflegeleicht ist, ich habe 3× gefragt ob die polsterecke einsinkt. Der Verkäufer hat mir 100% versichert, dass es...
Am 30.11. tätigte ich eine Bestellung über ca. 2100 Euro bei Poco. Vorher vergewisserte ich mich, dass alle Möbel auf Lager sind. Eine Woche später bekam ich eine E-Mail, dass nicht alle Möbel auf Lager wären und da man ja alles gesammelt losschicken wolle, würde es noch 4...
Wir haben uns bei Poco in Neubrandenburg ein Schlafzimmer planen lassen für nicht wenig Geld und haben Liefertermin bekommen 48KW2016. Wir sind jetzt in der 50. KW2016 Freitag und die Aussage von Poco sie haben schon 2mal Post bekommen mit lieferverzug nein kam nicht u danach...
Vor 3 Wochen haben wir ein Boxspringbett bestellt, Das am 15.12.2016 per SMS um16.00 Uhr geliefert werden sollte. Am 15.12.2016 gegen 12.00 Uhr erhielt ich von Poco einen Anruf, wo mir gesagt wurde, wir müssten einen Termin wegen der Lieferung ausmachen. Ich sagte wir brauchen...
