ReclaRank 5 von 10 für Poco Service AG
Poco Service AG
Möbelhäuser
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
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  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 490 (seit 02.04.2008)
  • Lösungsquote: 38.0 %
anschriftIndustriestraße 17
59192 Bergkamen
karteMaps
reclarank5 (max. 10)-1.3 %
Beschwerden490 (seit 02.04.2008)0.0 %
Antworten90.4 % (443)0.0 %
antwortzeit4.7 Tage0.0 %
gelöste beschwerden38.0 % (186)0.0 %
platz in kategorie15 (von 61)-1.3 %

Küche von Finanzierung bis Montage alles fehlerhaft

Hallo, wir haben vor ca. 2 Monaten neue Küche bei Poco in Kempten gekauft und sind nicht nur sehr enttäuscht, wir sind fertig mit den Nerven! Es wurde alles falsch gemacht, was man überhaupt machen könnte. Es hat mit der Finanzierung, angefangen bis zu Montage ging alles...

2928
04.12.2014 | 15:00 Uhr
Unvollständige Ware, Rückgabe nicht akzeptiert

Ich habe nach einer Beratung eine Rollade für 15,99 € gekauft. Diese habe ich geöffnet und versucht anzubringen. Es hat nicht geklappt, da ich bemerkt habe, dass etwas fehlt. Heute bin ich erneut zum Poco gefahren um die Ware zurückzugeben. Mir wurde vorgeworfen, dass ich ein...

1300
03.12.2014 | 16:15 Uhr
Unverschämtes verhalten!

Ich hatte mir Möbel für mehr als 3000 Euro gekauft. Die Lieferung war letzte Woche. Im Internet Stadt das die Lieferung zwischen 8-11 ist. Die Herren kamen um 7.10, ich sagte den Herren an der Tür das ich kurz runter muss zur Bank die vor meiner Tür ist, und das meine Mutter...

0340
03.12.2014 | 11:39 Uhr
Schuhschrank Andy sofort kaputt

Ich habe am 21.10.14 den Schuhschrank Andy 3 gekauft. Nach dem Montieren des Schranks wollte ich die linke Türe öffnen. Zu meinem Erstaunen ist das Schanier aus der Seitenwand ausgerissen. Nach mehreren Telefonaten mit dem Poco Markt in Ingolstadt sagte man mir, dass ich den...

3434
29.11.2014 | 09:37 Uhr
Küchenstudio nicht erreichbar, Liefertermin überschritten

Am 13.09.2014 erwarb ich bei Poco Domäne in Berlin/Lankwitz eine Nobilia Küche. Die Planung wurde an die Poco Filiale in Mainz weitergeleitet. Nach etlichen Versuchen das Küchenstudio in Mainz zu erreichen, sagte man mir, dass sich die Speditionsfirma bei mir melden würde um...

1708
12.11.2014 | 18:05 Uhr
Liefertermin nicht eingehalten

Wir haben am 12.10.14 Möbel bestellt, uns wurde gesagt 12 Tage dauert die Lieferung. Die Möbel sind immer noch nicht da! Jedesmal wenn ich angerufen habe, wurde mir gesagt, dass es ihnen leid tut, jedes mal war eine andere Ausrede, warum die Möbel noch nicht da sind. Letzte...

2548
12.11.2014 | 18:02 Uhr
Unvollständige, verspätete Lieferung

Sehr geehrte Damen und Herren, Am 29.08.2014 habe ich in der Filiale von POCO in Hildesheim einen Kleiderschrank gekauft. Da der Schrank nicht am Lager vorrätig war, wurde er mit Liefertermin 5.9.2014 bestellt. Am 25.9.2014 kam ein Schreiben von POCO, das die gekaufte Lieferung...

1472
12.11.2014 | 13:41 Uhr
Personal und Rückgaberegelung lässt zu wünschen übrig

Am heutigen Samstag, den 01.11.2014, bin ich mit meinem Freund zu Poco Domäne in Leipzig Plagwitz gefahren. Es war zum Samstag gut gefüllt und es machte sich leider schon nach 5 Minuten Aufenthalt bemerkbar, dass das Personal völlig genervt und überfordert ist. Ein älterer Mann...

2884
05.11.2014 | 11:18 Uhr
Anzahlung gemacht, Ware in ferner Zukunft

So kann POCO Möbel in Goch keine Kunden gewinnen. Am 09.09.2014 hatte ich 2 Lattenroste und 2 Matratzen im Wert von 1120 € bestellt und angezahlt. Der Liefertermin sollte die 44. KW sein. Passte uns gut, weil wir bis dahin im Urlaub waren. Bis dahin nette und freundliche...

3761
04.11.2014 | 18:22 Uhr
Angaben zum Liefertermin nicht Korrekt

Wir haben am 27.08.2014 4 Stühle bei Poco Domäne in Rostock bestellt, da sie nicht auf Lager waren. Alles kein Problem, meinte der Verkäufer, wir bestellen sie und dann sind diese Ende Oktober da. Wir sollten eine Nachricht bekommen, wenn die Stühle da sind. Mitte Oktober sind...

0651
31.10.2014 | 19:13 Uhr
Kein Rückgaberecht mehr

Verehrte Damen und Herren wir haben am 16.10.2014 bei Pocco Iserlohn ein Rollo gekauft, welches nicht passte und es am Nächsten Tag unausgepackt zurückgeschafft. nun ist meine Lebenspartnerin genötigt worden einen Gutschein zu akzeptieren obwohl Sie das nicht wollte. Ich habe...

21.220
24.10.2014 | 14:36 Uhr
Miserabler Service, Miserable Küche!

Hallo, ich habe vor ca. 2 Wochen eine Küche bei Poco gekauft. Diese hat ca. 1600€ mit Lieferung und Montage gekostet. Die Küche kam auch recht zügig, jedoch wurde der Liefertermin auf ein WE verschoben, was dazu führte, dass die 2 Herren von der Speditionsfirma schon mit wenig...

41.026
23.10.2014 | 11:28 Uhr
Mit Küchenkauf über den Tisch gezogen

Am 23.08.2014 habe ich mir bei Poco eine Küchenzeile gekauft. Ich habe dem Verkäufer ausdrücklich gesagt, ich möchte einen Kühlschrank haben, denn ohne Kühlschrank kommt für mich eine Küchenzeile nicht in Frage. Der Verkäufer machte bis dato einen netten bestimmenden Eindruck...

11.128
17.10.2014 | 11:03 Uhr
Sofa Bestellung.

Guten Abend zusammen, am 10.09.2014 haben wir in Dorsten das Sofa Jerry gekauft. Man sagte uns, dass es bis zum 29.09.2014 in Dorsten wäre und wir es uns abholen können. Leider ist dieses nicht möglich gewesen, weil angeblich der LKW verschwunden ist und wir nun weiterhin...

0572
16.10.2014 | 12:11 Uhr
Beschwerden

Hallo, am 23,0714 habe meine Küche von Poco Weiterstadt bestehllt, und haben gesagt dass die am 2,09,2014 geliefert würde. Stimmt, die ist gekommen, aber paar Sachen waren nicht dabei wie: Küchenblock, Spühlmaschine, Tür. Habe oft angerufen, keiner geht ans Telefon. Die, die...

0366
10.10.2014 | 15:18 Uhr
Termin nicht eingehalten

Anfang August waren in der POCO Werbung paar Stühle im Angebot. Als ich im Geschäft war die Stühle anzuschauen und eventuell zu kaufen bin ich auf folgendes Problem gestossen. 1. Auf Stühlen war kein Preis aus der Werbung 2. Der Mitarbeiter behauptete, dass die Stühle erst ab...

1639
04.10.2014 | 08:38 Uhr
Poco kann nichts, Poco ist nichts

Service schlecht, alles schlecht! Ich habe mir vor mehr als einen Monat einen Kleiderschrank gekauft. 1. Manko "keine Montageanleitung", nach vielen Hin und Her an Telefonate mir die Montageanleitung einfach peer Mail zu schicken,die ich fast eine Woche gewartet habe. Ich bin...

0445
26.09.2014 | 11:32 Uhr
Unzufrieden wegen Unfreundlichkeit und Schmutz

Haben am 15.09.2014 eine Matratze für unsere kranke Großmutter bei Poco gekauft. Der Verkäufer war sehr nett und hilfsbereit. Als wir die Matratze am Abhollager in Empfang genommen haben, ist mir aufgefallen, dass die Matratze durch die durchsichtige Folie grau und nich weiß...

21.425
18.09.2014 | 15:30 Uhr
Die Hälfte meiner Küche wurde nicht geliefert

Hallo zusammen, Am 23.07.14 habe ich meine Küche von POCO- Weiterstadt gekauft, der vereinbarte Liefertermin war am 02.09.14 Ich bin wirklich entäuscht, die Küche die ich für ca. 2. 000 Euro gekauft habe, würde ich kein 500 Euro ausgeben. Die sieht, wie als ich sie vom...

0384
15.09.2014 | 16:22 Uhr
POCO und die nicht vorhandene Tiefpreisgarantie

Am Freitag, den 29.8.2014 habe ich 79,9 Quadratmeter Vinylboden im POCO Markt Lübeck à €8,99/QM = €718,30 gekauft. Nun sah ich drei Tage später per Zufall den identischen Boden im Angebot im POCO Markt Köln-Ossendorf für €4,99/QM. Also rief ich in Lübeck an um die viel...

124.660
11.09.2014 | 10:49 Uhr

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