Ich habe am 21.10.14 den Schuhschrank Andy 3 gekauft. Nach dem Montieren des Schranks wollte ich die linke Türe öffnen. Zu meinem Erstaunen ist das Schanier aus der Seitenwand ausgerissen. Nach mehreren Telefonaten mit dem Poco Markt in Ingolstadt sagte man mir, dass ich den Schrank vorbei bringen soll und mir das Seitenteil bzw. der Schrank ersetzt wird.

Am 8.11.14 habe ich meine Coach abgeholt und in diesem Zusammenhang den Schuhschrank zurück gebracht. Der Verkäufer der Möbelabteilung war hiervon nicht sehr überrascht und meinte es handle sich um einen Montagefehler meinerseits und da kann man nicht machen. Diese Aussage erfolgte ohne das ein Mitarbeiter des Möbelhauses in Ingolstadt den Schrank in Augenschein genommen hat. Ich konnte ihn wenigsten dazu bewegen, dass der Schrank im Abholbereich abgegeben werden kann und ich zurück gerufen werde.

Ein Anruf von Poco erfolgte nicht - angeblich war keine Telefonnummer hinterlegt. Nachdem ich seit längerer Zeit Kunde Ihres Hauses bin und es bisher keine Probleme gab bin ich von der jetzigen Situation sehr enttäuscht und hätte mir etwas mehr Kulanz gewünscht.