| anschrift | Industriestraße 17 59192 Bergkamen | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | -1.3 % | |
| Beschwerden | 490 (seit 02.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 90.4 % (443) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 38.0 % (186) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 15 (von 61) | -1.3 % | |
So jetzt muss ich auch mal meinen Frust hier raus lassen, da man ja auf Emails nicht mal eine Antwort erhält und im Markt in Altötting sämtliche Mitarbeiter unfreundlich sind (Patzige Antworten und Fragen.) und das obwohl ich vorletzte Woche mehr als 1000 Euro bei euch gelassen...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 15.05.2015 eine Wohnlandschaft (Antego-SE) in der Poco Domäne Koblenz gekauft und gleich die Lieferung in meine Wohnung beauftragt. Als die Couch geliefert wurde, sah ich, dass diese absolut nicht vormontiert und nicht ohne...
Seit 14.04.2015 habe ich eine Reklamation zu meiner Sitzlandschaft laufen. Der Kundendiest liefert für mich eine unprofessionelle und orientierungslose Abwicklung ab. Mehrfach wurde ein anderer Weg eingeschlagen die Reklamation zu bearbeiten - bis heute ohne jeglichen Erfolg....
Wir haben unsere Küche bereits am 10.04.2015 in der Filiale in Amberg bestellt. Dabei wurde uns der kostenlose Service für das Nachmessen empfohlen, damit dann bei der Montage der Küche alles fehlerfrei funktioniert. Uns wurde gesagt, dass Poco sich wieder bei uns meldet, wenn...
Mein Ehemann und ich haben uns fuer eine Standvitrine bei Poco entschieden. Da wir sie gleich mitnehmen wollten, jedoch die Vitrine nicht auf Lager war, musste diese bestellt werden. Ich fragte den Verkaeufer, wann die Vitrine dann da waere. Der Verkaeufer antwortete mir, dass...
Liefertermine werden nicht eingehalten. Umsonst ein Urlaubstag verschwendet. Am Telefon wird man erst vertröstet, bis man gar nicht mehr ans Telefon rangeht. Nie wieder Poco!
Da meine Schwester, Frau Elke Krumpholz, kein Internet hat, möchte ich in ihrem Namen kurz die Situation schildern. Hätte sie die Möglichkeit gehabt, die vielen Beschwerden über "Poco" zu lesen, mit Sicherheit hätte sie großen Abstand genommen, hier eine Küche zu kaufen! In der...
Hallo, zwar bemüht sich heute ein Monatgeleiter der Vertrags-Spedition Walter aus Kastell im Auftrag von Poco-Eschborn, die gröbsten Monatgeschäden vom April zu beheben. Ausschnittsflächen von Ceranfeld u. Lüftungsgitter wurden heute mit Silikon nach-abgedichtet. Die des...
Larifari ist noch zu weich gesagt! So unkompetent von unten bis nach oben (Geschäftsleitung) wurde ich nirgendwo behandelt. Sie lockern mit Angeboten die Kunden auf und dann behalten die Anzahlungen ohne jeglichen Kompromiss. Unglaublich und unverschämt! So verdient Poco das...
Ende April wurde ein Kleiderschrank für 130€ bei Poco gekauft nach Montage laut Anleitung wurden erhebliche Mängel festegestellt wie verbogene Platten nicht passende Türen und Spaltmaße, die nicht okay sind. Nach Beschwerde wurde nach 2 Monaten endlich einer rausgeschickt, der...
Am 06.05.2015 kauften wir in der Mainzer Filiale 2 4türige Drehtürenschränke, die wir am 13.06.2015 im Abhollager Lange Ruthe 14, 55294 Bodenheim abholten. Schon beim Verladen fiel auf das die Folie der einzelnen Verpackungen nicht mehr ganz intakt war. Dennoch verluden wir...
Ich finde es unmöglich das die Herrschaften von Poco Domäne mit mir einen genauen Liefertermin ausmachen, mit mir einen 6 Stunden Lieferzeit Rahmen per SMS vereinbaren und dann nicht liefern. Super! Man nimmt sich Frei extra für die Lieferung der Wohnwand und dann wird diese...
Die Mitarbeiter an der Kasse sind sehr wirklich sehr sehr unfreundlich, so eine schlechte Bedienung habe ich noch nie gesehen. Kein Lächeln im Gesicht, kein "Guten Tag", sowohl auch noch einen schönen Tag. Also da hat man wirklich keine Lust einzukaufen. Wenn man den...
Letze Woche Mitwoch ging ich zum ersten mal in den Poco Markt für eine Wohnwand, die in der Werbung war. Ich traf im ersten Stock auf einen jungen Mann / Verkäufer, der mir gegenüber sehr freundlich war und mich sehr gut beraten hat. Als ich mich entschlossen hatte die Wohnwand...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 20.02.2015 habe ich in ihrer Filiale in Bochum eine Rundecke gekauft, die mir laut Kaufvertrag geliefert wird und auch wurde. Die Lieferkosten in höhe von 129 euro habe ich den Poco Lieferanten übergeben. Es wurde auch von ihren Mitarbeiter...
Ich hab mir dort eine Wohnwand gekauft, eine Glastür war kaputt. Habe ich bei Poco angerufen, ok ich bekomm eine neue Glastür geliefert. Nach 4 Wochen kam dann auch mein Paket ins Lager von Poco und es war eine Rückwand. Also neu reklamiert. Nach weiteren 5 Wochen kam dann das...
Hab vor 6 Wochen eine Eckcouch und eine Garderobe bestellt mit Montage. Musste alles im Voraus bezahlen, weil sie meinten anders geht es nicht. Liefertermin war der 27.05.15! Gekommen ist aber nur die Garderobe, die komplett zerkratzt war. Hab es Ihnen wieder mitgegeben, da ich...
Ich war am Freitag in der Domäne in Berlin-Kreuzberg, um zwei bestellte Matratzen abzuholen. Die Matratzen wollte ich via Finanzierung bezahlen. Die Matratzen habe ich mitgenommen und war felsenfest davon überzeugt, dass das bestellte Format passen wird. Zuhause angekommen,...
Ich habe mir bei Poco eine Polsterecke gekauft und habe am selbigen Tag alle Durchgänge, den Fahrstuhl sowie die Treppenhausbreite vermessen und die Daten telefonisch durchgegeben. Ich erhielt den Rückruf und die Bestätigung, das alles passen würde. Aufgrund der Bestätigung gab...
Aufgegebene Reservierung ist im POCO Einrichtungsmarkt nicht möglich, trotz mehrfachem Versuch. Dann Bestellung im Online-Shop von POCO - shop.poco.de - getätigt und zusätzlich 1/3 mehr für die Versandkosten gezahlt. Daraufhin habe ich von POCO eine Bestätigung für meine...
