| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -2.0 % | |
| Beschwerden | 195 (seit 30.10.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (1) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 27.5 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 34.9 % (68) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 23 (von 38) | -2.0 % | |
Am 18.06.2013 hatte ich einen Portierungstermin von netzclub.net zu blau.de (Nettokom). Passiert ist jedoch gar nichts, außer dass netzclub mir die 25,-- € Portierungsgebühr abgebucht hat. Der Service von blau.de schwankt zwischen lustlos, desinteressiert und unverschämt....
Unter Fadenscheinigen Gründen wird die Portierung zweier Handynummern einmal zugesagt, dann wieder blockiert, und das einbezahlte Restguthaben von etwa 90€ wird einbehalten. Der Service und die Buchhaltung von Blau blockieren munter. Finger weg von diesem Anbieter! Sehr...
Mir wurden für zwei GSM Datenverbindungen im Ausland 41 Euro abgebucht, die laut Tarif nur 10 Cent kosten sollten. Ich habe mich per Email beschwert und erhielt die Nachricht, dass man das prüfen und mir ggf. den Betrag erstatten würde. Das war am 24. Januar. Dann hörte ich 1...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ihnen jetzt schon mehrfach per E-Mail geschrieben und bekomme jedesmal die gleiche Antwort. Ich habe über Ihre Webseite meine Karte mit 10 Euro aufgeladen, abgebucht wurden zwei Beträge, einmal 10 Euro und einmal 1,11 Euro. Auf Anfrage...
Da das Netz von Blau (eplus) in der letzten Zeit offensichtlich stark an Leistungsfähigkeit verloren hat kam es immer wieder zu deutschlandweiten Ausfällen. Schließlich habe ich mich (obwohl ich seit etlichen Jahren Kunde bei Blau war) entschlossen, von Blau zu Congstar zu...
Sehr geehrte Damen u. Herren Ich habe die Smartoption l gebucht. Trotzdem wurden mir im Sep. 7,69 für Gespräche, 7,45 für SMS und 1,18 für internet plus die Option l für 16,90 in Rechnung gestellt. Insgesamt 33,25. Dies, obwohl ich die Option l nicht ausgeschöpft habe. Dies ist...
Ich versuche jetzt seit einer Woche heraus zu finden, wie ich meine Rufnummer von Blau.de zu meinem neuen Anbieter portiert bekomme. Der E-Mail Support ist eine Frechheit, für jede nicht Account bezogenen Auskunft wird der Hotline PIN zur Autorisierung angefordert. Zudem werden...
Ich habe meinen Prepaid-Vertrag gekündigt und meine Mobilfunk-Nummer zu einem anderen Anbieter transferiert. Die Nummernumstellung fand zum 02.05.2012 statt. Kurz danach habe ich erst per Mail, dann wie angefordert per Brief den Antrag auf dir Rückerstattung meines...
Ich habe meine blau.de SIM Karte gekündigt unter Berufung auf die AGB Punkt 2.3 "Der Mobilfunkvertrag endet durch Kündigung sowie durch endgültige Deaktivierung der SIM-Karte", sowie mit dem Hinweis auf keine Mindestlaufzeit, wobei 12 Monate + zwei Monate passive...
Eigentlich war ich immer sehr zufrieden mit Blau.de, bis ich dem Angebot der Internet-Flat XL für mein Handy folgte und mir diese auch bestellte. Obwohl bei uns das Netz super ausgebaut ist, habe ich eine so langsame ständige Verbindung im Internet mit dem Handy. Nach langem...
Sehr geehrte Frau. H. bitte lesen Sie diese Mail genau. Nur der schlechte Kundendienst von BLAU DE ist Schuld an dieser Situation. Chronologisch: Ich bestelle bei Ihnen, Blau de, einen Telefon-Vertrag per E-Mail, mit Übernahme der alten Handy Nummer. Trotz aller Vorkehrungen...
Kleines Malheur, riesiger Schaden. Eine kleine Geschichte über den selbstherrlichen Umgang mit Kunden bei blau.de. Wir verwenden seit Jahren zwei blau-Prepaid-Karten, die wir wenig nutzen, die aber für unsere Erreichbarkeit entscheidend sind. Wir haben - und das hätten wir nie...
Guten Tag! Bis März 2007 war ich Nutzer von Blau.de (Handy-flatrate) zunächst hatte ich debitel-light genutzt, aber die Firma hatte sich Grund der persönlichen Ereignisse der Geschäftsführerin Carmen Z. in Blau.de geändert was, auch zu meinem Bedauern, schwere diphtäre Probleme...
Anfang Oktober 2009 habe ich die Rufnummernportierung zum 1.11.2009 beantragt. Gebühren wurden bezahlt (Bestätigung von Blau über Freigabe liegt schriftlich vor 15.10.2009) und an Callmobile gemeldet. Bis heute wurde der Portierungsantrag von Callmobile fünf Mal abgelehnt, da...
Ich bekomme ständig Anrufe von so genannten Glücksspielzentralen. Angeblich bin ich bei denen als Mitspieler registriert, was aber nicht stimmt. Man will wissen, ob ich weiterspielen will oder die Kündigung in drei Monaten gelten soll. An einem Tag bekam ich ACHT Anrufe. Alles...
