| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1462 (seit 13.03.2008) | 0.0 % | |
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| antwortzeit | 0.0 Tage | ||
| gelöste beschwerden | 38.2 % (558) | 0.0 % | |
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Nachfolgend mein Brief an Vodafone, daraus geht mein Anliegen hervor. Ich habe diesen vor zwei Wochen an die Reklamationabteilung von Vodafone geschickt, jedoch noch keine Antwort erhalten. Ich hoffe, Sie können mir helfen. Sehr geehrte Damen und Herren, Ich wollte im März...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.05.11 habe ich meinen Vertrag bei Vodafone GmbH schriftlich gekündigt. Leider wurde mir heute erklärt, dass ich die Kündigung an die falsche Anschrift in Düsseldorf Am Seestern 1.40547 gesandt habe (diese Anschrift habe ich vom "The Phone...
Ich bin schon ein langjähriger Kunde bei Vodafone. Am 8. Juli 2011 bekam ich eine Rechnung von 138,91€ per SMS zugeschickt und davon soll ich netto 105,84€ für wap Vodafone Internetnutzung zahlen, obwohl ich nie dieses Internet benutze, ich gehe jedes mal von dem DSL zu Hause...
Mit meinem Handy, einem Nokia N97 Mini (45 Euro/Monat) von Vodafone hatte ich soweit keine Probleme, bis auf plötzlichen Netzausfall, SMS Fehler oder mal eine kuriose Rechnung. Nach ca. sechs Monaten ist mir der Slide-Knopf für die Tastensperre einfach abgefallen, habe nicht...
Nachdem ich mich für das HD-Fernsehen interessierte, stieß ich irgendwann auch das Angebot von Vodafone IP TV. 10 Sender in HD im Basispaket. Forumsbeiträge und Testberichte ließen mich kritisch bleiben und so kontaktierte ich telefonisch die Vodafone Kundenberatung. Ich...
Ich habe Ende Juni das Surf Sofort Paket bei Vodafone abgeschlossen. Bei Abschluss dieses Vertrages wurde auch ein Lastschriftverfahren vereinbart. Nach ca. einer Woche wurde mir die Hardware zugesandt. Diese beinhaltete eine Rechnung über 39,85 Euro. Ich bin natürlich davon...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin letzte Woche nach Bulgarien gereist und habe daher kurz vorm Flug im Internet nachgesehen, wie ich mein im Tarif vorhandenes Reisepaket, aktivieren kann. Dort stand, ich solle das Wort "Woche" an die 70127 senden. Nachdem ich dies getan...
Ich habe mir Anfang Juli die Vodafone Tv Box zugelegt, damit ich zwölf Sender bei mir in Hd empfange und aus keinerlei anderen Gründen, ich wollte nur 12 Hd Sender, wie sie es auf einer Werbetafel angegeben hatten. Ich war bereits DSL und Festnetz Kunde bei Vodafone, was 25 €...
Ich habe Anfang Juni meinen Mobilfunkvertrag bei Vodafone gekündigt. Daraufhin erhielt ich Mitte Juni einen Anruf einer Mitarbeiterin von Vodafone. Aufgrund der Tatsache, dass mir ein super günstiger Vertrag und auch mein gewünschtes Handy zu einem moderaten Preis angeboten...
Ich habe nun seit einem Jahr einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone. Und seither nur Probleme. Ständig wird das Geld einfach abgebucht, obwohl ich angegeben und dafür unterschrieben habe, dass ich es überweisen möchte. Wenn ich es überweise, wird es ständig zurück überwiesen,...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte in der Zeit vom 2. Juni bis zum 3. Juli 2011 32 Tage Urlaub. In dieser Zeit bin ich alleine mit dem Motorrad durch 14 Länder gereist und habe dabei über 10.000 km zurückgelegt. Meine Route führte mich durch Polen, Slowakei, Ukraine,...
Betrifft: Vertragsverhältnis Vodafone Surf-Sofort DSL 6000, 30€/Monat, Vertragsbeginn 6.5.10 Leider müssen meine Frau und ich Anfang August beruflich umziehen und am neuen Wohnort kann Vodafone leider nur maximal DSL 2000 bereitstellen. Deswegen wurde die Hotline kontaktiert...
Sehr geehrter Herr Rosenberger, seit Januar 2011 ist mein Anschluss gestört. Statt der bestellten Bandbreite von 6 Mbit/s bekomme ich gerade mal 1,5 Mbit/s. Die Störung wurde gemeldet und nach mehreren Speedchecks wurde mir mitgeteilt, dass alles behoben sei. Dies war leider...
Mein Mann und ich sind seit sehr vielen Jahren Kunden von Vodafone, aber da man den Eindruck bekommt, dass man nur als Neukunde gute Angebote erhält, haben wir beschlossen, uns von Vodafone zu trennen. Dass man sich an Kündigungsfristen halten muss, war uns klar, aber dass ab...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 02. Mai 2011 hatte ich nach Rücksprache mit Ihrer Hotline wegen eines dringenden Umzugs eine vorzeitige Kündigung meines Vertrags zum 31.07.2011 gewünscht. Diese Kündigung habe ich Ihnen am 02. Mai 2011 per Einschreiben zugesendet. Eine...
Kundennummer 001910464305 Guten Tag, leider wird mein Anliegen offenbar nicht oder nur schleppend bearbeitet, obwohl es sehr dringend ist. Historie: 16.06. - 22.06.: Vodafone lehnt meinen Portierungsauftrag zu KabelBW wegen eines früheren Portierungsauftrags vom 21.10.2010 an...
Am 11.05.2011 wurde ich von einer Vodafonmitarbeiterin angerufen, die mir folgenden Mobilfunk-Tarif anbot: Flatrate in Vodafon- sowie Festnetz inkl. 120 Freiminuten in sonstige Netze für 10,- € Internetflatrate für 9,99 € Zusätzlich ein neues Handy. Nachdem mir davor bereits...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich war am 07.07.2011 in einem Vodafone Store in Mönchengladbach. Ich wollte einen Tarif und ein Stick für die Internetnutzung am Notebook. Also eine kostengünstige, auf kurze Laufzeit angelegte mobile Lösung. Es sollte mir die Möglichkeit geben,...
Sehr geehrte Damen und Herren, Anfang Februar bin ich umgezogen. Nach Rücksprache mit Ihrer Hotline hatte ich eine vorzeitige Kündigung meines Vertrags gewünscht, ersatzweise zum nächstmöglichen Termin (fristgerecht zum 18.5.2011). Diese Kündigung habe ich Ihnen am 8.2.2011 per...
Ich habe im August 2010 eine Vertragsverlängerung gehabt, habe ein Blackberry (BB) gewählt. Dann hatte ich nur Probleme damit und habe es drei Mal per 48h Austausch tauschen lassen. Nun habe ich ein recht auf Wandlung (mittlerweile ist April 2011). Dann habe ich es an arvato...
