| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
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| reclarank | 3 (max. 10) | -0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 38.2 % (558) | 0.0 % | |
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Meine Tochter hat bei Vodafone ihren Umzug bekannt gegeben und eine entsprechende Bestätigung und einen Technikertermin erhalten. Aus persönlichen und gesundheitlichen Gründen konnten dieser Umzug nun nicht stattfinden, sie lebt nun bei uns zu Hause; dies haben wir Vodafone...
Ich bin seit ca. 8 Jahren Arcor- und dann Vodafone-Kunde. Letztes Jahr zog ich von Berlin nach Hamburg. Beim Umzug konnte ich meinen Anschluss nicht einfach mitnehmen, sondern musste ihn neu beantragen. Also noch mal zwei Jahre Mindestlaufzeit, wie ein Neukunde. Das Problem...
Erst mal vorab: Ich habe eine fußkranke Mutter, der ich vor 1 1/2 Jahren ein Prepaid-Handy von Vodafone gekauft habe, damit sie mich anrufen kann, wenn etwas los ist. Über ein Jahr ging jetzt alles gut. Letzte Woche jedoch ist sie unterwegs zusammengebrochen. Als sie mich...
Ich habe mir vor einigen Monaten über Vodafone mein Samsung Galaxy S finanzieren lassen, da es bei meinem eigentlichen Anbieter zu teuer war. Um das Handy zu bekommen musste ich einen Vertrag mit zwei Simkarten abschließen. Das ist eine Wochenend-Internet-Flat und Supeflat am...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 3. August 2011 schloss ich bei Ihnen einen Vertrag ab, der die Produkte Festnetz, DSL 6000 und TV via DSL beinhaltet. Seit dem gibt es nur Schwierigkeiten. Es fing damit an, dass am angekündigten Anschalttag ein Telekom-Techniker hätte kommen...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit fordere ich Sie einmalig auf, oben genannten Vertrag umgehend zu stornieren. Zu den Gründen, von Seiten des Shopmitarbeiters Hr. XY wurde mir die Auskunft erteilt, es würde sich hier bei lediglich um eine Zusatzvereinbarung zum bestehenden...
Vertrag läuft am 26.08.2011 aus. Erste Kündigung im Februar 2011 geschrieben, per Einschreiben. Zweite Kündigung im April 2011 geschrieben, per Einschreiben, und die dritte Kündigung im Juli 2011, per Einschreiben geschickt. Bis heute nichts passiert. Keine Antwort, keine Mail...
Service bei Vodafone! Ein schlechter Scherz. Wir sind seit wirklich vielen Jahren Kunde. Silberstatus! Wollten mal dezent nach einer Tarifumstellung fragen und einem uns zustehenden Handy. Ich müsste lügen, wenn acht Mitarbeiter, zu denen wir hin und her verbunden wurden,...
Ich bin umgezogen, wo Vodafone nicht verfügbar ist und so musste ich meinen Vertrag kündigen und zu Telekom wechseln. Also schickte ich Oktober 2011 meine Kündigung und wusste, November läuft der eh ab und dann sagten diese Menschen, meine Kündigung käme nicht an und nun...
Ich habe soeben (30.08.11 - 15:20) mit einer Mitarbeiterin der Kundenbetreuung gesprochen, welche das Gespräch mit den Worten: "Ich streite mich hier nicht mit Ihnen herum", ohne Vorankündigung beendet hat. Es lag weder eine unangebrachte Tonart noch eine unangebrachte Wortwahl...
Schlechte Erfahrungen mit Vodafone: Als ich nach Deutschland kam, entschloss ich mich für Vodafone, weil die versprachen das Festnetz und Surfen funktioniert sofort, zunächst über Ihr Mobilnetz und dann später über DSL; Tatsache war, dass trotz mehrmaligen Anrufen bei der...
Ich habe am 23.10.2009 im Vodafone-Shop im Homburg/ Saar einen DSL-und Festnetz-Vertrag abgeschlossen. Dieser Vertrag sollte die ersten zwölf Monate 19,95 Euro und danach 29,95 Euro kosten. Bis der Anschluss von der Telekom gelegt wurde, sollte ich über einen USB-Stick, der...
Seit Januar bin ich im Besitz des "besonders robusten und nahezu unkaputtbaren" Devy. Ich habe das Telefon immer in der Gesäßtasche und habe mich bei Vodafone extra beraten lassen und nachgehakt, ob das ein Problem darstellt. Es wurde mir versichert, dass es das ab kann. Und...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über die mangelnde Kompetenz des „Kundendienstes“ und dessen Umgang mit Kunden beschweren. Telefonisch hatte ich mit einer Mitarbeiterin einen Termin für Freitag den 19. August 2011 von 12.00Uhr bis 16.00Uhr ausgemacht....
Letzte Woche hat mich ein Mitarbeiter von Vodafon angerufen und mir mitgeteilt, dass er ein super Angebot für mich hätte. Da ich im Monat für ca. 25,-- € mit meiner Karte telefoniere, käme es für mich günstiger, wenn ich das tolle Angebot von Vodafon nutze, ein Vertrag in der...
Am 11.05.2011 habe ich einen LTE Anschluss mit Telefon bestellt. Es sollte ein komplett neuer Anschluss mit NEUEN Tel.-Nummern werden, OHNE die vorhandene Tel.-Nummer von Telekom zu importieren. Leider hat ein Vodafone Mitarbeiter veranlasst, die Telekom Tel.-Nummer zu...
Ich habe mich am Samstag 06.08.2011 kurz nach Shopöffnung (Flensbrg Vertragspartner) ca. 09:20 erkundigt, welche Möglichkeiten es für die Internetnutzung auf einem I-Pad gibt. Da ich aber keinen Vertrag abschließen möchte, wurde mir von Herr K. (Filialleiter) die Vodafone Web...
Vorstandsbeschwerde an Vodafone Fax an: 0800 0211110 vom 28.03.2011 Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.01.2011 erhielten Sie von uns einen Umzugsauftrag. Nach unzähligen Telefonaten mit unserem Herrn H. durften wir uns bereits zwei Monate später über einen schriftlich...
Ich habe vor einiger Zeit bei Vodafone das neue TV Paket bestellt, nachdem ich einen Anruf erhalten habe und man mir sagte, dass es toll sei usw. Die Mitarbeiterin meinte, ich kann meine jetzige Easy Box nehmen, die ist aber nicht so gut wie das neue 803 Modell, also habe ich...
Ich möchte ein neues Handy, da meines einfach nicht mehr empfängt, (habe niemals ein neues beantragt). Nach Aussage des Vodafone-Mitarbeiters muss ich meinen veralteten Vertrag auflösen und einen neuen, teureren abschließen, um ein neues Handy zu bekommen. Das wirkt sich...
