| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1462 (seit 13.03.2008) | 0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 38.2 % (558) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 5 (von 12) | -0.0 % | |
Ich warte nun seit einigen Wochen auf meinen Telefonanschluss mit Easybox von der Firma Vodafone. Es gibt irgendwelche Probleme, die der Techniker, nach Rücksprache wohl auch nicht mit der Telekom abstellen konnte. Mir ist mein Anschluss schon sehr wichtig, bekomme aber keine...
Vor zwei Jahren habe ich den größten Fehler meines Lebens gemacht und habe Mobilverträge bei Vodafone unterschrieben. Ich wartete nicht lange die Zeit ab, an der ich kündigen konnte und so kündigte ich mit einem Schreiben am 27.04.2011 für meine vier Verträge. Diese Kündigung...
Auch ich bin ein Kunde des Surf Sofort DSL Pakets. Nun wollte ich das Paket nach einem Umzug nicht mehr nutzen, da schon ein anderes DSL Angebot vorhanden war. Ich kündigte und bekam nach langem hin und her seitens Vodafone ein Angebot, außerordentlich aus dem Vertrag entlassen...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider sehe ich mich nach Ihrem Mahnungsschreiben vom 02.10.2011 und 14.10.2011 veranlasst, mich über die Qualität Ihrer Beratung sowie die Herangehensweise bzgl. der Mahnung zu beschweren. Abgesehen von den langen Wartezeiten in der Hotline, gibt...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin immer noch fassungslos über das unsägliche Verhalten Ihrer Mitarbeiterin am heutigen Tag. Als ich mich nach einer SMS bei der Störungshotline meldete, um zu schildern, worin das Problem mit meinem Anschluss bestand, wurde mir gesagt, dass...
Heute am 17. Oktober.2011 um 15.20 Uhr erhielt ich einen Anruf von Vodafone mit der Bemerkung, dass ich noch eine Rechnung in Höhe von 125 € zu zahlen habe. Die Frau am Telefon teilte mir mit, dass dieser Betrag offen steht und ich sieben Tage Zeit hätte, sie zu begleichen. Ich...
Sehr geehrte Damen und Herren, bereits im Juli 2011 habe ich meinen Vodafone DSL Vertrag inklusive einer Surf Sofort-Option (per Stick) fristgerecht zum 28.11.2011 gekündigt. Die Kündigung ging der Vodafone GmbH am 16.07.2011 per Fax zu. Das entsprechende Faxprotokoll liegt mir...
Bin seit über 20 Jahren Kunde bei Vodafone mit zwei Verträgen und einer Partnerkarte. Im März wollte ich die Partnerkarte kündigen, das ging aber weder im Vodafone Shop noch telefonisch, da ich nur die Telefonnr. der Karte wusste, aber zur Kündigung eine Kundennummer mit...
Nach meinem Umzug war es Vodafone nicht mehr möglich, die DSL-Signalstärke vertragsgemäß zu liefern. Auf Anraten eines Vodafone-Mitarbeiters kündigte ich fristlos. Vodafone war nicht in der Lage, meine Kündigung zu bestätigen, obwohl man wusste, dass der Vertrag nicht mehr...
Sehr verehrte Damen und Herren heute muss ich mich leider mit einem für mich sehr ärgerlichen Anliegen an sie wenden, da ich es nicht geschafft habe, zufriedenstellende Antworten über die bekannte Hotline zu erhalten. Ich bin seit ca. 1997 Kunde bei Vodafone und war auch soweit...
Um es schon mal als erstes zu sagen, ist das nicht unsere erste Störung (und immer wurde der Fehler außerhalb unseres Hauses gefunden), sind also von vodafone schon eine Menge gewöhnt. Aber langsam wird es auf die Spitze getrieben. Seit Samstag den 1.10.11 haben wir (nicht zum...
Ich bin von Arcor zu Vodafone gewechselt. In diesem Zuge habe ich das zusätzliche TV DSL Paket gebucht. Bei Auftragsannahme (ca. Ende Mai/Anfang Juni) sagte man mir, so stand es auch auf der Webseite geschrieben, es gäbe das TV Lounge Paket drei Monate kostenfrei zum Testen...
Ich bin seit Jahren Kunde bei Vodafone, habe sogar selbst dort gearbeitet, aber was die letzten Monate für einen Schwachsinn abgeht, ist nicht normal! Wo lernen die denn mit ihren Kunden etc. umzugehen? Zur Sache: Ich habe zwei Verträge, einen für den InternetStick zu Hause,...
Wir haben über die Vodafone Business-Hotline zwei identische Mobilfunkverträge bestellt. Wegen Ungenauigkeiten auf dem Auftragsformular ist der erste PostIdent Versuch gescheitert. Wir haben keine SIM Karten erhalten und auch keine Verträge unterschrieben. Die Bestellung musste...
Wir haben am 1.9.2011 eine Gaststätte in Dresden übernommen. Am gleichen Tag (vom alten und vom neuen Vertragsinhaber unterschrieben) ging noch der Wechselantrag raus. Sollte "SOFORT" geschehen. Fünf Tage später mal bei Vodafone angerufen, um zu fragen, wann denn das DSL...
Im Juni 2011 hat sich eine Bekannte, die jedoch Kenntnis über mein Kundenkennwort hatte, im VodafoneShop Berlin, Bismarckstraße, über die Möglichkeit des mobilen Surfens erkundigt. Es wurde ihr lediglich mit dieser Kenntnis, ohne jegliche Vollmacht von mir, ein neuer...
Ich warte nun seit geschlagenen zwei Monaten auf die ordnungsgemäße Schaltung meines Anschlusses. Jeglicher Versuch Vodafone zu kontaktieren und eine Lösung zu erwirken, war erfolglos. Zum 01.07.2011 zog ich nach Neuwied und wollte meinen bestehenden Anschluss bei Vodafone...
Betreff: Vertragsänderung zur Handy-Nr: 01737340589 Sehr geehrte Damen und Herren, scheinbar wurde mein Vertrag im September 2010 auf einen anderen Tarif umgestellt, welches mir anhand der Rechnung erst jetzt aufgefallen ist. Diese Vertragsänderung habe ich nie in Auftrag...
Ich habe mit meinem Freund zusammen am 03.05.2011 im Langenfelder Vodafoneshop ein UMTS Sofort Paket gekauft. Der freundliche Shopmitarbeiter hat uns alles soweit ganz nett erklärt und wir waren damit auch einverstanden. Da mein Freund im Sicherheitsdienst tätig ist, muss er...
Vielleicht bekomme ich über das Forum ja mal eine Antwort von Vodafone: Ich wurde am 01.08.2011 von Alice auf VF DSL + TV umgestellt. Von Anfang an waren keine 16 Mbit/s verfügbar (bei meinem vorherigen Anbieter war das alles kein Problem). Nach mehreren Technikerterminen und...
