| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
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Ich habe bei Vodafone ein Surfsofort Paket bestellt, welches bereits Mittwoch zugestellt werden sollte. Heute kam das Paket dann, doch Vodafone hat Fehler in der Übermittlung an DHL gemacht und einen Zahlendreher im Geburtsdatum gemacht. So durfte der Zusteller das Paket nicht...
Zum 03.07. sollte der Anschluss von 1und1 zu Vodafone wechseln. Die Kündigung beim alten Anbieter wurde durch Vodafone erledigt (über drei Monate vor dem avisierten Termin). Am 03.07. wurde nun erwartungsgemäß abgeschaltet - aber keine Aktivierung durch Vodafone, ebenso keine...
Ich habe vor ca. 1 Jahr einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen. Im März diesen Jahres wurde mir vom Vodafone-Shop eine Schüler- bzw. Studentenaktion im Stadtzentrum Schenefeld angeboten, worauf ich meinen Vertrag ändern ließ. Der Paketpreis beträgt 59,99 €. Im Paket ist...
Sowas habe ich auch noch nicht erlebt. Ich habe 2010 einen DSL- und Festnetzvertrag mit Vodafone geschlossen und damals habe ich völlig kostenfrei einen UMTS-Stick dazu bekommen, falls ich ihn mal brauchen würde. Ich brauchte ihn nie und habe ihn auch nie benutzt. Der Vertrag...
Hiermit möchte ich mich aufgrund erheblicher Schwierigkeiten, die beim Wechsel von der Telekom zu Vodafone aufgetreten sind, beschweren. Nach einer eigens veranlassten Kündigung bei der Telekom wurde, durch eine von Vodafone fälschlicher weise in Auftrag gegebenen Portierung,...
Ich bin innerhalb von Berlin umgezogen, habe dies vodafone alles ordnungsmäß etc. mitgeteilt und von ihnen einen Technikertermin (Telekom) für die Um-/Freischaltung der Leitung in der neuen Wohnung erhalten. Der Techniker ist gekommen, hat geschaltet und der Anschluss hat...
Zum 31.03.2012 habe ich meinen DSL-Anbieter gewechselt und bin Vodafone-Kunde geworden. Dabei habe ich die Portierung meiner Rufnummern beantragt. Vodafone hat meinen Anschluss zunächst irrtümlich und vorzeitig zum 18.03.2012 freigeschaltet, was zur Folge hatte, dass ich mit...
Es geht um Folgenden Vorgang. Habe vor einem Jahr in Bad Dürrheim meinen Handyvertrag abgeschlossen mit einem Jugendrabatt. Damals war ich 25. Dieses Jahr bekommen ich nach meinem 26. Geburtstag die Aufforderung meinen Studentenausweis zuzuschicken, obwohl ich nicht studiere...
Nachdem ich am 26.04.2012 meine Umzugsbestätigung von Vodafone bekam und auch den neuen Anschalttermin welcher am 10.5 war. incl. aller Zusatzschreiben - man bedenke im selbern Haus ein Stockwerk tiefer - passierte an diesem Termin nichts! NAch mehrmaligen anrufen bei der...
Seit dem 11.09.2007 sind wir Kunde bei Vodafone; außer einigen stündlichen Ausfällen war ich also sehr zufrieden. Am 12.04.12 haben wir dann telefonisch einem Vertrag für das TV-Center 1000 zugestimmt. Eine neue Aufschaltung sollte am 24.05. erfolgen. Ab diesem Tag ging...
Ich war seit Anfang 2008 Kunde bei Arcor, welches kurz darauf von Vodafone übernommen wurde. Nachdem ich gleich zu Beginn viel Ärger mit dem Anschluss hatte (musste drei Monate! drauf warten), begann Arcor kurze Zeit später damit, die Einzugsermächtigung auszunutzen und...
Ich habe am 07.06.2012 bei folgender Hotline 0800/8725379 angerufen. Dort habe ich mit einem Herrn P. gesprochen und die Portierung einer blau.de Pre-Paid zu einer CallYa Karte (SmartphoneFun) beauftragt. Dieser wies mich darauf hin, dass ich nur noch die Verzichtserklärung von...
Sehr geehrter Damen und Herren, hiermit möchte ich mich bei Ihnen offiziell beschweren und hoffe, dass meine Kritik nun auch ankommt und anerkannt wird. Ich habe am 18. Mai bei Ihnen einen Vertrag über Internet, Telefon und TV abgeschlossen. Eine gewisse Frau J. sicherte mir...
Mannheim, den 15.06.2012 Ihre unberechtigte Forderung nach Kündigungsbestätigung für 001920028XXX –Surf-Sofort-Paket UMTS Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 12.06.2012 machen Sie einen Betrag in Höhe von 19,95 Euro monatlich für die zukünftige Inanspruchnahme des...
Sehr geehrte Damen und Herren, bei einem Telefonat mit einem Ihrer Mitarbeiter wurde mir das Produkt Vodafone TV angeboten. Dieses Angebot habe ich auch mit dem guten Glauben, dass alles funktioniert, angenommen. Die erste Verwunderung kam auf, als ich die Hardware schon vor...
Auch wenn das verkaufte Produkt nicht funktioniert, lässt einen Vodafone nicht mehr aus dem Vertrag und man zahlt weiter für eine Leistung, die man nicht erhält! Und wenn man versucht, außerordentlich zu kündigen, weil man das Recht dazu hat, wird man nur hingehalten und nicht...
Beim Prepaid Tarif unseres Sohnes wurde die mobile Internetnutzung deaktiviert bei Vodafone. Laufend nervt nun Vodafone durch unerwünschte SMS. Vodafone wollte dies nach eigenen Angaben schon längst gelöscht haben. Schickt jedoch fortlaufend weitere SMS.
Guten Tag! Vor etwa zwei Monaten erhielt ich einen Anruf eines Vodafone Mitarbeiters. Er erklärte mir, dass ich nun seit über sechs Jahren treuer Kunde bin und er mir dafür nun ein kostenloses Dankeschön anbieten möchte. Bisher hatte ich einen Vertrag mit Studentenrabatt, bei...
Vodafone versucht seine Kunden durch zwei parallel laufende Tricks zu überlisten: 1) Die angegebene Faxnummer des "Kundendienstes" ist gesperrt. Eine Kündigung auf diesem Wege ist nicht möglich! Beweis kann ich liefern. 2) § 158 BGB wird ignoriert; d. h. Vertragsbeginn ist...
Nachdem ich meine Kündigung nicht zurückziehen wollte, wurde ich unverschämt frech und respektlos behandelt. Ich bräuchte keinen Tag länger bei Vodafone bleiben und soll zu einem anderen Anbieter gehen. Dass ich dann ganz sicher wieder bei Vodafone angekrochen kommen werde,...
