| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1462 (seit 13.03.2008) | 0.0 % | |
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| antwortzeit | 0.0 Tage | ||
| gelöste beschwerden | 38.2 % (558) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 5 (von 12) | -0.0 % | |
Am 24.02.2011 habe ich einen Vertrag (Vodafone TV 16000 DSL + Tel-Flat und Internet-Flat) abgeschlossen. Am 28.02.2011 Auftragsbestätigung erhalten mit einer ARC (Auftragsnummer) Nummer. Am 28.03.2011 eine neue Auftragsbestätigung zum Auftrag vom 25.03.2011 bekommen. Am 25.03....
Seit wir den LTE-Vertrag bei Vodafone abgeschlossen haben, leiden wir andauernd unter Verbindungsabbrüchen beim Telefonieren. Es wurden schon allerlei Versuche getan, um die Ursache dieses Problems zu identifizieren. Wir haben verschiedene Telefone ausprobiert, um zu sehen, ob...
Wir hatten vor acht Jahren einen Vertrag bei Arcor über die Bereitstellung eines Telefonanschlusses und eines Internetanschlusses mit einer Doppelflat bestellt. Arcor wurde von Vodafone übernommen und auch der dazugehörige Vertrag. Durch unseren Umzug nach Freital wollten wir...
Wir (mein Mann und ich) haben vor zwei Jahren einen Vertrag bei THE PHONEHOUSE abgeschlossen, die von Vodafone übernommen wurden. Dieser Vertrag beinhaltet eine Superflat mit einer Grundgebühr von 15€ im Monat pro Karte. Nachdem unsere zwei Jahre rum waren, riefen uns die...
Wie ich sehe, ist meine Beschwerde über Vodafone leider nicht die einzige. Mein Vergehen: ich habe als Kunde gewagt, meinen Handyvertrag bei Vodafone zu kündigen und lediglich den Hinweis in meiner Kündigung gegeben, dass falls die Damen und Herren an einer Kundenrückgewinnung...
Ich bin mit meinem Mann zusammengezogen und wir wollten eigentlich meine alten Rufnummern auf seinen Anschluss bei Vodafone portieren lassen. Seit Jan. 12 haben wir versucht dazu im Kundendienst eine Auskunft erhalten, mit unterschiedlichen Aussagen. Dann im Febr. auf Nachfrage...
Wir haben Ende Februar, Anfang März einen netten Anruf von einer Dame bekommen, ob wir Interesse an Vodafone TV hätten. Nach einem langen Beratungsgespräch haben wir uns beschlossen, es an dem selben Tag in Auftrag zu geben. Uns wurde gesagt, dass es ca. 3-4 Wochen dauern...
Nach wochenlangem Hin und Her schrieb ich diesen Beschwerdebrief an Vodafone. Darin ist eigentlich alles erklärt, außer, dass wir seit dem 12.05.12 auch noch eine technische Störung haben mit gelegentlichen Internet- und Telefonausfällen. Auch diese wird "bearbeitet"....
Sehr geehrte Damen und Herren, da ich bereits Vodafone-Kunde bin, habe ich mich im Dez. 2010 und Jan. 2011 in verschiedenen Vodafone-Shops zu den Möglichkeiten der Internetnutzung in einem WE-Haus (alter Telf. - Dose vorhanden) mit genauer Adresse des Standortes beraten lassen....
Vodafone erstellt Rechnung ohne abgeschlossenen Vertrag. Nach Zusendung eines Kontoauszuges der Stadtsparkasse wurde festgestellt, das unberechtigte Abbuchungen der Vodafone D2 - Mobilfunk vorgenommen worden ist. Es handelt sich hierbei um "1 Vodafone Surf Sofort UMTS" Paket....
Sehr geehrte Damen und Herren, Vodafone lässt mir keine andere Wahl, ich muss meinen Unmut und meine Beschwerde nun auch hier los werden. Seit dem 13.12.2011 wurde mir wöchentlich seitens Vodafone bestätigt, dass auf meinen Wunsch hin jegliche Sonderrufnummern umgehend für...
Eine TV-Box von Vodafone wurde berechnet, obwohl diese fristgemäß zurückgesandt wurde. Mehrmalige Telefonate und Faxe führten zwar zu einer Bestätigung des Guthabens, jedoch nicht zu einer Erstattung.
Seit mehr als drei Monaten habe ich große Probleme mit meinem DSL-Anschluss. Ich habe ein All-inclusive-Paket 6000 mit Komfort-Anschluss Classic Vertrag für die Kunden-Nr. 001908174896. Am 2.3.2012 habe ich dann gemeldet, dass ich nur mit ca. 66 kBytes/s Download und nur ca. 36...
Ich habe im Mai 2011 einen Handyvertrag bei Vodafone abgeschlossen. Seitdem (also fast ein Jahr) schlage ich mit mit einem kaputten Handy rum. Ich gab es einmal in Reparatur. Es kam zurück und hatte immer noch den gleichen Fehler. Nichts hatte sich geändert. Ich gab es also ein...
Ich finde es wirklich unverschämt, dass Vodafone ständig irgendwelche Werbung per SMS versendet. Ich habe per SMS Werbung für den Vorschuss bekommen, die ich ignoriert habe, da ich bald wieder aufladen werde. Wollte daraufhin telefonieren und da hat Vodafone mir wieder Werbung...
"Ihr Störungsticket TA6586111 vom 25.04.2012 Status: weitergeleitet, Ticketstatus: Der Ticketstatus hat sich seit Ihrem letzten Besuch nicht verändert. Bei der vorliegenden Störung handelt es sich leider um ein komplexes Problem. Deshalb haben wir unser Expertenteam mit Ihrer...
Vor zwei Wochen rief mich ein Mitarbeiter von Vodafone an. Er sagte mir, da sich viele unbewusst oder auch aus Versehen ins Internet einwählen, hätte sich Vodafone was einfallen lassen, und jetzt wäre bei jedem Vertrag eine kostenfreie Internetflat dabei, damit keine hohen...
Ich habe Mitte April meinen Telefon- und DSL-Vertrag bei Vodafone (ex-Arcor) gekündigt und gleichzeitig um ein neues Angebot gebeten mit üblichen Standardleistungen, wie Sie Vodafone auch für ihr Classic-Paket im Web anbietet. Vier Tage später ging die Anruferei von Vodafone...
Es betrifft den Vertrag meiner Partnerin. Wir hatten DSL 6000 inkl. Surfstick gehabt. Dieses hatten wir zum 10.10.2011 gekündigt und bekamen auch eine Bestätigung. Einen Tag vor Ende (am 09.10.2011) bekamen wir ein Schreiben über eine Tarifänderung ab 11.10.2011 für den...
Anfang 2011 (ich meine Februar) interessierte ich mich für einen Internetzugang für meine Adresse Gertelbachstr. 1, 77830 Bühlertal und es kam zu der üblichen Vereinbarung. Gleich darauf bekam ich ein Schreiben von Vodafone, das mir mitteilte, es ist für diese Adresse leider...
