| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
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| reclarank | 3 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1462 (seit 13.03.2008) | 0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 38.2 % (558) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 5 (von 12) | -0.0 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, habe bei Vodafone am 9.8.2013 meinen DSL Vertrag gekündigt. Wurde mir auch am 10.8.2013 bestätigt (Vertragsende: 18.4.2014). Da ich den Bankeinzug widerrufen habe, zahlte ich die monatlichen Beträge per Überweisung. Die Rechnung bekam ich...
Ich war bereits Vodafone Kunde, habe am 28.4. im Vodafone Shop nach VDSL gefragt und ein Angebot erhalten, welches ich dann dort auch beauftragt (6.000er DSL auf 50.000 VDSL) habe. Am 8.5. erhielt ich einen Brief, dass ich die nächsten Tage ein Endgerät erhalte und dass am...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor zwei Jahren ein iPhone 4 s mit einem Netlock durch Vodafone Deutschland geschenkt bekommen. Nach zwei Jahren kann der Netlock kostenlos entfernt werden. Diese zwei Jahre waren am 15.04.2014 abgelaufen und ich wollte die Entsperrung...
Vodafone hat ohne Vorwarnung mehrere meiner E-Mail Adressen gelöscht, über die ich von mehreren Dienstleistern Rechnungen erhalte. Vodafone hat bei Arcor den Freemaildienst seit Jahresbeginn für neue Konten eingestellt. Bestehende Konten waren aber nicht betroffen, bis...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 15.05.2014 wurde mein DSL-Anschluss auf VDSL umgestellt. Seit diesem Zeitpunkt habe ich massive Probleme mit dem Internetzugang: Downstream- und Upstreamwerte sind größtenteils unter den Werten der 16-MBit-Leitung, die ich bis zu Umstellung...
Bad Säckingen, den 23.05.2014 Betr. 001923968330 Sehr geehrte Damen und Herren Im Januar 2012 zog ich um und benötigte dringend einen Telefon/Internetanschluss. Eine Dame auf unserer Poststelle in Bad Säckingen beriet mich über Vodafone und versicherte mir, dass ich innerhalb...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ein Problem mit Vodafone, welches im Folgenden gerne schildere: Chronologische Reihenfolge: Ende März / Anfang April: Anruf der Kundenrückgewinnung nach meiner Kündigung meines „normalen“ Vertrags zum ca. 14. 04. 2014: Es wurde mir für...
am 07.05.2014 ist an meiner Heimatadresse in Wittmund ein Brief der Firma Vodafone mit einer Forderung für einen bereits seit 07.05.2012 gekündigten Vertrag über ca. 180 Euro eingegangen. Verwundert über diese Forderung rief ich sofort bei der Kundenhotline an und dort teilte...
Ich war am 09.05.2014 im Vodafone-Store in Euskirchen, Berliner Str, 32-34. Herr Erdi A. hat mich dort "beraten". Ich wollte meine zwei Verträge aufgrund der hohen Preise kündigen und fragte nach, wann denn der letztmögliche Termin wäre, um dies zu tun. Er schaute in seinen...
Hallo zusammen, am 24.4.2014 ist bei uns in der Nachbarschaft der Blitz eingeschlagen. Daraufhin ist die Vodafone EasyBox samt Anschlüssen komplett verschmorrt. Nachdem wir den ersten Schock überwunden hatten, wir saßen im Raum zur Zeit des Einschlages und die Stecker flogen...
Ich hatte meine DSL/Telefon-Flat bei der Telekom auf 28.2. gekündigt und im Januar einen neuen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen. Seitdem schafft es Vodafone nicht mir einen Anschluss zu schalten. Die Telekom hatte mich deshalb kulanterweise in der Zwischenzeit weiter...
Am 27.03.2014 beauftragte ich über www.preisvergleich.de einen Vodafone DSL und Festnetz Vertrag mit Wunschtermin 04.05.2014, da an diesem Termin mein Telekom Vertrag endete. Leider passiert auf Seiten von Vodafone nichts, ich sitze nun seit zwei Wochen ohne Internet und...
Ich habe am 26.3.2014 Internet & Telefon bei Vodafone bestellt. Mitte April habe ich dann eine Nachricht bekommen dass der Auftrag bearbeitet wird, und ich den Status online einsehen kann. Ich habe dann täglich den Status verfolgt, und musst feststellen dass der Status bei...
Ich habe meinen DSL-Vertrag im Oktober 2013 unter Einhaltung der gesetzlichen Kündigungsfrist von 3 Monaten zum 31.01.2014 gekündigt, das wurde mir auch von Vodafone schriftlich am 28.10.2013 bestätigt. Danach habe ich einen DSL-Vertrag bei einem anderen Telefonanbieter...
Seit dem ca. 24. 01.2014 bin ich Kunde bei Vodafone GmbH und habe mir neben der DSL Leitung auch noch den Fernsehempfang für HD Kanäle bestellt. Die ersten drei Wochen gab es nur Probleme mit dem Anschalten des Anschlusses und ich hatte weder Internet noch Telefon von der...
Sehr geehrte Damen und Herren, Mein Handytarif wurde am 24.3.2014 auf den Superflat Internet all 60/1 umgestellt. Seit dem bezahle ich monatlich zwischen 130 und 180 €, statt den mir in einem aufgezeichenten Telefongespräch mehrmals versprochenen 60 € im Monat. Auch bei...
Vodafone weigert sich, für die Mobilfunkoption einen Kartentausch wegen Handywechsels durchzuführen, da es sich um einen alten arcor Vertrag handelt. Die Kündigung wegen Erfüllungsverweigerung wird ebenfalls nicht akzeptiert, wobei es sich hier wohl zweifelsfrei um einen...
Techniker erschien zum vereinbarten Termin am 29.4. nicht. Ein Urlaubstag dahin. Am selben Tage erhalte ich telefonisch einen neuen Termin am 12.5. Im Vertrauen auf die telefonische Terminbestätigung erneut Urlaub für den 12.5., den zweiten Urlaubstag, beantragt und erhalten,...
Vodafone "versucht" nun schon seit knapp 3 Monaten mir einen Festnetz-und Internetanschluß zu schalten. Es gabe bis heute 3 Versuche einen Techniker bei mir vorbei zu schicken, dieser Techniker kam aber nie. Das bedeutet ich habe 3 Urlaubstage für nichts verbraucht. Der vierte...
Kundenbetreuung hilfreich? Techniker hilfreich? Pustekuchen! Ich habe am 29.04.2014 ganze 3 mal mit Vodafone telefoniert, ich habe denen gesagt das mein Samsung Galaxy S4 seit neusten immer Kochend heiß wird, es sich aufhängt, so das ich das Akku raus nehmen muss damit es...
