| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
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Wir haben zwei Handyverträge bei Vodafone Red Family M. Pünktlich zahlen wir unsere Gebühren. Trotzdem werden unsere Red Family M-Sim-Karten gesperrt und wir müssen das einsperren teuer bezahlen. Unzählige Male riefen wir die Vodafone Kundendienst...
Der Eingang meiner Kündigung wurde von Vodafone am 9.4. bestätigt. Am 24.4 hatte ich Vodafone per Email erinnert, mir die Kündigungsbestätigung zuzustellen. Die Email wurde bis dato nicht beantwortet. Auch die Kündigungsbestätigung ist mir bis dato nicht zugegangen.
Im November 2013 habe ich telefonisch bei Vodafone einen Familien Handgerät abgeschlossen, mit Einen Handy für einen Euro. Einen Monat später bekam ich von Vodafone eine Rechnung über 400,00 €. Nicht einsehbar wie diese Rechnung zustande gekommen sein sollte. Wir haben den...
Hallo. Ich bin Student und habe am Freitag den 25.04.2014, im Vodafone-Store in Langenhagen einen "Vodafone Red S"-Vertrag mit Smartphone abgeschlossen. Ich habe mich dort, wohl gefühlt und wurde gut behandelt. Ich habe dann 79 € für ein HTC One M7 zugezahlt. Ich bin auch...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.08.2013 habe ich meinen bestehenden Mobilfunkvertrag inkl. der Partnerkarte fristgemäss per Fax zum 19.05.14 bzw. 08/14 gekündigt. Das Vertragsende war auch bei meinen Kundendaten eingetragen. In der Folgezeit erfolgten auch diverse Anrufe...
Ich habe im Januar meinen LTE Tarif umgestellt und man hat endlich auch das Geschäftskundenkonto aktiviert. Unklarheiten in der Rechnung wurden eigentlich beseitigt. Da dies fast 3 Monate gedauert hat, habe ich natürlich, da die Rechnungshöhe anders war als am Telefon...
Seit April 2012 habe ich mich für einen All In Anschluß bei Vodafon entschieden. TV mit WLan TV Box, Internet und Telefon. Die Box macht immer wieder Schwierigkeiten, worauf ich immer wieder bei Vodafon anrief. Man setzte die Box zurück, gab Tipps was ich (mit den Mitarbeitern...
Ich bin nicht nur Kunde (sowohl hier als auch in England), sondern auch Aktionärin von Vodafone Und war bis jetzt immer mehr als zufrieden mit der Firma, besonders ihren technischen Support (mein Mann und ich sind beide in Rente). ABER. Anruf vodafone im März, der Mitarbeiter...
Bin immer nur ein paar Monate pro Jahr in Deutschland. Habe letztes Jahr im Internetshop von Vodafone eine Prepaid-Pocket-Wifi zum mobilen Surfen für 49,90 Euro gekauft. Wurde prompt mit Sim-Karte geliefert und funktionierte ordentlich. Als ich 6 Monate später wieder nach...
Ich hatte im März 2014 mein Samsung Galaxy S4 bei Vodafone als Gewährleistungsfall eingeschickt, da das Handy rundherum extreme Spannungsschäden aufweist. Diese Schäden wurden mir im Vodafone Store eindeutig als Gewährleistungsfall bestätigt. Das Problem gibts wohl öfter bei...
Wir sind seit vielen Jahren Geschäftskunde bei Vodafone. Unsere Rechnungen wurden immer per Bankeinzug beglichen. Vor ca. zwei Jahren wurden die bestehenden Verträge durch drei andere Verträge ersetzt (neuer Tarif). Zwei davon wurden wieder normal abgebucht, der dritte Vertrag...
Sehr geehrte Damen und Herren, es ist wirklich nicht mehr feierlich, was man mir mit dem Vodafone LTE Zuhause Paket aufgeschwatzt hat. Ständig steigt die LTE Box aus und beendet die Verbindung zum Internet und das trotz neuer Firmeware und einem Zurücksetzen der Box auf...
Sehr geehrte Damen und Herren, wie in Betreff benannt zur Sache. Seit drei Wochen beliefern Sie uns nur kläglich mit der vertraglich vereinbarten Leistung. Stets – alle 10 min - wird die Verbindung unterbrochen, so dass man seine Arbeit nicht ordentlich ausführen kann. Ihr...
Wurde durch ein Call-Center Angebot in die Filiale gelockt, ich könne meine Mobil-Flatrate günstiger erhalten. Eindeutige Ansage in der Münchener Filiale am Marienplatz: 20€/Monat Ersparnis mit Verlängerung, müsse aber für 10€/Monat neues Handy nehmen, macht also 10€/Monat...
Nachstehendes Schreiben ging als Fax an Vodafone Kundenbetreuung Ratingen: Im Februar 2014 erlitt meine Schwiegermutter einen leichten Schlaganfall. Seitdem ist über ihre Telefonleitung ein Notruf geschaltet. In der letzten Zeit häuften sich die Probleme mit ihrem...
Mit Schreiben vom 15.02.2014 hatte ich gegen meine Rechnung vom 13.02.2014 Einspruch eingelegt, gemäß Punkt 3.3 der AGB. Vodafone reagierte nicht, auch weitere Schreiben von mir vom 21.02.2014, 28.02.2014 und 17.03.2014 blieben ohne Reaktion. Vodafone missachtet damit in...
Im Oktober 2013 habe ich einen Telefonanruf von einer Vodafone Mitarbeiterin bekommen, und Sie wollte mir ein Samsung Galaxy S4 für einmalig 50 Euro anbieten. Zuerst bin ich nicht drauf eingegangen, weil ich mir nicht vorstellen konnte, dass es mit einmalig 50 Euro getan ist....
Hallo zusammen. Habe vor 1 Std mit einen Kundenberater von der Kundenrückgewinnung gesprochen. Er wollte mich dazu veranlassen, meine Kündigung zurückzuziehen, worauf ich verneinte. Der Herr O. D. strich mir darauf meine Reduzierung von 10 Euro? Weil ich nicht zustimme, meine...
Im November 2013 wusste ich, dass ich nach Hameln verziehe, bin seit Jahren bei Arcor/Vodafone Kunde - nie säumig gewesen. Also ich wollte den Umzugsauftrag erteilen, stellte fest, dass da kein DSL möglich ist - auf dem Berg in Hameln. Ich rief die Hotine an und lies mir das...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hätte gerne wieder einen Telefonanschluss. Vertraglich ist er mir ja zugesichert, also arbeiten Sie dran! Seit 01.04.2014 kann ich nicht mehr telefonieren. Markus Steck
