| anschrift | Salierring 47-53 50677 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 259 (seit 12.08.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 94.6 % (245) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 84.6 % (219) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 11 (von 74) | -0.0 % | |
Ich habe bereits am 27.06.11 eine Beschwerde (Beschwerde ID-40989), mit der Aufforderung meine Gasabrechnung zu erstellen, geschrieben. Die Abrechnung steht seit dem 31.05.11 aus. Bis heute habe ich immer noch keine Abrechnung bekommen. In der Antwort von E wie Einfach wurde...
Ich bin ein frustrierter Gas-Kunde bei E wie Einfach. Wie auch schon im letzten Jahr ist es mal wieder nicht möglich, meine Abrechnung zu erstellen. Es fehlen komischer Weise wieder Daten zum Abrechnen. Ich bin nun kein Einzelfall. Wenn man eine höhere Summe zurück bekommt,...
Wir haben auf Wunsch von E wie Einfach fristgemäß den Stromzähler zum 15.3.2011 abgelesen und telefonisch durch gegeben. Innerhalb kürzester Zeit kam auch dann die Endabrechnung, die völlig überzogen ist. E wie einfach wurde informiert, dass etwas damit nicht stimmen kann und...
Ich habe de teuerste Jahresrechnung meines Lebens vor ein paar Tagen bekommen. Wie üblich, E-WIE-EINFACH antwortet nicht und ruft nicht zurück, wie versprochen. Es ist UNMÖGLICH, dass ich in vier Monaten mehr, als man übliche für zwei Jahre verbraucht, konsumiert habe. Da wir...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte nun schon seit sechs Monaten auf meine Endabrechnung für die Erdgaslieferung (Kündigung zum 30.11.2010 bei E wie Einfach). Nach mehrmaligen Telefonaten mit E wie Einfach wurde mir mitgeteilt, dass der aktuelle Umrechnungsfaktor vom...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.05.11 erhielt ich überraschender Weise ein Mahnschreiben in Höhe von 16,00 Eur. Leider ist dem Schreiben nicht zu entnehmen, wie diese zustande kommen, da im Forderungsgrund lapidar "Abschlag Hochrechnung" mit 11,00 Euro steht und darunter...
Der Vertrag ist zum 31.03.11 ausgelaufen. Eine Rechnungslegung für den Versorgungszeitraum 01.04.2010 bis 31.03.2011 steht aus; nach Angaben des call-centers seien z-Zahl und Brennwertfaktor seitens des örtlichen Netzbetreibers noch nicht gemeldet. Da die Benachrichtigung lt....
Ich habe meinen Gaslieferantenvertrag zum 30.9.2010 gekündigt und warte seitdem auf meine Schlussrechnung. Mehrmals habe ich mit dem Call Center telefoniert, diverse Briefe geschrieben und immer die gleichen Antworten bekommen, mit der Aussage man wartet noch auf den...
Im August 2010 schickte ich an den Netzbetreiber den Zählerstand. Normalerweise erfolgt dann zum Jahresende eine Endabrechnung. Leider warte ich bis heute darauf. Zwischenzeitlich habe ich bei E wie einfach zum 31.03.2011 gekündigt, auch danach bekam ich keine endgültige...
Nach Beendigung des Gas- und Stromlieferungsvertrages zum 28.02.2011 habe ich bis heute noch keine Gasendabrechnung erhalten. Die Zählerstände wurden sowohl für Gas als auch für Strom von dem örtlichen Netzbetreiber abgelesen und E wie Einfach mitgeteilt. Die Stromendabrechnung...
Wir sind Kunden bei E Wie Einfach seit März 2008. Der von uns für den Zeitraum 01.03.2008 - 15.02.2009 gemeldete Zählerstand wurde einseitig seitens E Wie Einfach überschrieben und durch eine viel geringere Schätzung ersetzt. Die monatlichen Abschläge blieben unverändert. Im...
Nach Beendigung des Gasliefervertrages zum 28.02.2011 und sofortiger Mitteilung meines Zählerstandes warte ich bis zum heutigen Tag (04.04.2011) auf eine Endabrechnung. Bei der Kundenhotline von E wie Einfach wurde mir mitgeteilt, dass die Endabrechnung noch nicht erstellt...
Der Stromanbieterwechsel hat nun endlich geklappt. Mir wurde die Lieferung zum 01.04.2011 durch e-wie-einfach zugesagt. Leider hat sich die Kommunikation (falls man das überhaupt so nennen kann) mit e-wie-einfach nicht verbessert. Nachdem ich meine Kundennummer erhalten hatte,...
Am 15.02.11 erhielt ich ein Schreiben von E WIE EINFACH, das es bei meiner Jahresabrechnung Gas für 2010 leider zu Verzögerungen kommt. Daraufhin schrieb ich eine E-Mail an E WIE EINFACH und erhielt folgende Antwort: "Guten Tag Herr-------, vielen Dank für Ihre E-Mail vom 15....
Die Endbrechung vom 21. Nov. 2009 basierte auf einem geschätzten Endzählerstand. Zwischenzeitlich wurde dieser bei der TEN (Netzbetreiber) korrigiert. Selbst der Folgeanbieter rechnete mit dem tatsächlichen Zählerstand ab. Laut Aussage des Netzbetreibers TEN hat EwieEinfach...
Heute, beim Blick auf mein Konto, trifft einen fast der Schlag. Die Firma E WIE EINFACH ist seit acht Monaten nicht mehr unser Vertragspartner. Wir mussten acht Monate auf eine Abrechnung warten. Im November traf die Rechnung ein. E WIE EINFACH berechnete 38 KW zu viel; wir...
Am 16.2.2011 bekam ich eine Jahresabrechnung für Strom von E WIE EINFACH. Forderung: 432,-- € nach zu zahlen und dass der Abschlag auf 103,-- € erhöht wird. Zählerstand alt: 2 kWh, neu: 4800 kWh macht 4798 kWh Verbrauch. Vorher hat ich 49 Euro Abschlag. Das Problem an der...
Zum 31.10.2010 wurde mein Vertrag mit der Firma E WIE EINFACH gekündig. Die Kündigung wurde schriftlich bestätigt. Bis heute warte ich auf die Schlussrechnung und die Erstattung der zu viel gezahlten Abschläge. Auf mehrere telefonische Anfragen wurde mir immer gesagt, dass der...
Ich bekam am 16.2.2011 (ganz schön spät) eine Jahresabrechnung von E WIE EINFACH mit einer Nachzahlung von 431,25 Euro und einem neuen Abschlag von 103,-- Euro. Der alte Zählerstand soll anscheinend 2 kWh (falsch) und nach dem Ablesen 4800 kWh (richtig) betragen haben. Also...
Ich habe per 30.10.10 den Vertrag für Gas gekündigt. Nach "mehrmaligen" Erinnerungen, kam immer die Antwort, die Daten vom Hauptversorger GEW-Wilhelmshaven liegen nicht vor. (Wurden aber am 18.12.10 gesandt). Nach Rücksprache mit dem Hauptversorger (18.01.11) stellte ich fest,...
