| anschrift | Salierring 47-53 50677 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 259 (seit 12.08.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 94.6 % (245) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 84.6 % (219) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 11 (von 74) | -0.0 % | |
Wir warten auf unsere Jahresverbrauchsabrechnung für 2010 von E-WIE-EINFACH. Unzählige Telefonate über deren "0180-Servicenummer", die bis heute zu keiner Lösung des Problems führten, wurden schon geführt. Wir erwarten aufgrund der gezahlten Abschläge eine Rückerstattung von...
Am 23.12.2010 habe ich über Veriofox den Stromanbieter gewechselt. Am 24.12.2010 bekam ich von E WIE EINFACH die Bestätigung: "Vielen Dank für Ihre Bestellung". Nun versuche ich den Anbieter zu kontaktieren. Ich möchte einfach mal wissen, wie weit der Stromanbieterwechsel...
Wir haben zum 1.10.10 den Gasanbieter gewechselt, weil wir schon im letzten Jahr unserer Abrechnung nachlaufen "durften". Der Zählerstand wurde von uns ordnungsgemäß übermittelt. Und jetzt bekommen wir bis heute keine Endabrechnung. Wir haben mehrfach telefonisch nachgefragt,...
Zum 31.05.2010 kündigte ich den Gasliefervertrag 220100722763 bei E WIE EINFACH. Die Kündigung wurde schriftlich bestätigt. Bis heute warte ich auf die Schlussrechnung und auf die Erstattung der zu viel gezahlten Vorauszahlungen. Mehrere Schreiben, E-Mails und Telefonanrufe...
Ich habe zum 27.08.2010 den Gasliefervertrag wegen Umzugs gekündigt. Trotz mehrmaliger Telefonate und E-Mails habe ich bis heute, 08.02.2011, noch keine Abrechnung erhalten. Auf meine E-Mail wurde gar nicht reagiert. Bei den Telefonaten hieß es immer das gleiche: Wir benötigen...
Die Negativerfahrungen unzähliger Kunden von E WIE EINFAch kann ich aus eigener Praxis nur bestätigen. Zu den Fakten: Fälligkeitstermin der Jahresabrechnung 2009 war der Juni 2010. Nach mehreren Monaten wurde ein fehlender Umrechnungsfaktor des Netzbetreibers als Grund für die...
Auf der Suche nach ähnlichen Fällen bin ich recht schnell auf weitere Beschwerden hier gestoßen. Unglaublich, dass das bereits seit Monaten immer wieder auftaucht und von "E wie einfach" noch nicht geregelt wurde. Am 11.10.10 übermittelten wir online unseren Gaszählerstand. Mit...
Vom 1.5.2008 bis 30.4.2010 war ich Kunde bei E WIE EINFACH. Nach Ablauf des ersten Vertragsjahres, dem 30.3.2009, erhielt ich am 19.4.2009 eine Jahresrechnung mit einer Nachzahlung in Höhe von 122,11 Euro. Daraufhin wurde die Vorauszahlung von 170 Euro auf 250 Euro erhöht. Auf...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich warte seit Längerem vergebens auf die Rückzahlung von Ihnen. Ich bin nun über ein Jahr einer Ihrer Kunden. Ich habe Ihnen den Zählerstand des Gaszählers im Internet übermittelt. (Und zwar im Oktober 2010). Die Preislisten werden jeden Monat...
Leider liegt auch bei mir der Fall wie in ähnlichen Fällen in diesem Forum. Seitens E WIE EINFACH wurde/konnte eine Jahresabrechnung für den Zeitraum 04/2009 bis 03/2010 sowie die Schlussabrechnung 04/2010 bis 09/2010 (durch Kündigung des Vertrages) bisher nicht erstellt...
Ich habe zum 1.8.2010 meine Strom & Gasverträge bei E WIE EINFACH gekündigt und daraufhin eine Kündigungsbestätigung bekommen. Am 21.8.2010 habe die die Endabrechnung für den Stromvertrag bekommen, aber nicht für den Gasvertrag. Daraufhin habe ich Anfang September und Anfang...
Kopie meiner E-Mail an E WIE EINFACH: Vertragskonto 220100149816 Rechnungsnummer 970000xxxxxx Sehr geehrte Damen und Herren, das ist die letzte eMail an Ihren Kundenservice wegen meiner o. g. Rechnung. 3 Anfragen wurden bereits über Ihr Kontaktformular gestartet sowie unzählige...
Wir warten nun seit August 2010 auf unsere Jahresabrechnung für Gas bei E-wie Einfach. Im September kam das Schreiben, dass noch erforderiche Daten des Netzbetreibers fehlen würden, um die Rechnung zu erstellen. Eine telefonische Nachfrage blieb (siehe auch andere Threads)...
Zum 30.06.2010 wurde der Gasliefervertrag gekündigt. Bis heute (18.12.10) liegt keine Endabrechnung vor! WARUM? Die EWE als Grundversorger hat mir bereits mehrfach bestätigt, dass alle Daten (AUCH UMRECHNUNGSFAKTOREN) an E wie Einfach weitergegeben wurden. Am 28.07.10 bzw....
Sehr geehrte Damen und Herren, unsere Beschwerde ID-35450 wurde nur zum Teil gelöst! Am 31.10.2010 habe ich unseren Gaszähler abgelesen und seither haben wir keine Abrechnung erhalten. Wir müssten, da wir wirklich sehr wenig an Gas verbrauchen (lediglich die Heizung läuft...
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz mehrerer Schreiben meinerseits und Rückantworten Ihrerseits mit Schreiben vom 22.06, 25.09 und 04.10.2010 habe ich bisher immer noch keine Endabrechnung erhalten. Den Netzbetreiber habe ich zwischenzeitlich per Telefax die Zählerstände vom...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit mittlerweile drei Monaten warte ich auf eine Endabrechnung des o. g. Vertragskontos. Lt. Ihrer Hotline würde ein Umrechnungsfaktor fehlen, was aber lt. meinem örtlichen Versorger eine Falschaussage ist. Da ich mit einer Erstattung rechne,...
Ich habe aufgrund meines Umzugs am 15.11.2010 meine Verträge für Strom und Gas bei E wie Einfach abgemeldet. Gas wurde nach wenigen Tagen zum 01.12. abgerechnet. Nach mehrmaligen Telefonaten mit E- wie Einfach wurde mir gesagt, dass der Zählerstand für Strom vom Netzbetreiber...
Im Oktober 2008 bin ich zu E WIE EINFACH gewechselt und habe für beide Jahre keine Endabrechnung bekommen. Immer wieder die gleiche Ausrede: "...der Grundversorger hat uns noch nicht den Umrechnungsfaktor pp. mitgeteilt". Also, immer die gleiche stereotype Leier... Ich (wie...
Seit nunmehr sechs und halb Monaten warte ich auf eine Endabrechnung der E WIE EINFACH GmbH. Der Vertrag für Gas wurde zum 31.05.2010 gekündigt. Mehrfach habe ich nun bereits mit unzähligen Mitarbeitern gesprochen. Ich wurde immer wieder vertröstet, mit den Worten: "Wir sind...
