Ich "durfte" Frau Donges Ende 2009 / Anfang 2010 kennenlernen und muss sagen, dass sie sich für mein Anliegen eingesetzt hat, sehr verlässlich war und ihre Zusagen stets eingehalten hat. Es ist nur schade, dass viel zu oft nur Frau Donges weiterhelfen kann / weiterhilft - ein Unternehmen (dies gilt auch für viiiiiiele andere Energieunternehmen) sollte ausschließlich Mitarbeiter wie Frau Donges haben.

Nochmals vielen Dank!

EwieEinfach hat auf diesen Eintrag bei ReklaBox hin eine Endabrechnung erstellt und das Guthaben überwiesen. Das innerhalb einer Woche. Respekt! Traurig ist nur, dass die vorherigen Schreiben dennoch allesamt ignoriert wurden. Ich glaube nicht, dass die öffentliche Beschwerde über derartige Foren der Standard-Geschäftsprozess für Endabrechnungen bei EwieEinfach werden soll. Traurig, dass man im Antwortschreiben keinen Fehler eingesteht und so aus tut, als hätte der Netzbetreiber erst jetzt und auf Anfrage den richtigen Zählerstand mitgeteilt. Ich hatte vorher mehrfach Kontakt mit dem Netzbetreiber und der ist selbst aktiv an EwieEinfach herangetreten. Angeblich. Wenn die Regulierungsbehörde nicht auf strengste Gesetze drängt, wird der schwarze Peter zu Lasten des Endverbrauchers nur hin- und hergeschoben.