| anschrift | Wandsbeker Straße 3-7 22172 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -2.2 % | |
| Beschwerden | 123 (seit 01.05.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.8 % (1) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 38.2 % (47) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 23) | -2.2 % | |
Ich habe am 15.07.2015 eine Wohnlandschaft bei Otto bestellt und der Liefertermin sollte INNERHALB von 5 Wochen sein. Nun habe ich letzte Woche am Mittwoch den 12.08.15 gelesen, dass die Wohnlandschaft INNRRHALB 5-6 Werktagen bei mir Zuhause ist. Also habe ich mein jetziges...
Ich habe einen Herd bei einer versandkostenfreien Werbeaktion bei Otto bestellt. Dieser wurde defekt mit Transportschaden geliefert. Der Backofen hatte eine große Delle und beim Kochfeld funktionierten nur 2 Zonen. Bis zur Lieferung des Austauschgerätes musste ich den defekten...
Am zugewiesenen Datum sollte von 10-14 Uhr geliefert werden. Keine Benachrichtigung nach 14 Uhr, Hermes unerreichbar (das Subunternehmen RÖHRS in dem Fall). Dann nach Beschwerde Dreifachlieferung, ohne das dies festgestellt werden konnte. Hermes kennt den Inhalt nicht. Wurde...
Am 28.5.2015 habe ich (asus transformers book bestelt) lieferzeit 5-6tage. Ich habe bis 9.6.2015 gewartet in der zeit habe ich 2 mal reklamiert, das ich es nicht bekommen habe. Auf einmal wurde es stoniert, ohne grund und info. lächerlich. Dabei bekam ich ne e-mail von otto...
Ich hatte am 21.04.2015 ein EBike bei Otto Bestellt dies sollte in 5-6 Werkstagen Geliefert werden. Aber bis heute (01.05.2015) nichts erhalten, habe Otto mehr als einmal angeschrieben. Die haben nichts besseres zu tun als mir Ausreden und einen Gutschein zuschicken. Und die...
Dies ist eine Beschwerde wegen Nichtbearbeitung meiner Beschwerde vom 12.3.2015 durch den OTTO Versand; seit 6 Wochen keine Reaktion. Bei OTTO denkt man wohl: den Umsatz sollen doch andere machen! Was gehen uns die Kunden an, sie sind eh das einzige, was uns bei der Arbeit...
Wir haben am 07.04.2015 bei Otto einen Pavillon gekauft, mit 2 Wochen Lieferzeit, auf meine heutige Anfrage warum noch keine Lieferung oder Benachrichtigung über die Lieferung erfolgte, bekam ich laufend die Antwort am Telefon, Sie bekommen eine Karte von der Spedition, auf all...
Im Januar 2015 bestellten wir für unsere kleine Tochter Schwimmflügel unter Artikelnummer 296745 72 im Otto-Onlineshop beim Otto-Versand. Diese kamen und kamen nicht. Nan wird ja nicht einmal selbstständig von Otto informiert, dass was nicht lieferbar ist. Auf Nachfrage bekam...
Der Ottoversand hat meine vetraulichen Kundendaten an Dritte weitergegeben. Seitdem erhalte ich ständig Anrufe z. B. von Gruner & Jahr, die mir ein Zeitungsabo verkaufen wollen. Als ich abgelehnt habe, wurde die Dame aggresiv. Ebenfalls erhalte ich ständig Werbemails von...
Für heute sind lt. Sendungsverfolgung zwei Sendungen von ihnen bis 13:00 Uhr über hermes in Zustellung. Erhalten haben wir lediglich eine. Die Zustellerin behauptete auf Nachfage die fehlende Sendung nicht im Fahrzeug zu haben. Beide Sendungen wurden heute It....
So Vorweg. Bestellung bei Otto am 11.03.2015 aufgegeben und per Vorkasse gezahlt. Versandbestätigung am 13.03.2015 erhalten Pakte soll am 14.03.2015 kommen. Ware kam nicht an. Anruf bei Otto ergab Hermes Nieserlassung wird frühestens am 18.03.2015 kommen um Paket auszuliefern....
Der Versandhandel Otto setzt als Versandunternehmen ausschließlich hermes ein. Mit hermes gibt es grundsätzliche Probleme, die bei Otto bekannt sind: - Das Netz der Versandshops ist im ländlichen Bereich zu dünn. Während DHL in fast jedem Dorf einen Shop betreibt, der Sendungen...
Hatte Ende Februar weißen Schrank bei Otto bestellt, der auch kurz darauaf geliefert wurde, schön und gut. Wir bauten Schrank auf, leider musste dieser verleimt werden, leider deswegen weil wir Ihn jetzt nicht mehr auseinanderbauen können, und als wir dann oben das Dach darauf...
Nach sorgfältiger Auswahl bestelle ich - als registrierter Kunde - bei OTTO-Versand einen Fernseher zum Preis von 1.060,- €. OTTO wirbt damit, daß die Zahlung auf Wunsch per Rechnung erfolgen kann. Damit hatte ich zuvor bei OTTO gute Erfahrungen gemacht. Nachdem die Bestellung...
Vor 2 Wochen wandte ich mich per email an OTTO, da unsere Ende April 2014 gekaufte Couch FLAVIA VARIANTE L (im Katalog 2015 heisst sie nun HOME AFFAIRE) mit Bettfunktion erhebliche Veränderungen in der Sitzqualität aufweist. Man kann auf der einen Seite nicht einmal mehr...
Ich habe ein Matratze in November 2014 mit ein Lieferstatus von 2 Wochen bestellt. Ich bekam heute mein 4. Liefertermin zum Ende Januar 2015, also mehr als 10 Wochen später. Da ich mich mehrmals beschwert habe, habe ich ein Gutschrift für €uro10,- bekommen auf mein nächsten...
Zuerst hieß es, dass meine ausgewählten Wohnzimmermöbel so geliefert werden, dass ich im Urlaub bin. Daraufhin habe ich die Bestellung zwei Wochen verschoben. Seit dem heißt es per E-Mail "Liefertermin kann nicht eingehalten werden". Diese E-Mail habe ich bereits 3x erhalten....
Für die Schweiz nicht zu empfehlen, da sich die Firma um Ausfuhrscheine drückt. Ausfuhrschein war nicht bei der Ware dabei, obwohl die Firma wusste, dass es ausgeführt wurde.
Hallo, Ich habe im Februar 2014 eine Kleinküche (Miniherd und Backofen in Einem) bei Otto gekauft. Nun hatte der Backofenschalter in den letzten Wochen immer wieder einen Wackelkontakt, aber seit heute kann ich ihn gar nicht ausschalten. Also muss beim Kochen der Backofen immer...
Habe bei Otto drei paar Schuhe bestellt. Zwei gingen davon im selben Paket am 7.10. mit dem beigefügten Retourenschein zurück. Am 11.10 konnte ich online eine Verbuchung des ersten Paares zum 12.10 einsehen. Darufhin habe ich mich mit dem Kundenservice verbinden lassen, um zu...
