| anschrift | Wandsbeker Straße 3-7 22172 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -2.2 % | |
| Beschwerden | 123 (seit 01.05.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.8 % (1) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 38.2 % (47) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 23) | -2.2 % | |
Hallo guten Tag. Habe mir beim Ottoversand eine Polsterecke für 800 euro gekauft. Nach 2 Jahren 3 Monaten (also kurz nach ablauf der garantie) löste sich das sehr (strapazierfähige) kunststoffpolster von alleine auf. Meine Anrufe sind alle in irgendwelchen Callcentern gelandet,...
Im Dezember 2013 habe ich bei der Firma Otto ein Tablet, genauer gesagt ein Acer Iconia W701, bestellt. Nachdem die Erstlieferung direkt defekt war (das Gerät ließ sich nicht einschalten, hatte zudem einen Wackelkontakt am Ladeanschluss), stellten sich bei der Zweitlieferung...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe April 2014 einen Siemens Toplader (Waschmaschine) ausgeliefert bekommen. Seit Sonntag (21.09.2014) funktioniert diese aber nicht mehr. Ich habe am Sonntag und Montag versucht, den Fehler mit der BedAnleitung selber ohne Erfolg zu beheben....
Ich habe bei Otto einiges bestellt. Jetzt liegen die Pakete dort seit zwei Tagen rum und werden nicht ausgeliefert. Nur weil der SAT-Betreiber wohl keine Fahrer mehr hat. Interessiert mich aber nicht. Werde wohl in Zukunft woanders bestellen. Ist ja nicht das erste Mal, dass so...
Ich warte schon seit einigen Wochen auf eine persönliche Entschuldigung von Herrn Michael Otto oder einen befähigten Vorstand, stattdessen kommen komischne Gewinnspiele usw bei mir auf Postweg rein, weil man zb das Gewinnspiel per internet öffnen bzw dran teilnehmen, geht es...
Eigentlich ist das nicht mein Ding, sich so zu beschweren. Aber jetzt platzt mir wirklich der Kragen. Ich schaute gestern mal in mein Kundenkonto und siehe da, man belastetet mir einfach mal eben so 20 Euro, mit der Aussage, die kämen von Rücksendungen aus irgendwelchen...
Ich habe vor 5 Monaten das Handy Alcatel one touch bei Otto Bestellt, jetzt hat das Handy einen Software fehler und die Firma Siegman&Schröder (ist die Parner und Reparatur firma, von Otto). Behauptet frech weg das Handy weist äusserliche beschädigungen auf und wäre kein...
Am 26.02.2014 gab ich eine Bestellung bei Otto auf. Daraufhin verlangte man eine Anzahlung i. H.v. gesamt 330 € (verständlich als Neukunde nach der zweiten Bestellung). Diese habe ich angewiesen und somit ging die Ware am 01.03.2014 in den Versand. Die Sendung sollte am 3./04....
Ich bin sehr enttäuscht von Otto und der von Otto gelieferten Wohnlandschaft. Bereits nach 7 Wochen war die Sitzfläche der gesamten Couch"durch gesessen" und hat Wellen und Falten geschlagen. Trotz der versprochenen 2 Jahre Garantie weigerte sich der Service von Otto, sich dem...
Ich bin sehr enttäuscht von Otto und der von Otto gelieferten Wohnlandschaft. Bereits nach 7 Wochen war die Sitzfläche der gesamten Couch "durch gesessen" und hat' Wellen und Falten geschlagen. Trotz der versprochenen 2 Jahre Garantie weigerte sich der Service von Otto sich dem...
Dass www.otto.de mit Kunden nicht gut umgeht, ist mir klar, aber was mir heute passiert ist, grenzt an einer absoluten Dreistigkeit! Der Mitarbeiter beschimpft mich (leider habe ich nur den ersten Teil im Anhang) und verwendet Kürzel bzw. nicht einmal eine richtige Begrüßung....
Habe im Juni 2011 eine Bauknecht Waschmaschine WA UNIQ 714 FLD gekauft. War auch der Meinung etwas Gutes gekauft zu haben. Nach 4 Wochen war die Elektronik defekt. Wurde natürlich repariert. Nach 2 Jahren und 3 Monaten ist jetzt das Lager defekt. Von der Lautstärke her beim...
Das ist mir jetzt schon zum zweiten Mal passiert, das wenn ich abends spät gegen diese Uhrzeit bestelle, an eine sehr unfreundliche ostdeutsche ausländerfeindliche Telefonistin geraten bin, von Otto! Sie war sehr garstig und unfreundlich am Telefon, ich bat sie lediglich mir...
Ich habe mir einen Laptop bei Otto gekauft, der Wlanprobleme hatte - lt. meinem Provider läge ein Windowsfehler vor. Nach vier Wochen keinerlei Mitteilung, dass (mittlerweile mehrere Retouren) überhaupt eingegangen ist. Nachfrage per Mail - Antwort Wir wollen, dass sie mit Otto...
Anscheinend sollte mir gestern meine Ware geliefert werden. Laut Sendungsverfolgung! In meinem Briefkasten hab ich allerdings keine Benachrichtigung gefunden. Heute wäre der zweite Versuch. Aber auch heut kann ich das Päckchen nicht in Empfang nehmen. Wie komme ich an meine...
Ich habe am 15.05.2013 über meine Mutter eine Hoover VT Waschmaschine bei Otto gekauft. Schon nach vier Monaten qualmte diese und roch nach verschmortem Gummi. Also habe ich bei Otto angerufen. Ich wurde an Candy Hoover weitergeleitet. Ich habe beim Kundendienst angerufen. Eine...
Ich habe jetzt lange genug zugeschaut. Mein Bruder überbrachte mir heute ein Schreiben vom Amtsgericht Hamburg über eine angebliche offene Rechnung von Otto GmbH + Mahnbescheid die an meine alte Adresse geschicktwurde. (Ich wohne seit Juni 2011 nicht mehr zu Hause und meine...
Obwohl ich alle meine bestellten und unbestellten (!) Artikel zurückgesandt habe, da sie meinen Erwartungen nicht entsprachen, und darüber Belege habe, die Otto vorliegen, bekomme ich permanent Mahnungen und Zahlungsaufforderungen. Telefonate und Schriftverkehr bringen nichts....
Mein paket kam Freitag früh um kurz nach halb drei in Vogelsdorf an. Heute ist nun schon Dienstag und nix ist passiert. Was ist da denn los?
1. Lieferangaben /-zeiten utopische Wunschvorstellung. 2. Erhaltung der Ware vielleicht nur Harz IV Empfängern möglich, da arbeitslos. 3. Nachdem “Wunschtermin/e“ bekannt gegeben, 2. erst erfolgreich. 4. Ware nach unnötig langem Aufenthalt im Versand defekt. 5. Aufwand des...
