| anschrift | Theodor-Althoff-Str. 2 45133 Essen | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 9.3 % | |
| Beschwerden | 84 (seit 01.04.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 3.6 % (3) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.1 % (27) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 4) | 9.3 % | |
Von einem Umfrageinstitut werde ich für die Teilnahme an Umfragen mit Gutscheinen von Karstadt entlohnt. Es gab dabei nie Probleme mit der Einlösung. Am Samstag den 1. März war ich im Karstadt beim Hauptbahnhof in München und wollte mir eine Hose kaufen und die Gutscheine dafür...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute versucht mein Karstadt-Gutschein, welches ich jedes Jahr als Treuebonus erhalte, hier in Ihrem Onlineshop einzugeben. Leider erhalte ich bei der Eingabe in das Feld " Gutschein-/Aktionscode" nur die Nachricht, dass der Code...
Am 15.08.2014 haben wir in der Filiale ind Dortmund eine Jacke gekauft. Diese war mit mehreren magnetischen/elektronischen Diebstahlschutz gesichert. An dieser Jacke ist leider nun noch einer dieser Magnet-Diebstahlschutz vergessen wurden. Da dies leider beim Verlassen Ihrer...
Ich habe mir vor sechs Wochen eine Softshelljacke von Moorhead bei Karstadt Harburg gekauft. Die Beschreibung sagte aus, dass sie wasserabweisend ist. Nun kam ich vor ein paar Tagen zum ersten Mal auf dem Fahrrad in einen Regenschauer. Meine Arme waren im Bereich der Nähte...
Nach dem wir mit unserem Einkauf im Karstadt Goslar (Rosentorstraße 1, 38640 Goslar) fertig waren, sind wir ins Erdgeschoß gegangen und wollten dort alles auf einer Rechnung bezahlen (10 Teile). Der Verkäufer war schon total genervt. Die erste Reaktion war, warum wir das alles...
Ich habe am 23.11.2013 eine Camel Active Tasche bei Karstadt online bestellt und am 10.12.2013 wieder zurückgeschickt. Es kam auch eine Eingangsbestätigung der Warenrücksendung und dass auf mein Bankkonto die bezahlten 54,95 Eurozurückgebucht werden. Ich hatte per Giropay...
Lieferschwierigkeiten bei Matratzen: habe vor über drei Monaten zwei Matratzen bestellt, die bis heute nicht geliefert wurden. Auch der Kontakt mit der Hotline ist unbefriedigend, da die sich immer auf die Fachabteilung beziehen. Zwischendurch kam einmal die Info: Die Matratzen...
Am Samstag (2.11.13) bin ich ein wenig verschnupft aus der Filiale Karstadt Sport in Stuttgart, Königstraße heraus gekommen. Folgende Ursache: Am 10.12.2011 kaufte ich mir ein paar MBT-Sportschuhe schwarz/silber, die als Kennenlern-Aktion sehr günstig waren (Quittung liegt...
Hallo, vor kurzem stand ich mit meiner Frau im Karstadt an der Kasse, wollte meine Ware bezahlen. Es gab zwei Schlangen an der Kasse mit jeweils einem Kassierer. Wir stellten uns an die Schlange an, welche kürzer war. Als ich dann endlich an der Reihe war, verließ diese ihren...
Auf Grund der defekten Außenkamera wurde das Tablet Ende Mai zur Reparatur per Retourenschein übersandt. Auf Nachfrage (17.06.13 u. 08. 07. 13) über Verbleib und Dauer wurde ich per E-Mail mit den Worten vertröstet, dass man in die Bearbeitung nicht eingreifen möchte oder dass...
Am 06.03.2012 habe ich online ein Bettgestell inkl. Lattenrost und Matratze bei Karstadt online erworben. Nun sind mehrere Schäden aufgetreten. Bei defekten Gummihalterungen am Fußende des Lattenrostes wurde die Garantie mit dem Hinweis auf angebliche Verschleißteile abgelehnt....
Am 22.07.2013 war ich mit meinem Freund in der Mönckbergstraße bei Karstadt in der Unterwäscheabteilung einen Bikini einkaufen, da ich vor kurzem Geburtstag hatte und dies mein Geburtstagsgeschenk werden sollte (ein hochwertiger Bikini). Nach langem Suchen fanden wir auch einen...
Uns ist sowohl in der Schuhabteilung sowie in der Kleingeräteabteilung bei Karstadt in Bonn aufgefallen, dass offenbar nach "Nase" oder "Vorurteilen" bedient wird. Auch wir Menschen im Alter 30-40 möchten und müssen Schuhe kaufen. Warum bekommen wir keinen Service bei der...
Meine Tochter hat sich zum Geburtstag eine Ice-Watch gewünscht. Also ging ich am 21.03.2013 nach Giessen zum Karstadt um eine solche zu kaufen. Eine 10 Euro Rabatt - Aktion hat mich hierher geführt. Hier erstand ich für 69,00€ statt für 79,00€ eine Ice-Watch. Auf die Frage:...
Ich habe am 17.01.2013 eine Jacke für 49,95 € gekauft. Paar Wochen später entstanden 2 Risse in den Jackentaschen. Ich bin enttäuscht von der Verarbeitung dieser Jacke und wollte die Jacke letzte Woche reklamieren. Ein Mitarbeiter hat mir wortwörtlich gesagt: "Was soll ich denn...
Karstadt - Online. 26.10.12 Bett aus Prospekt bestellt - angegebene Lieferzeit vier bis sechs Wochen. Nach acht Wochen nach gefasst - Bett ist unterwegs (wo auch immer). Zwei Wochen später Telefonat mit Spedition. Von vier Einzelteilen landen drei in der Spedition nahe...
Ich wollte für den Sommerurlaub kurzfristig einen Flug in die USA buchen. Ich wollte mir aufwändiges Herumsuchen und Preisvergleichen im Internet ersparen und mich lieber in einem Reisebüro beraten lassen. Ich ging zu Karstadt, da es mir empfohlen wurde. Ich betrat das...
Sehr geehrte Damen und Herren, möchte mich über das Kaufhaus Karstadt beschweren. Nach Weihnachten fand ich ein Prospekt über Bettwaren in meiner Tageszeitung. Da ich in Erwägung gezogen habe, neue Bettwäsche Zudecken zu kaufen, war nach meiner Meinung der richtige Artikel...
Am 2.1. war ein Prospekt mit tollen Angeboten im Briefkasten, darunter ein 68-teiliges Besteck (WMF Dallas), von dem wir bereits Teile haben. Der Preis war sehr gut, ich hätte es direkt in der Filiale geholt, wusste aber, dass ich es in dieser Woche nicht schaffen würde. Also...
Habe mir gestern aus der Auslage im Schaufenster Baumschmuck zurücklegen lassen, da gestern der Dekorateur nicht mehr in die Auslage ging! Heute Vormittag gehe ich zu Karstadt, möchte meinen Baumschmuck abholen, da sagt die Verkäuferin nachdem ich sie unterbrochen hatte, als...
