| anschrift | Poststraße 14-16 20354 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -3.1 % | |
| Beschwerden | 287 (seit 19.09.2016) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.8 % (275) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.8 % (252) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 10 (von 74) | -3.1 % | |
Bei der Abschlussrechnung (welche auch erst nach einer Beschwerde hier erstellt wurde) versprach man mir eine "zeitnahe" Auszahlung. Jetzt sind drei Wochen vergangen und es ist nichts passiert. Juristisch mag dies noch in Ordnung sein, aber an zufriedenstellender...
Ich habe vom Grünen Funken noch eine Auszahlung zu bekommen von ca. 46,00€ bis heute habe ich weder eine Anwort noch eine Gutschrift. Die Stromlieferung war vom Januar 2016 bis Dezember 2016
Guten Tag. Ich habe zum 04.05.17 meinen Vertrag bei Grüner Funke gekündigt. Die Kündigung und der Wechsel zum neunen Anbieter hat soweit auch Problemlos funktioniert. Allerdings gab es nur auf Nachfrage eine Abschlussrechnung. Mein Gas Anbieter (welcher ein anderer ist) hat mir...
ich bekam Rechnung (RES00274024) mit Guthaben in Höhe 184,20 EUR am 12.04.2017. Bis heute wurde nicht mein Guthaben von Fuxx-Die Sparenergie GmbH ausgezahlt.
Ich habe vom 01.02.2016 bis 31.01.2017 Strom von Grüner Funke bezogen. Laut Vertrag steht mir ein Sofortbonus ca. 60 Tage Lieferbeginn und 15% Neukundenbonus als Gutschrift auf die erste Jahresabrechnung nach Ende des Belieferungszeitraums zu. Die Auszahlung des Sofortbonus...
Hallo, ich erwarte eine Auszahlung meines Guthabens. Laut einer Aussage einer angerufenen Mitarbeiterin (Name, Datum und Uhrzeit mir bekannt) hätte ich mein Guthaben bereits 8 Tagen nach Zustellung meiner Schlussrechnung erhalten sollen. In der Zwischenzeit sind 15 Tage...
Seit Jahren wechsele ich Strom- und Gaslieferanten völlig problemlos - vom Abschluß bis zur Abrechnung. Bei Grüner Funke habe ich an zwei getrennten Verbrauchsstellen/Zählern Strom und Gas bezogen. Der Neukundenbonus wurde auf der Schlussabrechnung Strom wie auch Gas nicht...
Am 6.5. kam nach fünf Wochen die Schlussrechnung, "zeitnahe" Auszahlung des ausgewiesenen Betrags war angekündigt, bis heute kam nichts, zeitnah geht anders- Vetragsnr. Strom: GF261515114
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Sie in meiner Eigenschaft als Bevollmächtigter im Auftrag meiner Mutter (Daten siehe unten) an. Sie war bis 12.01.2017 bei Ihnen Gas- und Strom-Kundin. Sie haben im März bzw. April die Abschlußrechnungen (Nr. siehe unten) für Gas und...
Nach Beschwerde habe ich dann doch endlich die Schlussrechnung erhalten, aber es wurde kein Neukundenbonus in Höhe von 15% gewährt wie vertraglich vereinbart. Auf Mails wird erst gar nicht geantwortet.
Große Rückzahlung bekommen woraufhin ich den Abschlag reduzieren wolle. Lapidare Antwort am Telefon: Man hätte den Grundpreis um fast 8 Cent Cent erhöht und deshalb könne man nicht reduzieren. Interessant: auf der Webseite wird der Clean Vertrag noch immer zu den alten...
Am 03.03.2017 erhielt ich die Abschlussrechnung. Nach Überprüfung der Rechnung stellte ich fest das der Neukundenbonus unter den versprochenen 15% lag. Ich bekam eine neue Rechnung. In dieser Rechnung war das Guthaben von 163,69 € eingerechnet als schon erstattet. Das neue...
Ich soll nach Abschlußrechnung ein Guthaben erhalten. Es wurde mir mitgeteilt, dass das Guthaben "zeitnah" auf meinem Konto landet. Bis jetzt ist nichts passiert. Auf Mails erhalte ich keine Antwort. Telefonsupport ist sehr unfreundlich.
Vor genau einem Monat ist mein Vertragsverhältnis mit Grüner Funke ausgelaufen. Seit dem 11.04. warte ich auf ein Signal bezgl. der Schlussrechnung. Allerdings gab es bisher keins. Auf emails wird in dem Unternehmen grundsätzlich nicht reagiert.
Ich habe vom 01.04.2016 bis 31.03.2017 Strom von Grüner Funke bezogen. Die Kündigung wurde ordnungsgemäss bestätigt. Da auf meiner Schlussabrechnung nicht der vertragsmäßig vereinbarte Neukundenbonus aufgeführt war, habe ich auf Rückfrage die Information erhalten, dass ich...
Ich warte jetzt auch schon seit über 4 Wochen auf die Schlussrechnung. Bei meinem vorherigen Stromanbieter hat es keine Woche gedauert. So schwer dürfte das eigentlich auch gar nicht sein.
Nach einem Monat ist das Guthaben meiner Strom-Schlussrechnung in Höhe von 208,23 € immer noch nicht ausgezahlt worden. Der von "Grüner Funke" in diesem Zusammenhang verwendete Begriff der "zeitnahen" Auszahlung ist für das Geschäftsleben eher untypisch. Daher war ich sofort...
Mein Vertrag endete zum 31.12.2016. Die Abschlussrechnung habe ich erst auf Nachfrage per Mail am 14.02.2017 erhalten. Das Guthaben in Höhe von 305,88 € sollte mir zeitnah zukommen gelassen werden. Am 07.03.2017 habe ich mich per Mail nach den Verbleib der Auszahlung erkundigt,...
Nach wiederholter Aufforderung (telefonisch und schriftlich) der unmittelbaren Rückzahlung meines Guthabens und bereits über 11 Wochen Wartezeit auf dieses, behält der Stromversorger Grüner Funke mein Geld weiterhin ein. Mittlerweile werden meine Mails nicht einmal mehr...
Ich war vom 1.3.2016 bis 28.2.2017 bei bei der Firma Grüner Funke. Bei der Schlussrechnung hab ich gemerkt das kein Neukundenbonus angerechnet war. Am Telefon wurde mir mitgeteilt das ich ein Mehrtarifzähler habe, was so nicht stimmt den ich habe ein Elektronischen Zähler der...
