| anschrift | Poststraße 14-16 20354 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -3.1 % | |
| Beschwerden | 287 (seit 19.09.2016) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.8 % (275) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.8 % (252) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 10 (von 74) | -3.1 % | |
Es geht hier um einen ähnlichen Fall wie bei Herrn Jonathan Paul vom 6.12.17 im Bezug auf eine massive Preiserhöhung meines Gastarifs ohne Mitteilung. Mein Gastarif Home Gas endete zum 30.10.2017. Da ich nicht gekündigt hatte verlängerte sich der Vertrag um ein Jahr. Das war...
Bereits seit Oktober warte ich auf auf die Rücküberweisung von 149,50 Euro Ich wurde während meines Krankenhausaufenthaltes im Abstand von 3 Tagen mit Mahnungen überhäuft.Grüner Funke wurde darüber informiert, dass ein dringender Krankenhausaufenthalt vorliegt. Trotzalledem...
Ich hatte bei Grüner Funke sowohl einen Strom-, als auch einen Gasliefervertrag der bereits seit Wochen gekündigt ist. Nachdem ich lange keine Schlussrechnung erhalten habe, hatte ich mich hier bereits beschwert. Schnell wurde mir daraufhin eine Schlussrechnung für...
Hallo zusammen, am 10.10.2017 erhielt ich meine Verbrauchsabrechnung mit einem dreistelligen Guthaben. Dieses sollte mir "zeitnah" überweisen werden. Vier Wochen später schrieb ich meine erste Mail an Grüner Funke und bat um Überweisung. Leider erhielt ich bis heute keine...
Am 17.10.2017 wurde in meinem Kundenportal bei Grüner Funke ein Dokument mit Informationen zur Preiserhöhung zum 1.12.2017 von 25,34c/kwh auf 34,3c/kwh hochgeladen. Die Preiserhöhung wird im Fließtext versteckt am Ende des ansonsten aussagelosen Schreiben erwähnt. Über die...
Der Wechsel zu Gründer Funke, in den Tarif Real, erfolgte - problemlos - über Verivox. Nach ca. 15 Monaten habe ich durch Zufall im Kundenportal festgestellt, daß unsere Verbrauchspreise um mehr als 30% erhöht worden sind. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, das wir schon...
Auf der Gas-Abschlussrechnung vom 28.112017 fehlte der vertraglich zugesagte Neukundenbonus. Auf Nachfrage bei Grüner Funke wurde mir mittgeteilt, ein Bonus würde mir wegen gleichzeitigem Gas bzw Stromvertrag und Betreiben einer Photovoltaikanlage nicht zustehen. Am 30.12.2017...
Wir haben unseren Stromanbieter wie immer über Verivox gewechselt. Am 07.11.2017 erhielten wir von unserem bisherigen Lieferanten Grüner Funke um 21.42 Uhr unsere Schlussrechnung per Mail. Bei der Durchsicht ist uns aufgefallen, dass der vertraglich vereinbarte Neukunden-Bonus...
Nach mehr als 3 Monaten warte ich immer noch auf die Auszahlung des Guthabens. Juli Vertragsende, August wurde die Abschlussrechnung gestellt. Guthaben dreistellig.
Ich würde von diesem Anbieter dringend abraten. Es ging schon los das ich beim Übergang vom alten Anbieter zu Grüner Funke die 1. Zahlung nicht fristgerecht geleistet habe - Ja mein Fehler. 2 Tage nach dem Termin gab es dann sofort eine Mahnung und eine unverschämte E Mail, in...
Auch dieser Vertrag inzwischen beendet und noch keine Schlussrechnung erhalten - vermutlich weil ich mit Rückerstattung rechne. Zählerstand schon längst an Netzbetreiber übermittelt. Auch auf Nachfrage bisher keine Reaktion. Ganz miese Masche! Nicht zu empfehlen!
Ich habe fristgerecht meinen Vertrag per Einschreiben mit Rückschein gekündigt. Leider wurde meine Kündigung ignoriert, ich habe keine Kündigungsbestätigung erhalten, jedoch wurde meinem neuen Anbieter erst ein Liefertermin für den 01.11.2018 bestätigt. Daraufhin habe ich mich...
Sehr geehrtes Grüner Funke Servie-Team, ich habe, wie viele andere auch, wie ich in diesem Portal nun erfahre nach telefonischer Beratung von meinem Sonderkündigungsrecht im Falle eines Umzugs Gebrauch gemacht. Kürzlich erreichte mich wieder eine korrigierte Abschlussrechnung....
Vertrag inzwischen beendet und noch keine Schlussrechnung erhalten - vermutlich weil ich mit Rückerstattung rechne. Zählerstand schon längst an Netzbetreiber übermittelt. Auch auf Nachfrage bisher keine Reaktion. Ganz miese Masche! Nicht zu empfehlen!
da 2 Zähler (Mehrtarifzähler) vorhanden sind die jedoch in einem Haus auf eine Person laufen und von Grüner Funke auch einheitlich mit gleichen Preis abgerechnet werden, gibt es angeblich keinen NEUKUNDENBONUS Frage nach Fundstelle in AGB blieb unbeantwortet. Sehr geehrter Herr...
Nochmals wende ich mich an den Anbieter. Zunächst muss ich auf meine Abschlussrechnung 6 Wochen warten und dann ist diese auch noch fehlerhaft. Der Bonus von 15% fehlt auf meiner Abschlussrechnung. Nach telefonischer Rücksprache wurde mir mitgeteilt, dass ich ein Gewerbe...
Nachdem mein Strom-Vertrag bei Grüner Funke beendet war, dauerte es fast 5 Wochen, bis ich die Endabrechnung bekam. Das wäre noch OK gewesen; allerdings ist die Rechnung weder schlüssig noch nachvollziehbar noch korrekt. Beispiel: Es werden die Summen 22,5276 €, 48,8553 € und...
Wir haben bei unserem Strombelieferungsvertrag mit Grüner Funke zum 30.09. von unserem Sonderkündigungsrecht gebraucht gemacht. Vergleiche FAQs ( https://gruenerfunke.de/strom-gas/faq/#habe-ich-bei-gruener-funke-ein-sonderkuendigungsrecht): "Bei einem Umzug hat jeder Grüner...
Der Stromanbieter "Grüner Funke" erhöhte meinen Stromtarif von 0,2587€/kWh auf 0,348€/kWh was ein Erhöhung von mehr als 30% bedeutet. Das fiel mir erst jetzt bei der Abrechnung (+ 240€) auf. Als ich meine Emails durchsuchte, fand ich schließlich eine längere Email mit dem...
Guten Tag, ich habe am 07.11.2017 meine Schlussrechnung ohne den Abzug des 15%-igen Neukundenbonus erhalten, mit der Begründung dass an dem Anschluss ein Gewerbe betrieben wird. Das ist in soweit auch korrekt. Ich habe den Stromvertrag als Privatperson/Verbraucher für unsere...
