| anschrift | Germanwings-Straße 1 51147 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -13.5 % | |
| Beschwerden | 21 (seit 30.03.2016) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.0 % (0) | ||
| antwortzeit | 0.0 Tage | ||
| gelöste beschwerden | 38.1 % (8) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 11 (von 38) | -13.5 % | |
Am 13.10.2016 war geplant geschäftlich von Stuttgart nach Hamburg zu fliegen - eine Stewardess wollte mich im Flieger von meinem Platz umsetzen und ich fragte Sie nach dem Grund - Sie sagte nur, ich solle den Anweisungen folgen, sonst würde ich aus dem Flieger verwiesen werden...
Ein Flug bei Eurowings wurde telefonisch umgebucht und es wurde ausdrücklich nachgefragt, ob es wirklich nur 20 Euro Mehrkosten verursacht. Tatsächlich hat Eurowings beide Flüge abgebucht, den ursprünglich gebuchten und den neu gebuchten Flug. Das Telefongespräch wurde von...
Inkompetenter Mitarbeiter am Counter 101 Flughafen Düsseldorf, der das Check-in verweigerte, da er das Dokument (vorläufige Green-Card für die USA) + deutschen Pass nicht kannte. Zusätzlich verweigerte er seinen Namen. Vorfall Dienstag, den 26.12.2017 um circa 13:00 Uhr,...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.08.2017 und am 08.09.2017 (wiederholt!) habe ich bei Ihnen per E-Mail (claim@baggage.eurowings.com) eine Gepäckbeschädigung gemeldet. Bisher habe ich leider keine Antwort auf meine Reklamation erhalten. Der Schadensbericht des...
Ich finde es schon betrügerisch, wenn man auf der Eurowings Homepage einen Flug bucht, dieser dann aber von Airberlin ausgeführt wird. Wollte man Air Berlin fliegen, würde man ja direkt auf deren Seite buchen. Wenn dieser Flug - wie eben EW14 oder AB 14 - dann auch noch...
Ich wollte eben bei Eurowings einen Flug von Stuttgart nach Bremen buchen, während des Buchungsvorgangs (und nach Transaktion des Buchungspreises) wurde der Vorgang „abgebrochen“ – nun habe ich weniger Geld auf dem Konto, keinen Flug und der Flug kostet nun plötzlich 20 (25%)...
Am 7.4. habe ich meinen Flug von Hamburg nach Stuttgart verpasst. Als LH Senator hatte ich die Möglichkeit den Priority Schalter von Eurowings zu nutzen. Ich war eine Stunde vor Abflug wie üblich am Flughafen Hamburg. Vor dem Priority Schalter waren ca. 30 Personen mit Priority...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich meine Ansprüche nach Art. 6 der Verordnung Nr. 261/2004 („Verspätung“) und Art. 7 der EG-Verordnung Nr. 261/2004 („Ausgleichsanspruch“) zum verspäteten Flug von Barcelona/BCN (08.01.2017 /4U 0527) nach Köln/Bonn CGN gelten...
rKaum zu glauben aber wahr. Am 20.7.16 wird der Flug 4U752 von Köln nach Wien annulliert. Warum, erfährt man nicht. Mit den nächsten Maschine (6 Stunden später) wird das Ziel angeflogen. Der gebundene Anschlußzug ist weg. Hotel gebucht und bezahlt1 Tag Urlaub weniger, Neues...
Ein von Köln nach Nizza bereits im Frühjahr 2016 gebuchter Flug (Buchungsnummer: G8UFMZ) wird ca. 2 Wochen vor Abflug ohne Erklärung nach Düsseldorf verlegt. Meine Anrufe beim Eurowings Servicecenter werden zunächst abgewimmelt. Ich bleibe wegen einer bescheinigten...
Flug U2072 am 26.06.2016 wegen fehlender Crew gestrichen, bis heute (!) ist Eurowings nicht in der Lage den Flugpreis zurückzuerstatten. Leider ist die Entwickung dieser Airline genauso unterirdisch wir deren Kundenservice. Kann ich nicht empfehlen.
Unglaublich, was mir passiert ist: Der Hinflug von Düsseldorf nach Zadar hat sich um eine Stunde verspätet, der Rückflug auch, aber jetzt kommt es, da wir erst kurz vor Mitternacht in Düsseldorf gelandet sind, musste erstmal ein Bus organisiert werden, um uns vom Flugzeug...
Mein Flug wurde am 10.6 annulliert. Daraufhin habe ich mir ein neues Flugticket online gekauft. Einen Tag später habe ich Eurowings angeschrieben und um Gutschrift gebeten. Es hat 6 Wochen gedauert bis mir gantwortet und mitgeteilt wurde, dass mir der Betrag gut geschrieben...
Auch das Bonusprogramm von Eurowings, ehemals Germanwings, ist nicht mehr als eine Veräppelung der Kunden. Von 19 (!) Flugzielen war an jeweils 9 (!) verschiedenen eingegebenen Daten lediglich ein einziges tatsächlich buchbar. Bei allen anderen wurde "ausverkauft" gemeldet,...
Am 18.4.2016 wurden auf dem Flug von Hamburg nach La Palma mein Koffer und der Koffer meiner Frau sehr stark beschädigt. Die Schäden wurden auf dem Flugplatz La Palma und auf der Aidacara durch Frau Krabbe, Port Operation Managerin der Aidacara, aufgenommen. Am 28.4.2016 habe...
Außer einer nichtssagenden Mail und Standartfloskeln auf der Facebookseite seit fast vier Tagen keine Reaktion. EW stellt sich taub, man ist hilflos. Ausflüge, Hotel etc. ist alles auf den Flug abgestimmt. Ich habe EW bereits einen adäquater Ersatzflug vorgeschlagen (denn ich...
Immer wieder Ärger mit den Bonusmeilen-Programmen der Fluglinien. Eurowings Aviation (Düsseldorf), früher Germanwings, verspricht für Hotelbuchungen bei Booking.com über die Website von Eurowings eine Bonusmeile, die hier "Boomerang Club" heißt, pro bezahlten Euro. Auf die...
Der gebuchte Flug 4U3371 von STN nach HAj am 31.05.2016 ist annuliert wurden. Eine Information über die Annulierung mindestens 2 Wochen vor Abflug erfolgte nicht. Auch ist zu dem Zeitpunkt ein Angebot anderweitiger Beförderung nicht erteilt worden. Es gab erst am nächsten Abend...
Flug gebucht, bei Tuifly.com. Eurowings sagt ja 72 Stunden vorab Check in zu. Versucht, kein Erfolg. Telefoniert, laut Aussage Callcenter dauert es leider immer etwas bis die Listen übertragen sind. Warum eigentlich? Sind Tuifly -Bucher Gäste 2. Klasse? 3 Tage versucht online...
Buchung erfolgte am 03.03.2016 um 13.53. Telef. Stornierung gegen 14.00. Stornierung wurde angenommen. Mail von Eurowings am 14.03.2016: Rücküberweisung des Flugpreises. Nach mehreren telef. Gesprächen letztmalig am 01.04.2016 wird mir mitgeteilt, dass die Rückerstattung...
